Key Account Manager inkl. Projekt­management (SCRUM), LPC und SFM

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Erfahrung in Projekt- oder Teamarbeit, an der du Rollen, Events und Artefakte von Scrum konkret spiegeln kannst.
2. 2
   Vertrautheit mit den englischen Scrum-Begriffen wie Sprint Backlog, Increment und Definition of Done, die auch die Prüfungsfragen verwenden.
3. 3
   Für Stellen als Scrum Master oder Product Owner erwarten Arbeitgeber häufig ein Studium mit Schwerpunkt Projektmanagement, IT-Management oder Wirtschaftsinformatik.

Das lernst du

1. 1
   Als Key Account Manager (KAM) bauen Sie mit Ihren Kunden ein nachhaltiges Beziehungsmanagement auf, um als Lieferant expandieren zu können. Immer mehr Unternehmen setzen dabei Key Account Management als Teil der Unternehmensstrategie ein und verlassen den klassischen Vertriebsansatz. Key Account Management ist ein Teil unserer Sales Excellence Weiterbildungen, die auf drei Säulen des Vertriebserfolgs basieren - Prozess, System und Kultur. Als Key Account Manager lernen Sie in diesem Seminar strategische und analytische Werkzeugen kennen, um ein funktionierendes Key Account Management zu planen, auszurollen und zu optimieren. Durch klares analysieren von Prozessen unter Berücksichtigen des Faktors Mensch, werden Sie den Vertrieb auf ein neues Niveau bringen. Mit geschickter Führung Ihres Teams anhand von Kennzahlen sichern Sie langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens. Während Ihrer Weiterbildung bearbeiten Sie ein praktisches Projekt (individuelle Fallstudie).
2. 2
   Außerdem werden Sie in das agile Projektmanagement aus dem Bereich SCRUM eintauchen. Die Inhalte des SCRUM Masters und SCRUM Product Owners sind Bestandteil dieser Weiterbildung.
3. 3

   Einen Auszug der Inhalte/Module finden Sie in dieser Auflistung

4. 4

   Key Account Management (Excellence)

   Strategie im Key Account Management
   Key Account Plan
   Aufbau Key Account Plan
   Workshop Key Account Plan
   Kunden identifizieren
   Key Account Plan Reviewer
   8 Dimensionen im KAM
   Leadership im Vertrieb
   Steuerung und Überwachung von Vertriebsprozessen
   Institutionelles / Funktionelles KAM
   Aufgaben des Key Account Managers
   Team-/Beziehungsmanager
   Entwickeln von Strategien
   Trends im Key Account
   Werkzeuge im Key Account Management
   3 Säulen des KAM
   SWOT, PEST, ABC, B&E Matrix/Analyse
   Portfolioanalyse
   Verhandlungstechniken
   CRM Software, Dashboards
   Cloud basierte Software
   Markt- und Wettbewerbsumfeld
   Erfolgreiche Abschlusstechniken
   Customer Relations Management
   Excellence im Kundenkontakt
   Customer Loyalty
   Laterales Führen
   Führungsprinzipien
   Blue Ocean Strategie

5. 5

   Projektmanagement SCRUM

   SCRUM Master (PSM I)
   Rollen und Events
   Agile Teamarbeit
   Artefakte, Empirie
   Sprint Ablauf
   SCRUM Product Owner (PSPO I)
   Shopfloor Management
   Hoshin Kanri Konzept
   Taskboards (KANBAN, T-Card)
   Unsere Weiterbildung lehnt sich im SIX SIGMA Bereich an die allgemeinen Standards der ASQ (American Society for Quality), der DIN EN ISO 17024, der DIN EN ISO 29900 und der ISO 13053 an.
   Im Bereich des PROJEKTMANAGEMENT folgen wir den allgemeinen Vorgaben der Wirtschaft und Industrie sowie im speziellen Bereichen des agilen Projektmanagements (Scrum.org)
   Im Bereich des LEAN MANAGEMENTS folgen wir den Führungsprinzipien des SHINGO™ INSTITUTES (USA). Bei der Anwendung von Werkzeugen und Methoden, lehnen wir uns an die Lean Association (LEI) an.

1. 1

   Kassel

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   Aachen

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   Augsburg

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

1. 1

   Sprints sauber aufsetzen

   Du planst Sprints mit einem Sprint-Ziel, führst Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive in ihren Zeitrahmen durch und machst den Fortschritt für alle sichtbar. Beispiel: Du moderierst eine Retrospektive, in der das Team konkrete Verbesserungen für den nächsten Sprint festlegt.

2. 2

   Backlog führen und priorisieren

   Als Product Owner zerlegst du Anforderungen in User Stories, ordnest sie nach Wert und hältst das Product Backlog für alle einsehbar. Beispiel: Du priorisierst die Wünsche aus Vertrieb und Support für das nächste Release einer Kunden-App.

3. 3

   Agile Werkzeuge einsetzen

   Kurse zu Jira und Kanban zeigen, wie du Boards, Grenzen für parallele Arbeit und Burndown-Auswertungen einrichtest. Beispiel: Du baust für ein Marketingteam ohne Softwarebezug ein Kanban-Board mit klaren Spalten und Arbeitsgrenzen.

Themen

Arbeitsmarkt

Scrum & agiles Projektmanagement bundesweit in Zahlen