Experte Qualitäts­management / Qualitäts­sicherung - Digitalisierung

Passt der Kurs zu dir?

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   Kläre, ob du die Variante ohne oder mit Vorkenntnissen brauchst: die zweite setzt Grundwissen zu den Normforderungen und erste Praxis im Qualitätswesen voraus.
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   Sorgfalt beim Lesen von Normforderungen und beim Schreiben von Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Auditberichten.
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   Für Stellen mit dem Titel Qualitätsmanager:in verlangen Arbeitgebende ein Studium im Qualitätsmanagement oder im Fachgebiet der Branche; plane den Lehrgang als Ergänzung dazu oder als Einstieg in die QMB-Rolle.

Das lernst du

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   Das Qualitätsmanagement (QM) und die Qualitätssicherung (QS) sind entscheidende Elemente in der modernen Unternehmensführung, um Produkte und Dienstleistungen auf einem hohen Stand zu halten und alle Prozesse, vom Einkauf über die Produktion bis hin zum Kundenservice, fortwährend zu optimieren.
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   Als Experte im Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung sind Sie dafür verantwortlich, die richtigen Standards zu setzen, kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen und sicherzustellen, dass alle Vorgaben eingehalten werden, um sowohl interne als auch externe Anforderungen zu erfüllen. In dieser Rolle übernehmen Sie eine Schlüsselposition als Berater und Verantwortlicher für die Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen und setzen zu diesem Zweck auf diverse Werkzeuge aus den Bereichen Prozessanalyse, Qualitäts- und Risikomanagement.
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   Unternehmen profitieren von Qualitätsmanagementexperten, da sie durch die organisationsweite systematische Messung, Steuerung und kontinuierliche Steigerung von Qualität deren Marktposition sichern und die Kundenzufriedenheit langfristig steigern können.
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   Auszug aus den Inhalten

   Grundlagen Qualitätsmanagement
   Grundlagen Auditieren
   Qualitätsvorausplanung (APQP)
   Erstmusterprüfbericht (PPAP)
   Lean Management
   Six Sigma
   Lean Tools
   Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse
   Kundenanforderungen in Qualitätsprozesse integrieren
   Grundlagen der Statistik
   Leistungsbewertung für Qualitätsprozesse
   Präzision und Zuverlässigkeit in der Qualitätssicherung
   Statistische Überwachung von Qualitätsprozessen
   Change & Leadership
   Projektmanagement nach PMI
   SCRUM Master
   SCRUM Product Owner
   Industrie 4.0, Digitalisierung
   Künstliche Intelligenz
   Corporate Social Responsibility
   Fallstudie/Projekt im Bereich: Digitalisierung
   Während Ihrer Weiterbildung bearbeiten Sie ein praxisnahes Projekt (eine individuelle Fallstudie) zu einem Thema aus der Digitalisierung - persönliche Erfahrungen können berücksichtigt werden. Gerne können Sie sich in Abstimmung mit uns auch für ein verwandtes Themengebiet entscheiden.
   Grundlage für die Projektarbeit ist die Vorgehensweise von Lean Six Sigma mit der DMAIC-Roadmap. Jeder Teilnehmer erhält die notwendige fachliche und methodische Unterstützung und wird von unseren Beratern individuell begleitet, um das Projekt erfolgreich fertigzustellen. Wir haben hierbei einen Erfahrungsschatz von mehr als 3.000 betreuten Projekten innerhalb der letzten 17 Jahre aus nahezu allen Branchen zur Verfügung.

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   Beispielthemen

   Optimierung eines digitalen Transformationsprozesses
   Optimierung der IT-Infrastruktur für digitale Anwendungen
   Optimierung eines Datenmanagementsystems
   Optimierung der Cybersicherheitsstrategie
   Optimierung der Cloud-Integration und -Nutzung
   Reduzierung von Medienbrüchen durch digitale Lösungen
   Optimierung der digitalen Lieferkette
   Reduzierung von redundanten Daten durch bessere Integration von Systemen
   Verbesserung des Zugriffs auf Echtzeitdaten durch digitale Lösungen
   Reduzierung von Systemausfällen durch verbesserte Wartungsprozesse
   Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens
   Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von digitalen Tools und Systemen
   Verbesserung der Datentransparenz und -analyse durch digitale Plattformen
   Verbesserung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
   Verbesserung der digitalen Kommunikation mit Kunden und Partnern
   Verbesserung des Change Managements im digitalen Umfeld
   Verbesserung der digitalen Innovationsfähigkeit
   Verbesserung der Integration von künstlicher Intelligenz und Machine Learning in *Geschäftsprozesse
   Verbesserung der digitalen Kundeninteraktionen
   Verbesserung des digitalen Reportings und der Datenvisualisierung
   und viele weitere...
   Entdecken Sie unser Online-Portal für ein optimales Lernerlebnis!
   Das Alphadi-Portal bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über alle Inhalte und einen übersichtlichen Kalender mit allen Schulungstagen. Mit nur einem Mausklick können Sie am Online-Unterricht teilnehmen. Testen Sie Ihr frisch erlerntes Wissen täglich nach dem Unterricht mit kurzen Übungstests und bereiten Sie sich optimal auf die Abschlussprüfung vor. Alle Unterrichtsdokumente stehen Ihnen zum Download bereit, sodass Sie jederzeit auf das benötigte Material zugreifen können.
   Unsere Weiterbildungen lehnen sich im SIX SIGMA Bereich an die allgemeinen Standards der ASQ (American Society for Quality), der DIN EN ISO 17024, der DIN EN ISO 29900 und der ISO 13053 an.
   Im Bereich des PROJEKTMANAGEMENT folgen wir den allgemeinen Vorgaben der Wirtschaft und Industrie sowie in den speziellen Bereichen des agilen Projektmanagements (Scrum.org).
   Im Bereich des LEAN MANAGEMENTS folgen wir den Führungsprinzipien des SHINGO™ INSTITUTES (USA). Bei der Anwendung von Werkzeugen und Methoden, lehnen wir uns an die Lean Association (LEI) an.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Prozesse normgerecht beschreiben

   Du erstellst Prozesslandkarte, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen so, dass sie die Anforderungen der Norm an ein Qualitätsmanagementsystem abdecken. Diese Dokumentation ist die Grundlage für die Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft. Beispiel: Du beschreibst den Reklamationsprozess eines Maschinenbauers mit Eingang, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahme.

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   Interne Audits planen und durchführen

   Die Auditorenkurse trainieren Auditplan, Fragetechnik und Auditbericht. Der internationale Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen beschreibt dazu Auditprinzipien, das Auditprogramm und die Kompetenz der Auditierenden. Beispiel: Du auditierst als interne Auditorin die Warenannahme und hältst eine Abweichung mit Nachweis im Bericht fest.

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   Beschwerden systematisch auswerten

   Mit Beschwerdemanagement und Korrekturmaßnahmen machst du aus einzelnen Kundenreklamationen eine Auswertung, die zeigt, wo ein Prozess angepasst werden muss. Beispiel: Du wertest die Beschwerden eines Quartals nach Ursachen aus und schlägst der Leitung zwei Prozessänderungen vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Qualitätskontrolleur bundesweit in Zahlen