Büro: Büromanager:in mit MS Office und Beschwerdemanagement Weiterbildung bei alfatraining Bildungszentrum GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint) · 5 Standorte (u. a. Dresden) · Dauer 3–6 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Büro: Büromanager:in mit MS Office und Beschwerdemanagement bei alfatraining Bildungszentrum GmbH mit Kursort Dresden ist eine Berufliche Qualifizierung im Bereich Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint). Bei positiver individueller Prüfung kann ein Bildungsgutschein die notwendigen Kurskosten vollständig decken.
Dauer: 3–6 Monate (Vollzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Dresden, Wiesbaden, Heidelberg, Kaufbeuren, Fulda. Ohne Förderung: 5.000–10.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Im Büromanagement geht es sowohl um kaufmännische und organisatorische Kompetenzen als auch kommunikative Fähigkeiten, um den Bürobetrieb reibungslos zu gestalten. Hierfür vermittelt der Lehrgang das notwendige Wissen. Zunächst wird als Grundlage aller Büroarbeit der sichere Umgang mit dem Computer sowie den gängigen MS Office-Programmen vermittelt. Im Anschluss erläutert der Kurs wesentliche Kenntnisse in der (digitalen) Organisation des Sekretariats und des Backoffice, in der Postbearbeitung, Terminkoordination sowie die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre. Ergänzend wirst du mit der Kon
Beschwerdemanagement Einführung in das Beschwerdemanagement Psychologie der Beschwerde Reaktion auf Beschwerden Bearbeitung von Beschwerden Deeskalation Projektarbeit Beschwerdemanagement Computer-Grundlagen Computerbestandteile, Browser, Betriebssysteme (Windows 11), Desktop-Apps, Datei-Explorer, Cloud-Speicher, Systemeinstellungen, Netzwerke, Passwortschutz, Malware, Künstliche Intelligenz Textverarbeitung mit Microsoft Word Texteingabe in Word, Formatierung, Gliederung, Nummerierung, Word-Formatvorlagen, Tabellen, Grafiken, Serienbriefe, Korrekturfunktion, Seitenlayout in Word, Barrierefrei
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Dresden | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Wiesbaden | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Heidelberg | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Kaufbeuren | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Fulda | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10389543862. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10389543862 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
10 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Weitere Kursinhalte6 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Einführung in das Beschwerdemanagement
- Psychologie der Beschwerde
- Reaktion auf Beschwerden
- Bearbeitung von Beschwerden
- Deeskalation
- Projektarbeit Beschwerdemanagement
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Computerbestandteile, Browser, Betriebssysteme (Windows 11), Desktop-Apps, Datei-Explorer, Cloud-Speicher, Systemeinstellungen, Netzwerke, Passwortschutz, Malware, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Texteingabe in Word, Formatierung, Gliederung, Nummerierung, Word-Formatvorlagen, Tabellen, Grafiken, Serienbriefe, Korrekturfunktion, Seitenlayout in Word, Barrierefreiheit, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Tabellenbearbeitung mit Excel, Grundlagen, Formeln und Funktionen, Zellen, Datensortierung, Uhrzeitberechnung, Diagramme, Formatvorlagen, Arbeitsmappen, Excel-Vorlagen, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Internet, Web und E-Mail, Datenschutz, Urheberrecht, Online-Shopping, Online-Banking, Online-Communitys, Outlook, E-Mails, Adressbuch, Termine, Aufgaben, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- PowerPoint Arbeitsoberfläche, Platzhalter, Ansichten, Folienelemente, Bildschirmpräsentation, Textgestaltung, Animation, Vorlagen, Zeichenobjekte, Grafiken, Mediaclips, Organigramme, Diagramme, Barrierefreiheit, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Cyberkriminalität, Netzwerke, Software-Updates, Passwortschutz, Schadsoftware, Firewall, Antivirensoftware, Datensicherung, Phishing-Mails, Online-Dienste, Incident-Management
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Datenbanken, Tabellen in Access, Tabellenerstellung, Tabellenbearbeitung, Feldeigenschaften, Filter, Formulare, Abfragen, Datenbankobjekte, Etiketten, Berichte, Indizes, Künstliche Intelligenz
Weitere Kursinhalte4 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Arbeitswelt Büro: Arbeitsplatzorganisation, digitale Besprechungskultur, Präsentationen, Zeit- und Selbstmanagement, Postbearbeitung Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Büroorganisation
- Terminorganisation: Planen von Terminen und Besprechungen mit MS-Outlook, Veranstaltungs- und Dienstreisenplanung, digitale Abstimmungs- und Buchungsprozesse
- Digitales Büro: DIN 5008, Serienbriefe, Dokumentenmanagement, Digitalisierung, E-Mail, Suchmaschinen, digitale Transaktionen, File-Sharing, Passwörter
- Praxisbezogene Projektarbeiten sowie Prüfung: Führerschein für digitale Kompetenz
Weitere Kursinhalte7 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Unternehmensprozesse
- Wirtschaftsrecht und rechtliche Grundlagen
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Steuerliche Grundlagen im Unternehmenskontext
- Unternehmensziele, Kennzahlen und betriebswirtschaftliche Steuerung
- Kosten- und Leistungsrechnung in kleinen und mittleren Unternehmen
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Dresden, Wiesbaden, Heidelberg, Kaufbeuren, Fulda · Combined Learning
Dauer 3–6 Monate
Vollzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 5.000–10.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit alfatraining Bildungszentrum GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Büro: Büromanager:in mit MS Office und Beschwerdemanagement
Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint) · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint) kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs Büro: Büromanager:in mit MS Office und Beschwerdemanagement alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Dresden, Wiesbaden | 27.07.2026 | 5.000–10.000 € |
| Büromanagement-Expert:in mit DATEV und MS Office TÜV Rheinland Akademie GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Dortmund, Bonn | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| MS Office Advanced, Finanzbuchhaltung und Lohn + Gehalt mit DATEV GrandEdu GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Köln, Magdeburg | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| IT-Sicherheitsexperte mit CompTIA Network+, Security+, CySa+… New Horizons Nord | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Bremen, Lübeck | 27.07.2026 | über 10.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.