E-Commerce Specialist

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
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   Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
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   Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

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   Die Weiterbildung E-Commerce Specialist besteht insgesamt aus sieben einzelnen Modulen.
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   Zwei optionale zusätzliche Module zu je einem Monat: Nachhaltigkeit & Digitale Transformation und New Work Management: Arbeit 4.0 und Collaboration ergänzen Ihre Weiterbildung um Wissen und Fähigkeiten in den Bereichen Corporate Social Responsibility und Arbeit 4.0.
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   Der modulare Aufbau ermöglicht Ihnen auch einzelne Module oder diverse Kombinationen zu besuchen.
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   Modul "Web Content Management"

   In diesem Modul legen Sie den Grundstein für einen Internetauftritt. Wir gehen die Schritte in der Konzeption bis zur Umsetzung und der Erfolgskontrolle gemeinsam durch. Was muss eine Website heute leisten? Welche Tools zur Verbesserung der eigenen Webseiten stehen zur Verfügung? Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe im Netz? Auf diese Fragen geben wir praxisrelevante Antworten, damit Sie erfolgreich Webauftritte umsetzen können.
   Modernes Webdesign
   Usability / User Experience (UX) / Customer Journey
   Grundlagen HTML
   Web-Recht / DSGVO
   Web Content Management mit WordPress
   Provider / Hosting / Domain
   WordPress Themes & Plugins
   Content Ideen / Keyword-Recherche
   Onpage SEO
   Themenplanung & Organisation
   Google Search Console
   Google MyBusiness
   Google Analytics
   Traffic / Lead / Conversion

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   Modul "Web Usability & UX Design"

   "Der Kunde ist König." Im aktuellen Online-Umfeld ist der Wettbewerb häufig sehr groß. Wie wird Ihr Angebot relevant? Welche Fragen müssen sofort unterbewusst beantwortet werden? Wie tickt Ihre Zielgruppe? Welchen Anforderungen sollten Sie im Web gerecht werden? Diese zentralen Fragen bilden die Rahmenbedingungen für das Modul Web Usability & UX Design. Wir zeigen Ihnen den Weg zum digitalen Erfolg.
   Grundlagen User Experience Design
   Studien, Gesetze und Normen
   Personas und Zielgruppen / Customer Lifecycle
   Anforderungen an eine Webseite / Frontend Design
   Grundlagen Design Thinking
   Kognitive und emotionale Wahrnehmung
   Anforderungen an Texte
   Wettbewerbsanalyse
   Informationsarchitektur
   Marktforschung
   Szenarien und Storyboards
   Prototyping und Mock-ups
   Usability Tests
   Web Vitals by Google

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   Modul "E-Commerce Management"

   Es gibt zahlreiche Online Shops. Im Web wird immer öfter und immer mehr gekauft. Wie müssen Sie sich aufstellen, um gegenüber der Konkurrenz zu glänzen? Welche rechtlichen Vorgaben müssen erfüllt werden? Wir informieren Sie über alle aktuellen und relevanten Entwicklungen. Wir zeigen Wege für den erfolgreichen Online-Handel auf. Wie sieht der ideale Kaufprozess aus? Mit welchen Maßnahmen wird die Kauferfahrung verbessert? Welche Zahlen belegen eine gute Performance der Marketingmaßnahmen? Wir geben die Antworten.
   Geschäftsmodelle
   E-Commerce-Leitfaden
   Bezahlverfahren
   Wettbewerbsanalysen
   Shop-Systeme unter der Lupe: Architektur, Performance und Zukunftsfähigkeit
   Modularität, Usability und Sicherheit
   Der rechtssichere Online Shop
   Datenschutz & DSGVO / Medienrecht
   Aufgaben eines Warenwirtschaftssystems
   Zertifikate und Gütesiegel: Trusted Shops & Co
   Dienstleister für den Versand
   Risikomanagement im E-Commerce
   Marktplätze: Ebay, etsy & Co
   Amazon Marketplace
   Google Shopping Ads / Merchant Center
   Grundlagen Customer Relationship Management
   Kundschaftsbindung & Service / After Sales

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   Modul "Content Marketing"

   Relevanz und Qualität der Online-Information stehen im Vordergrund. Heute reicht es nicht mehr aus, sich als marktführend auszuweisen. Das ist selten ein Benefit für die Kundinnen und Kunden. Vielmehr gilt es, das Interesse zu wecken. Mit wertvollen Inhalten zu punkten. Gute Inhalte verkaufen ganz nebenbei. Aber das ist harte Arbeit. Die Investition lohnt sich. In diesem Modul untersuchen wir alle wichtigen Kriterien für digitale Inhalte.
   Ziele im Content Marketing
   Die Rolle der informellen Suche
   Content Audit / Content Marketing Tools
   Recherche von Trends / Content Ideen / News Jacking
   Freshness & Evergreen / Content Curation
   Verhaltenspsychologie im Marketing / Neuromarketing
   Keyword-Recherche / Thematisches Umfeld
   Entwicklung von Zielgruppen und Personas / Personalisierung
   SWOT-Analyse für Themen
   Entwicklung einer Content-Strategie
   Content-Arten
   Planung von Inhalten / Termine / Saisonale Schwerpunkte
   Konzeption, Redaktion und Realisation
   Erstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten
   Effektive Customer Journey gestalten
   Moderne Markenkommunikation
   Owned Content und User Generated Content
   Reichweite erzielen / Seeding & Verbreitung
   Flankierende Maßnahmen
   Conversions und Micro Conversions / ROI

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   Modul "Künstliche Intelligenz & Business AI"

   Entdecken Sie mit der Weiterbildung "Künstliche Intelligenz & Business AI" eine Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz zu erweitern und Ihr Unternehmen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Lernen Sie die Grundlagen der KI und deren praktische Anwendungsmöglichkeiten kennen. Ob Datenanalyse, KI-gestützte Content-Erstellung, SEO-Optimierung - die Weiterbildung vermittelt anwendbares Wissen, mit dem sich Marketing- und Kundenservice-Strategien ergänzen lassen.
   Grundlagen KI
   Datenanalyse & -verarbeitung
   Personalisierung und Kundenerlebnis
   Predictive Analytics / Machine Learning
   Ethik und Datenschutz im Kontext von KI
   Content-Erstellung und -Optimierung / KI im Social Media-Bereich
   Chatbots / Kundeninteraktion / Stimmungsanalyse
   Sprach- und Textanalyse / Computer Vision und Bilderkennung
   Recommendation Systems / Targeting / Dynamische Segmentierungstechniken
   Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Programmatic Advertising
   Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)
   Einsatz von Blockchain
   Fallstudien erfolgreicher KI-Kampagnen / Trends und Entwicklungen

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   Modul "Digital Marketing"

   Entwickeln Sie digitale Marketingmaßnahmen, um den Traffic auf die eigenen Seiten zu erhöhen. Ohne eigene Website läuft heute fast nichts mehr. Aber Online-Angebote müssen auch gefunden werden. Traffic von der Google Suchmaschine ist schön, wird allein aber meistens nicht ausreichen. Sie sollten Kundinnen und Kunden an ganz unterschiedlichen Touchpoints entlang der Customer Journey erreichen. In diesem Modul erfahren Sie alles zu den unterschiedlichen Möglichkeiten.
   Wettbewerbsanalysen / Content & SEO
   User Experience / Conversion Optimierung
   Strukturierte Daten
   Medienrecht
   Google Ads
   Google Analytics / Matomo
   Google Data Studio / Reportings
   Corporate Blogs mit WordPress
   Offpage SEO
   E-Mail Marketing / Newsletter
   Landingpages
   E-Commerce
   Affiliates

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    Modul "Social Media Management"

    Social Media ist aus der heutigen Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Mit den Jahren ist dieser Teil des Webs immer umfangreicher und spannender geworden. Jedes Unternehmen sollte hier präsent sein. Social Media hat die Kommunikation grundlegend verändert. In diesem Modul Social Media Management dreht sich alles um die strategische Nutzung dieser Plattformen.
    Social Media und Community Management
    Social Media Netzwerke B2B & B2C
    Virales Marketing / Seeding
    Zielgruppen und Ziele / Recherche / Trends
    Kommunikationsplanung / Social Media Guidelines
    Content Marketing & Story
    Messenger Marketing
    Werbepsychologie / Advertising im Social Web
    Werkzeuge zur Content-Erstellung und -Planung
    Social Media Analyse & Monitoring
    Guidelines / Krisenkommunikation
    Medienrecht / Datenschutz

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    Optionale Module

12. 12

    Modul "Nachhaltigkeit & Digitale Transformation"

    R…

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   Augsburg

   01.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Berlin

   01.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Einen Shop technisch aufsetzen

   In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

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   Conversion-Pfade analysieren

   Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

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   Marktplätze und Social Commerce steuern

   Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

Themen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen