Kaufmann /​-frau im E-Commerce

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
2. 2
   Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
3. 3
   Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

1. 1
   Einsatzmöglichkeiten
2. 2
   Kaufleute im E-Commerce sind für den gesamten E-Commerce-Auftritt einer Firma verantwortlich. Die Aufgaben reichen dabei von der eigentlichen Sortimentsauswahl für den Webshop über die pünktliche bzw. fristgerechte Lieferung bis hin zum Management von In-kasso und Retouren. Als E-Commercler ist man das Verbindungsglied zwischen den unterschiedlich ausgerichteten Fachabteilungen (Webdesign, Marketing, Vertrieb, IT, Content etc.) und externen Dienstleistern. Er musst den
3. 3
   Warenfluss, die Produkt- und Preisauszeichnungen, die Bestandsverwaltung und auch die einzelnen Verkaufsprozesse rund um die Bezahlung, Retouren oder den Zugang explizit managen.
4. 4
   Tätigkeitsfelder
5. 5
   Sortimentsauswahl festlegen
6. 6
   Katalogmanagement betreiben
7. 7
   Lieferqualität sicherstellen
8. 8
   Überwachung der jeweiligen Verkaufsprozesse
9. 9
   Gestalten von Werbe- und Marketingmaßnahmen
10. 10
    Generieren eines umfassenden Lager-, Kunden- sowie *Finanzmanagements
11. 11
    Buchhalterische Aufgaben
12. 12
    Ausbildungsorganisation
13. 13

    Die Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce erfolgt im Rahmen einer gestreckten Abschlussprüfung. Teil I in einer schriftlichen Prüfung zum Fach "Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung", und findet nach etwa der Hälfte der Ausbildungszeit statt. Mit Teil II der Abschlussprüfung endet die Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce. Die Abschlussprüfung Teil II besteht aus einer schriftlichen Prüfung zu den Themen "Geschäftsprozesse im E-Commerce", "Kundenkommunikation im E-Commerce" und "Wirtschafts- & Sozialkunde", sowie einem fallbezogenen Fachgespräch zu einer praxisbezogenen Fachaufgabe. Diese praxisbezogene Fachaufgabe bezieht sich stets auf eine der folgenden Gebiete

    Auswahl und Einsatz eines Online-Vertriebskanals
    Optimierung von Nutzungsprozessen im E-Commerce
    Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing
    Nutzung der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle

1. 1

   Vallendar

   20.01.2027 · Präsenzunterricht · Vollzeit · über 1 Jahr · preisverhandelt

2. 2

   Vallendar

   22.06.2027 · Präsenzunterricht · Vollzeit · über 1 Jahr · preisverhandelt

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Einen Shop technisch aufsetzen

   In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

2. 2

   Conversion-Pfade analysieren

   Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

3. 3

   Marktplätze und Social Commerce steuern

   Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

Themen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen