Qualitäts­management-Beauftragter/​-Beauftragte

Passt der Kurs zu dir?

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   Kläre, ob du die Variante ohne oder mit Vorkenntnissen brauchst: die zweite setzt Grundwissen zu den Normforderungen und erste Praxis im Qualitätswesen voraus.
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   Sorgfalt beim Lesen von Normforderungen und beim Schreiben von Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Auditberichten.
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   Für Stellen mit dem Titel Qualitätsmanager:in verlangen Arbeitgebende ein Studium im Qualitätsmanagement oder im Fachgebiet der Branche; plane den Lehrgang als Ergänzung dazu oder als Einstieg in die QMB-Rolle.

Das lernst du

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   Ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg in Unternehmen. Diese praxisorientierte Schulung bereitet Sie gezielt auf die Rolle als Qualitätsmanagement-Beauftragte/​-Beauftragter (QMB) vor und vermittelt Ihnen die notwendigen Kompetenzen, um ein QMS professionell zu führen, zu koordinieren und weiterzuentwickeln.
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   Im Mittelpunkt stehen die Verantwortlichkeiten eines QMB: Sie lernen, wie Sie den Aufbau, die Umsetzung und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems erfolgreich verantworten. Zudem erfahren Sie, wie Sie interne QM-Aktivitäten effektiv koordinieren und dabei die Kommunikation mit der Unternehmensleitung sicherstellen.
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   Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Planung und Begleitung von Schulungen und Audits. Sie erarbeiten, wie Sie Mitarbeitende gezielt vorbereiten, Audits souverän begleiten und die Ergebnisse für Verbesserungsprozesse nutzen. Darüber hinaus entwickeln Sie Strategien zur Erreichung von Qualitätszielen und tragen damit aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
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   Die Schulung richtet sich an angehende oder bereits tätige Qualitätsmanagement-Beauftragte sowie an Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung im Qualitätsmanagement übernehmen wollen. Nach Abschluss verfügen Sie über das nötige Wissen, um Qualitätsprozesse strukturiert zu steuern und die Qualitätskultur in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu stärken.
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   Der Kursinhalt lässt sich wie folgt zusammenfassen

   Rolle und Verantwortlichkeiten des Qualitätsmanagement-Beauftragten
   Führung und Unterstützung bei der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems
   Koordination von Qualitätsaktivitäten und -prozessen
   Dokumentation und Berichterstattung im Qualitätsmanagement
   Interaktion mit internen und externen Interessengruppen
   Kontinuierliche Verbesserung des QMS

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Prozesse normgerecht beschreiben

   Du erstellst Prozesslandkarte, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen so, dass sie die Anforderungen der Norm an ein Qualitätsmanagementsystem abdecken. Diese Dokumentation ist die Grundlage für die Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft. Beispiel: Du beschreibst den Reklamationsprozess eines Maschinenbauers mit Eingang, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahme.

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   Interne Audits planen und durchführen

   Die Auditorenkurse trainieren Auditplan, Fragetechnik und Auditbericht. Der internationale Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen beschreibt dazu Auditprinzipien, das Auditprogramm und die Kompetenz der Auditierenden. Beispiel: Du auditierst als interne Auditorin die Warenannahme und hältst eine Abweichung mit Nachweis im Bericht fest.

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   Beschwerden systematisch auswerten

   Mit Beschwerdemanagement und Korrekturmaßnahmen machst du aus einzelnen Kundenreklamationen eine Auswertung, die zeigt, wo ein Prozess angepasst werden muss. Beispiel: Du wertest die Beschwerden eines Quartals nach Ursachen aus und schlägst der Leitung zwei Prozessänderungen vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Qualitätskontrolleur bundesweit in Zahlen