E-Business im E-Commerce

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
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   Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
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   Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

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   Der Kurs "E-Business im E-Commerce" vermittelt zentrale Kompetenzen für den Aufbau, die Steuerung und die Weiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Teilnehmende erhalten einen Einblick in technische Grundlagen, operative Prozesse und strategische Marketingmaßnahmen im Onlinehandel. Ziel ist es, die Wertschöpfungskette im E-Business zu verstehen und datenbasierte Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten.
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   Das lernen Sie im Kurs

   E-Commerce-Plattformen und rechtssichere Shop-Strukturen einrichten
   Nutzerführung und Konversionsraten von Online-Shops analysieren
   Datenbasierte Entscheidungen mit Web-Analytics und Tracking treffen
   Sichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung und Werbekampagnen steigern
   Logistik-, Fulfillment- und Retourenprozesse strukturieren
   Marktplatz-Anbindungen und Multi-Channel-Strategien steuern
   Kundenbindung durch E-Mail-Marketing und CRM-Systeme unterstützen
   Künstliche Intelligenz zur Prozessautomatisierung und Content-Erstellung einsetzen
   Shop-Systeme, Logistik und Multi-Channel-Vertrieb
   Dieser Themenbereich behandelt die technische Grundlage und die operativen Abläufe im E-Commerce. Vermittelt werden Kriterien für die Auswahl geeigneter Plattformen sowie rechtliche Anforderungen an Shop-Strukturen. Weitere Inhalte sind logistische Prozesse, Bestandssteuerung, Fulfillment sowie die Einbindung von Marktplätzen und externen Vertriebskanälen.
   Digitales Marketing und Suchmaschinenoptimierung
   Im Mittelpunkt dieses Abschnitts stehen Maßnahmen zur Gewinnung und Bindung von Kundinnen und Kunden. Behandelt werden Suchmaschinenoptimierung für Produkte und Kategorien, die Planung bezahlter Werbekampagnen sowie der Einsatz von E-Mail-Marketing zur Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Außerdem wird die Abstimmung verschiedener Kanäle im E-Commerce-Kontext erläutert.
   Web-Analytics und Conversion-Optimierung
   Die Analyse von Nutzerverhalten und Kennzahlen bildet eine wichtige Grundlage für die Steuerung digitaler Geschäftsprozesse. Teilnehmende lernen, Tracking-Methoden anzuwenden, Dashboards zu erstellen und mit A/B-Tests systematische Anpassungen an Landingpages und Checkout-Prozessen vorzunehmen, um Abläufe nachvollziehbar zu bewerten und Abbruchraten zu untersuchen.
   Künstliche Intelligenz im E-Commerce-Betrieb
   Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz in E-Business-Prozessen. Es wird vermittelt, wie KI-Tools für die Erstellung von Produkttexten und SEO-Inhalten genutzt werden können. Darüber hinaus werden Einsatzmöglichkeiten im Kundenservice sowie Ansätze zur Bewertung von Prozessqualität und Automatisierung behandelt.
   Information zu Unterricht und Zertifikat
   Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Die Inhalte werden durch praxisbezogene Anwendungen vertieft. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kenntnisse im Bereich E-Business und E-Commerce dokumentiert.
   Zusätzliche Inhalte
   Praxisbezogene Fallbeispiele aus dem Onlinehandel
   Unterstützung bei der Erstellung digitaler Portfolios
   Bewerbungscoaching für Tätigkeiten im digitalen Sektor
   Zielgruppe
   Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteigende, die Kenntnisse im E-Commerce aufbauen möchten. Er eignet sich auch für Personen, die bestehende Online-Shops strukturieren oder zusätzliche digitale Vertriebswege erschließen wollen.

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   Lichtenstein

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Potsdam

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Offenbach am Main

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

4. 4

   Berlin

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Regensburg

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Einen Shop technisch aufsetzen

   In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

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   Conversion-Pfade analysieren

   Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

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   Marktplätze und Social Commerce steuern

   Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

Themen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen