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Kundenbindung, Customer Journey und Kauf­entscheidungs­prozess

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist OneCareer.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Onlinemarketing-Manager bundesweit
4.164 €
5.546 €
7.472 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.500 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Lichtenstein
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Sicherheit mit Kennzahlen wie Klickrate, Kosten pro Conversion und Öffnungsrate in Tabellen und Dashboards.
  2. 2
    Kenntnis der Einwilligungsregeln: Werbe-E-Mails brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, außer in den engen Grenzen für Bestandskunden (§ 7 Abs. 2 und 3 UWG).
  3. 3
    Grundwissen zum Tracking: Informationen auf dem Endgerät speichern oder auslesen darfst du nur mit Einwilligung, wenn das für den gewünschten Dienst nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 TDDDG).

Das lernst du

  • Weiterbildungsinhalte
  • Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey gezielt anzusprechen, zu begeistern und langfristig zu binden. Diese Weiterbildung vermittelt die grundlegenden Konzepte des strategischen Marketings - von der Situationsanalyse über Zieldefinition und Positionierung bis hin zu Kommunikation, Social Media und Erfolgsmessung. Die Teilnehmenden lernen, den Kaufentscheidungsprozess zu verstehen, wirksame Touchpoints zu gestalten und Kennzahlen zur Optimierung einzusetzen.
  • Du lernst u. a.
  • wie interne und externe Einflussfaktoren analysiert und interpretiert werden
  • Marketingziele abzuleiten, zu formulieren und in eine konsistente Strategie zu überführen
  • die Customer Journey zu modellieren und kaufentscheidende Touchpoints zu optimieren
  • überzeugende Kommunikations- und Relationship-Marketing-Ansätze einzusetzen
  • Social-Media-Kanäle zu planen, zu betreiben und Communities aufzubauen
  • zielgerichteten Content für definierte Zielgruppen zu entwickeln
  • Online-Marketing-Maßnahmen zu monitoren und anhand von KPIs zu bewerten
  • Strategische Analyse & Zielsetzung
  • Markt-, Wettbewerbs- und Konsumentenanalysen durchführen
  • interne Ressourcen und externe Trends bewerten
  • Zielgruppensegmente definieren und Potenziale identifizieren
  • Marketingziele präzise formulieren und priorisieren
  • Positionierung und Wertangebote ableiten
  • Customer Journey & Kaufentscheidungsprozess
  • Phasen der Journey (Awareness, Consideration, Conversion, Loyalty) verstehen
  • Touchpoint-Mapping und Optimierung
  • crossmediale Orchestrierung von Kanälen und Botschaften
  • nutzerzentrierte Website- und Landing-Page-Gestaltung
  • Kommunikation & Relationship Marketing
  • Feedback- und Dialogtechniken für verschiedene Kontaktpunkte
  • Gesprächsführung im unternehmerischen Kontext
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch Relationship-Ansätze
  • Präsentations- und Visualisierungsmethoden für interne wie externe Stakeholder
  • Social Media Marketing
  • Plattformlogiken und Zielgruppenmerkmale vergleichen
  • owned, paid und earned Media planen
  • Community- und Account-Management, Guidelines und Moderation
  • Erfolgsmessung: Reichweite, Engagement, Conversion
  • Content Marketing
  • Zielgruppenrelevante Themen ableiten und Content-Formate auswählen
  • Redaktionsplanung und Workflows im Team
  • Storytelling-Prinzipien und visuelle Gestaltung
  • Analyse & Controlling
  • Monitoring-Tools einsetzen und Daten interpretieren
  • psychologische Einflussfaktoren im Reporting berücksichtigen
  • Optimierungsmaßnahmen entwickeln und implementieren
  • Information zu Unterricht und Prüfung
  • Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss wird ein Zertifikat verliehen.
  • Zusätzliche Extras
  • praxisorientierte Aufgaben und Fallstudien
  • Methodenkompetenz für datengetriebene Entscheidungen
  • optionales Bewerbercoaching und Karriereberatung
  • Zielgruppe
  • Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb oder Kommunikation, die ihr Know-how in Kundenbindung und Customer-Journey-Management erweitern möchten
  • Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Interesse an strategischem und digitalem Marketing
  • Selbständige und Beraterinnen sowie Berater, die ihre Kundschaft professionell entlang des Kaufentscheidungsprozesses begleiten wollen

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Lichtenstein

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Potsdam

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Offenbach am Main

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Berlin

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Regensburg

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Online-Marketing→

03 · Gehalt

Onlinemarketing-Manager Gehalt: 5.546 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 4.164 € bis 7.472 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit4.164 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit5.546 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit7.472 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Budget über Kanäle verteilen

    Performance-Kurse zeigen, wie du ein Monatsbudget auf Suchanzeigen, Social Ads und Affiliate-Partner aufteilst und nach Kosten pro Kunde umschichtest. Beispiel: Du verschiebst einen Teil des Budgets von Display-Anzeigen zu Suchanzeigen, weil dort die Kosten pro Bestellung niedriger sind.

  2. 2

    E-Mail-Marketing mit sauberen Einwilligungen

    Du richtest ein Double-Opt-in ein, segmentierst Verteiler und testest Betreffzeilen und Versandzeiten. Beispiel: Du teilst den Newsletter eines Gartencenters nach Kundinnen mit und ohne Gartenservice und vergleichst die Klickraten.

  3. 3

    Affiliate-Partner steuern

    Im Affiliate-Marketing vereinbarst du Provisionen mit Partnerseiten, prüfst die zugeordneten Verkäufe und sortierst Partner mit auffälligen Stornoquoten aus. Beispiel: Du stellst fest, dass ein Gutscheinportal viele stornierte Bestellungen bringt, und passt dessen Provision an.

04 · Anbieter

OneCareer: 1.385 Kurse mit aktuellem Termin an 6 Orten

1.385Kurse mit aktuellem Termin
6Angebotsorte

1.385 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Fernunterricht.

Angebote an 6 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei OneCareer.

Themen

Online-MarketingScrum & agiles ProjektmanagementProjektmanagementSEO & SEM (Suchmaschinenmarketing)Buchhalter

05 · Jobs

Jobs bundesweit: 2.848 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Onlinemarketing-Manager bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN2.848bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG56 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE9,0 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSneinkein Engpassberuf

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Werbung und Marketing (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.374 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir