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Online Shop Marketing: Customer Journey und Zielgruppenanalyse

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist OneCareer.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Onlinemarketing-Manager bundesweit
4.164 €
5.546 €
7.472 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.500 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Lichtenstein
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Sicherheit mit Kennzahlen wie Klickrate, Kosten pro Conversion und Öffnungsrate in Tabellen und Dashboards.
  2. 2
    Kenntnis der Einwilligungsregeln: Werbe-E-Mails brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, außer in den engen Grenzen für Bestandskunden (§ 7 Abs. 2 und 3 UWG).
  3. 3
    Grundwissen zum Tracking: Informationen auf dem Endgerät speichern oder auslesen darfst du nur mit Einwilligung, wenn das für den gewünschten Dienst nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 TDDDG).

Das lernst du

  • Der Kurs "Online Shop Marketing: Customer Journey und Zielgruppenanalyse" vermittelt methodische Grundlagen für die strategische Vermarktung im E-Commerce. Im Mittelpunkt stehen die systematische Analyse von Zielgruppen sowie die Entwicklung einer konsistenten Customer Journey, um die Sichtbarkeit und Konversionsrate von Online-Shops nachvollziehbar zu steigern. Teilnehmende befassen sich damit, wie digitale Kanäle aufeinander abgestimmt und datenbasierte Anpassungen im Shop vorgenommen werden können.
  • Nach dem Kurs können Sie Markt- und Wettbewerbsanalysen im E-Commerce durchführen, Zielgruppen segmentieren und Buyer Personas entwickeln, die Customer Journey abbilden und Touchpoints analysieren, die Benutzerführung und UX im Online-Shop anpassen, Marketing-Kanäle wie SEO, Paid Advertising und E-Mail-Marketing einsetzen, E-Commerce-Kennzahlen mit Tracking-Tools auswerten sowie A/B-Tests zur Verbesserung der Shop-Performance planen.
  • Im Themenbereich E-Commerce-Strategie und Marktanalyse werden Grundlagen des Online-Marketings im elektronischen Handel behandelt. Dazu zählen die Bewertung der internen und externen Marktsituation, die Ableitung von Marketingzielen sowie die Analyse von Stärken und Schwächen als Grundlage für strategische Entscheidungen.
  • Ein weiterer Schwerpunkt ist die Zielgruppenansprache entlang der Customer Journey. Hier geht es um die Identifikation und Segmentierung relevanter Zielgruppen, die Erstellung von Buyer Personas und das Mapping typischer Kundenwege. Auf dieser Basis lässt sich nachvollziehen, welche Anforderungen und Erwartungen an einzelnen Touchpoints bestehen.
  • Im Abschnitt Shop-Optimierung und Conversion Management stehen die technische und inhaltliche Gestaltung des Online-Shops im Vordergrund. Vermittelt wird, wie Navigation, Landingpages und Call-to-Action-Elemente angepasst werden können, um Kaufabbrüche zu reduzieren. Auch Maßnahmen zur Kundenbindung, etwa durch CRM-Prozesse und E-Mail-Marketing, werden behandelt.
  • Der Themenblock Kanalsteuerung und Performance-Marketing befasst sich mit der Planung und Abstimmung organischer und bezahlter Maßnahmen. Dazu gehören Suchmaschinenoptimierung für Produkt- und Kategorieseiten, die Strukturierung von Kampagnen sowie Budgetplanung entlang unterschiedlicher Phasen des Kaufprozesses.
  • Ergänzend dazu vermittelt der Kurs Grundlagen der Datenanalyse und von Testverfahren. Behandelt werden die Einrichtung von Tracking-Systemen, die Interpretation zentraler E-Commerce-KPIs, Funnel-Analysen sowie die Planung und Auswertung von A/B-Tests zur fortlaufenden Optimierung von Marketing-Maßnahmen.
  • Die Inhalte werden in deutscher Sprache durch fachliche Grundlagen und praxisbezogene Anwendungen erarbeitet. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die behandelten Inhalte und erworbenen Kenntnisse dokumentiert.
  • Zusätzliche Bestandteile des Kurses sind praxisnahe Fallbeispiele aus dem E-Commerce, die Unterstützung bei der Entwicklung individueller Strategieansätze sowie Bewerbungs- und Karrierecoaching.
  • Die Zielgruppe umfasst Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation sowie Personen, die eine Tätigkeit im E-Commerce-Management oder Online-Marketing anstreben. Auch Quereinsteiger können mit dem Kurs Kenntnisse in Zielgruppenanalyse, Customer Journey, Shop-Optimierung und datenorientierter Marketingsteuerung aufbauen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Lichtenstein

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Potsdam

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Offenbach am Main

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Berlin

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Regensburg

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Online-Marketing→

03 · Gehalt

Onlinemarketing-Manager Gehalt: 5.546 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 4.164 € bis 7.472 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit4.164 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit5.546 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit7.472 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Budget über Kanäle verteilen

    Performance-Kurse zeigen, wie du ein Monatsbudget auf Suchanzeigen, Social Ads und Affiliate-Partner aufteilst und nach Kosten pro Kunde umschichtest. Beispiel: Du verschiebst einen Teil des Budgets von Display-Anzeigen zu Suchanzeigen, weil dort die Kosten pro Bestellung niedriger sind.

  2. 2

    E-Mail-Marketing mit sauberen Einwilligungen

    Du richtest ein Double-Opt-in ein, segmentierst Verteiler und testest Betreffzeilen und Versandzeiten. Beispiel: Du teilst den Newsletter eines Gartencenters nach Kundinnen mit und ohne Gartenservice und vergleichst die Klickraten.

  3. 3

    Affiliate-Partner steuern

    Im Affiliate-Marketing vereinbarst du Provisionen mit Partnerseiten, prüfst die zugeordneten Verkäufe und sortierst Partner mit auffälligen Stornoquoten aus. Beispiel: Du stellst fest, dass ein Gutscheinportal viele stornierte Bestellungen bringt, und passt dessen Provision an.

04 · Anbieter

OneCareer: 1.385 Kurse mit aktuellem Termin an 6 Orten

1.385Kurse mit aktuellem Termin
6Angebotsorte

1.385 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Fernunterricht.

Angebote an 6 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei OneCareer.

Themen

Online-MarketingScrum & agiles ProjektmanagementProjektmanagementSEO & SEM (Suchmaschinenmarketing)Buchhalter

05 · Jobs

Jobs bundesweit: 2.848 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Onlinemarketing-Manager bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN2.848bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG56 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE9,0 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSneinkein Engpassberuf

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Werbung und Marketing (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir