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Kundenorientierte Vertriebsprozesse gestalten
Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.
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Untere 25 %
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01 · Der Kurs
Der Kurs hat 4 Termine
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 6–12 Monate
- KATALOGPREIS
- über 10.000 €
- LERNORT
- Leipzig
- NÄCHSTER START
- 05.10.2026
- LERNFORM
- Blended Learning
Passt der Kurs zu dir?
- 1Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
- 2Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
- 3Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.
Das lernst du
- Zielsetzung des Kurses
- Der Kurs Kundenorientierte Vertriebsprozesse gestalten vermittelt methodische und prozessuale Grundlagen des Vertriebs mit Fokus auf Kundenschnittstellen. Behandelt werden die Ableitung von Anforderungen aus dem Kundenkontakt und deren Überführung in klar definierte Prozessschritte. Ziel ist die Gestaltung konsistenter Abläufe von der Bedarfsermittlung bis zur Nachbetreuung innerhalb des Fachgebiets Vertrieb/Customer Relationship Management. Einbezogen werden Aspekte der Datenbasis, der Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service sowie der Messung von Prozessqualität.
- Einordnung kundenorientierter Vertriebsmodelle und Ableitung von Prozessanforderungen: Kontaktpunkte analysieren, Bedarfe erfassen, Definition von Rollen, Übergaben und Servicelevels entlang der Customer Journey
- Gestaltung standardisierter Vertriebsabläufe: Leadmanagement, Qualifizierung, Angebots- und Auftragsprozess, Dokumentation, Freigaben und Compliance-Anforderungen
- Nutzung von CRM-Strukturen und Datengrundlagen: Stammdatenpflege, Pipeline-Steuerung, Aktivitäten-Tracking, Segmentierung, Schnittstellen zu Marketing Automation und Service
- Kommunikations- und Angebotsgestaltung im Prozess: Anforderungsklärung, Angebotserstellung, Versionierung, rechtliche Rahmenbedingungen und Nachverfolgung
- Leistungskennzahlen und Prozesssteuerung: Definition von KPIs, Datenerhebung, Auswertung von Konversionsraten und Durchlaufzeiten, Ableitung von Maßnahmen
- Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung: Prozessbeschreibung, Workflows, Verantwortlichkeiten, Feedbackschleifen und Dokumentation der Änderungen
- Lernziele
- Analyse von Kundenschnittstellen und Identifikation der benötigten Prozessschritte vom Erstkontakt bis zum After-Sales
- Erstellung eines standardisierten Leadmanagement-Workflows einschließlich Qualifikationskriterien und Übergaben
- Anwendung von CRM-Funktionen zur Pflege von Stammdaten, Pipeline-Steuerung und Aktivitäten-Dokumentation
- Entwicklung von Angebots- und Auftragsprozessen unter Berücksichtigung definierter Freigaben und rechtlicher Vorgaben
- Bewertung von Vertriebskennzahlen zur Beurteilung von Durchlaufzeiten, Konversionsraten und Prozessqualität
- Implementierung von Änderungen an Vertriebsprozessen einschließlich Rollenklärung, Dokumentation und Feedbackschleifen
- Berufsperspektiven
- Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Vertriebsmanagement und Sales Operations, in denen Prozessgestaltung und Steuerung der Vertriebspipeline anstehen. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Account-Management mit Fokus auf strukturiertem Angebots- und Nachverfolgungsprozess. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie CRM-Administration im Vertrieb mit Schwerpunkt Datenpflege, Reporting und Workflow-Abbildung.
- Zusammenfassung
- Der Kurs Kundenorientierte Vertriebsprozesse gestalten behandelt die Ausgestaltung kundennaher Abläufe von der Bedarfsermittlung über Angebotsprozesse bis zur Nachbetreuung und integriert CRM- und KPI-Nutzung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Prozessgestaltung, Datenbasis und Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Service zusammengeführt. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeiten in Sales Operations, Vertriebsmanagement und CRM-Administration.
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 2
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €
- 3
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 4
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Gehalt
Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit
Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.
Brutto im Monat
Mitte und Viertel bundesweit
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeUnteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient wenigerMitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenOberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr3 Schritte vom Kurs in den Beruf
- 1
Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen
Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.
- 2
Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern
In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.
- 3
Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen
Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.
04 · Anbieter
76 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort
76Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort
76 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.
Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.
05 · Jobs
Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen
OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung
Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.
TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.
In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.
06 · Kurse
1.258 Kurse zum Vergleich
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