Qualitäts­management-Profile-Praxis

Passt der Kurs zu dir?

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   Kläre, ob du die Variante ohne oder mit Vorkenntnissen brauchst: die zweite setzt Grundwissen zu den Normforderungen und erste Praxis im Qualitätswesen voraus.
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   Sorgfalt beim Lesen von Normforderungen und beim Schreiben von Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Auditberichten.
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   Für Stellen mit dem Titel Qualitätsmanager:in verlangen Arbeitgebende ein Studium im Qualitätsmanagement oder im Fachgebiet der Branche; plane den Lehrgang als Ergänzung dazu oder als Einstieg in die QMB-Rolle.

Das lernst du

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   KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Foundation und Scrum Product Owner:in
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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Qualitätsmanagement-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für Qualitätsmanagement-Profile
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Qualitätsmanagement-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Audit-Pläne
   Korrekturmaßnahmen-Workflows
   Nonconformity-Reports
   FMEA-Listen
   Lieferanten-Audits
   Inhalte
   Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Themen umfassen Foundation Models, Open-Source-KI-Tools, deren Integration in den Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Projekten. Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen werden ebenso behandelt wie erforderliche Soft Skills für die Kommunikation, Führung und das Veränderungsmanagement in KI-Projekten. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.
   Der Kurs "ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)" vermittelt die Kernkonzepte des IT Service Managements gemäß ITIL® 4. Behandelt werden die Einführung in ITIL® 4, die vier Dimensionen des Service Managements, das ITIL® Service Value System (SVS) und die Service-Wertschöpfungskette. Die ITIL®-Grundprinzipien und verschiedene ITIL®-Practices werden erläutert und deren praktische Anwendung thematisiert. Der Kurs bereitet auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor.
   Der Kurs "Scrum Product Owner:in (PSPO I)" konzentriert sich auf die Rolle des Product Owners im Scrum-Framework. Inhalte umfassen die Grundlagen agiler Methoden und Scrum, die Erzeugung von Produktwert, Scrum Events und Artefakte. Die Rolle des Product Owners, Stakeholder-Management, Produktvision und -strategie sowie Product Backlog Management werden detailliert behandelt. Themen wie Release- und Sprint-Planung, Fortschrittsüberwachung, agile Schätzmethoden und der Umgang mit Komplexität und Unsicherheit sind ebenfalls Teil des Kurses. Ein Exkurs in die Welt der generativen KI, ein Praxisbeispiel und optionale Themen wie die Rolle des Scrum Masters, Tools und die Skalierung von Scrum runden das Angebot ab. Der Kurs beinhaltet eine Prüfungsvorbereitung für den Scrum Product Owner 1 (PSPO I) der Scrum.org.
   Lernziele

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   Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage

   KI-Konzepte und deren Anwendungsmöglichkeiten im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
   KI-Tools und -Lösungen im Projektkontext zu evaluieren und zu implementieren.
   Die ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
   Die Prinzipien und Praktiken von ITIL® 4 zur Steuerung von IT-Services anzuwenden.
   Das ITIL® Service Value System und dessen Komponenten zur Wertschöpfung im IT-Service zu nutzen.
   Die Rolle des Scrum Product Owners auszufüllen und Produktentwicklungen agil zu steuern.
   Scrum Artefakte und Events zur effektiven Produktentwicklung einzusetzen.
   Produktstrategien zu entwickeln und das Product Backlog zu managen.
   Die Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation und die PSPO I Zertifizierungsprüfung erfolgreich zu absolvieren.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Service-Management und agiler Produktentwicklung. Absolvent:innen können in Rollen wie KI-Projektmanager:in, IT-Projektleiter:in, Service Delivery Manager:in, Product Owner:in oder Scrum Master:in tätig werden. Die Kenntnisse sind branchenübergreifend in Unternehmen relevant, die KI-Technologien implementieren, IT-Services optimieren oder agile Entwicklungsmethoden einsetzen.

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   Berlin

   07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Eschborn

   07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Freiburg im Breisgau

   07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Leipzig

   07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Prozesse normgerecht beschreiben

   Du erstellst Prozesslandkarte, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen so, dass sie die Anforderungen der Norm an ein Qualitätsmanagementsystem abdecken. Diese Dokumentation ist die Grundlage für die Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft. Beispiel: Du beschreibst den Reklamationsprozess eines Maschinenbauers mit Eingang, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahme.

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   Interne Audits planen und durchführen

   Die Auditorenkurse trainieren Auditplan, Fragetechnik und Auditbericht. Der internationale Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen beschreibt dazu Auditprinzipien, das Auditprogramm und die Kompetenz der Auditierenden. Beispiel: Du auditierst als interne Auditorin die Warenannahme und hältst eine Abweichung mit Nachweis im Bericht fest.

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   Beschwerden systematisch auswerten

   Mit Beschwerdemanagement und Korrekturmaßnahmen machst du aus einzelnen Kundenreklamationen eine Auswertung, die zeigt, wo ein Prozess angepasst werden muss. Beispiel: Du wertest die Beschwerden eines Quartals nach Ursachen aus und schlägst der Leitung zwei Prozessänderungen vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Qualitätskontrolleur bundesweit in Zahlen