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Kundenbindung und Innovationsmanagement im Vertriebsprozess
Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist ImpaQt Education Group.
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01 · Der Kurs
Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 6–12 Monate
- KATALOGPREIS
- über 10.000 €
- LERNORT
- Online
- NÄCHSTER START
- Start mit Anbieter klären
- LERNFORM
- Virtuelles Klassenzimmer
Passt der Kurs zu dir?
- 1Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
- 2Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
- 3Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.
Das lernst du
- Kundenbindung und Innovationsmanagement für den Vertrieb
- 1
Einführung in Kundenbindung
- Definition von Kundenbindung
- Kundenbindungsstrategien
- Wichtigkeit der Kundenbindung für den Vertrieb
- Analyse von Retentionsraten und Churn Rate
- 2
Innovationsmanagement im Vertrieb
- Grundlagen des Innovationsmanagements
- Identifikation von Innovationspotenzialen
- Innovationsprozesse im Vertrieb gestalten
- Best Practices im Innovationsmanagement
Alle 8 Themen zeigenWeniger zeigen
- 3
Customer Journey verstehen
- Phasen der Customer Journey
- Touchpoints analysieren
- Kundenfeedback und NPS
- Optimierung der Customer Journey
- 4
Werteversprechen und Sales Enablement
- Entwicklung und Kommunikation des Werteversprechens
- Rolle des Sales Enablement im Vertriebsprozess
- Schulung und Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern
- Tools und Techniken für effektives Sales Enablement
- 5
Kennzahlen im Vertriebsprozess
- Wichtigkeit von Kennzahlen im Vertrieb
- Analyse von NPS, Retentionsraten und Churn Rate
- Dashboards zur Überwachung von Vertriebskennzahlen
- Maßnahmen zur Verbesserung von Kennzahlen
- 6
Change Management im Vertrieb
- Einführung in Change Management
- Umgang mit Widerstand gegen Veränderungen
- Change-Management-Prozesse im Vertrieb
- Führung während des Wandels
- 7
Prozessoptimierung im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
- Business Process Model and Notation (BPMN)
- Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Implementierung von Prozessverbesserungen
- 8
Abschlussprojekt und Implementierung
- Präsentation der Ergebnisse
- Feedback und Reflexion
- Veranstaltung eines Abschlussseminars
- Entwicklung eines eigenen Projekts zur Kundenbindung oder Innovationsmanagement
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Online
Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 2
Online
Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €
- 3
München
Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 4
München
Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Gehalt
Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit
Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.
Brutto im Monat
Mitte und Viertel bundesweit
3 Schritte vom Kurs in den Beruf
- 1
Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen
Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.
- 2
Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern
In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.
- 3
Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen
Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.
04 · Anbieter
ImpaQt Education Group: 220 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort
220 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Virtuelles Klassenzimmer, Blended Learning.
Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei ImpaQt Education Group.
05 · Jobs
Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen
Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.
In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.
06 · Kurse
1.258 Kurse zum Vergleich
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
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Häufige Fragen
3 Fragen, kurz beantwortet
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