Fachassistent/​-in für E-Commerce

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
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   Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
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   Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

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   Fachassistent/-innen E-Commerce können ihr erworbenes Fachwissen in verschiedenen Branchen des Handels und der Dienstleistung anwenden. Dies sind Unternehmen im Einzel-, Groß- und Außenhandel. Daneben arbeiten sie in Unternehmen der Tourismuswirtschaft, der Finanzdienstleistungen, der Versicherungswirtschaft und anderer Dienstleister mit Online-Vertrieb.
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   Umschulungsinhalte sind unter anderem

   Online-Sortimente gestalten und die Beschaffung unterstützen
   Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
   Wertströme erfassen, auswerten und beurteilen
   Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen
   Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
   Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
   Online-Vertriebskanäle auswählen

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   Profitieren Sie von den Vorteilen einer Umschulung auf dem grünen Campus des Berufsförderungswerks Köln der Diakonie Michaelshoven

   Moderne und innovative Erwachsenenbildung
   Technisch und digital hervorragende Ausstattung
   Fachlich und pädagogisch qualifiziertes Personal
   Unterstützung bei Praktikumssuche und Vermittlung
   Eigene Mensa
   Kostenlose Parkplätze
   Hohe Vermittlungsquote
   Auslandspraktikum mit Erasmus+
   Physiotherapie, medizinischer und psychologischer Fachdienst

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   Köln

   13.01.2027 · Sonstige Präsenzveranstaltungen · Vollzeit · 6–12 Monate · preisverhandelt

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   Köln

   23.06.2027 · Sonstige Präsenzveranstaltungen · Vollzeit · 6–12 Monate · preisverhandelt

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Einen Shop technisch aufsetzen

   In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

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   Conversion-Pfade analysieren

   Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

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   Marktplätze und Social Commerce steuern

   Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

Themen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen