PRINCE2: RFM-Segmente, Onboarding-Sequenzen, Reactivation-Mails

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherheit mit Terminplänen, Budgettabellen und Statusberichten, die du in den Übungen an einem eigenen Beispielprojekt erstellst.
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   Für die Practitioner-Prüfung ein bestandenes Foundation-Zertifikat oder einen anderen von PeopleCert anerkannten Projektmanagement-Nachweis.
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   Vor einem geförderten Projektmanagement-Lehrgang ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit und die Klärung, welche Projektrolle du anstrebst.

Das lernst du

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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von CRM-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für CRM-Profile
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von CRM-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   RFM-Segmente
   Lifecycle-Sequenzen
   Lead-Scoring-Modelle
   Reactivation-Mails
   Onboarding-Sequenzen
   Inhalte

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   Die Weiterbildung gliedert sich in drei aufeinander aufbauende Module

   KI für Projektmanager:innen*
   Dieses Modul führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models, Open-Source-KI-Tools und die Integration von KI in den Projektalltag werden behandelt. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden das Modul ab.
   Design Thinking*
   Das Modul Design Thinking vermittelt die Prinzipien und Anwendungsbereiche dieser Innovationsmethode. Es werden Techniken zur Ideenfindung und Kreativität sowie Methoden des Prototyping und Experimentierens vorgestellt. Die Bedeutung von iterativem Arbeiten, Feedback-Schleifen und interdisziplinärer Zusammenarbeit wird herausgearbeitet. Des Weiteren werden Aspekte der Innovations- und Fehlerkultur, die Skalierung und Integration von Design Thinking sowie dessen Erfolgsmessung und kontinuierliche Verbesserung behandelt.
   Information Security / ISO 27001 Foundation*
   Dieses Modul fokussiert auf die Konzepte und den Wert der Informationssicherheit sowie die damit verbundenen Bedrohungen und Risiken. Es werden die Grundlagen von Managementsystemen und die ISO/IEC 27001 Norm behandelt. Inhalte umfassen die Aufnahme von Assets und Datenflüssen, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Erstellung einer Sicherheitskultur und Policy-Hierarchie. Das Modul deckt Incident Management, Risikoanalyse und -behandlung sowie die Implementierung der ISO/IEC 27001 ab. Spezifische Maßnahmenkategorien (organisatorisch, personell, physisch, technisch) werden detailliert erläutert. Besonderes Augenmerk liegt auf der Integration von KI-Risiken in die ISO-Logik und der Umsetzung von AI Usage Controls. Die Messbarkeit von Sicherheitsmaßnahmen, Standards, Compliance und Audit-Logiken sowie die Prüfungsvorbereitung sind weitere Bestandteile.
   Lernziele

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   Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage

   Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz zu verstehen und Anwendungsfälle im Projektmanagement zu identifizieren.
   KI-Tools und -Methoden zur Optimierung von Projektabläufen und Entscheidungsfindungen einzusetzen.
   Design Thinking zur Entwicklung nutzerzentrierter und innovativer Lösungen für komplexe Probleme anzuwenden.
   Kreativitätstechniken und iterative Prozesse zur Ideenentwicklung und Prototypenrealisierung zu nutzen.
   Die Prinzipien der Informationssicherheit nach ISO 27001 zu verstehen und anzuwenden.
   Risiken im Bereich der Informationssicherheit zu analysieren und geeignete Maßnahmen zur Risikobehandlung zu implementieren.
   Datenschutzrechtliche und ethische Aspekte im Umgang mit KI und sensiblen Informationen zu berücksichtigen.
   Kommunikations- und Führungsfähigkeiten im Kontext von KI-Projekten zu stärken.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in Bereichen wie Projektleitung, IT-Management, Innovationsmanagement und Informationssicherheit. Absolvent:innen können KI-gestützte Projekte leiten, Innovationsprozesse gestalten und die Informationssicherheit in Organisationen verantworten. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in technologieorientierten und sicherheitsrelevanten Arbeitsfeldern.
   Zusammenfassung
   Die Weiterbildungsmaßnahme kombiniert die Themen KI für Projektmanager:innen, Design Thinking und Information Security / ISO 27001 Foundation. Sie vermittelt praxisorientierte Kompetenzen zur Steigerung der Effektivität in Projekten durch den Einsatz von KI, zur Förderung von Innovationen mittels Design Thinking und zur Gewährleistung robuster Informationssicherheit. Die Inhalte sind auf die Anwendung in verschiedenen Berufsfeldern des Projekt- und IT-Managements sowie der Informationssicherheit ausgerichtet.

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   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bielefeld

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Eschborn

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Eschborn

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Vorhaben planbar machen

   Du zerlegst ein Vorhaben in Arbeitspakete, setzt Meilensteine und legst in MS Project Abhängigkeiten und Ressourcen an. So siehst du früh, welche Verzögerung den Endtermin verschiebt. Beispiel: Du planst den Umzug einer Abteilung mit kritischem Pfad und Pufferzeiten.

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   Klassisch und agil kombinieren

   Hybride Kurse zeigen, wie ein Phasenplan mit festen Freigaben neben einem Backlog für die Entwicklungsteams steht. Du lernst, welche Teile eines Projekts du fest planst und welche in kurzen Zyklen entstehen. Beispiel: Ein IT-Projekt bekommt einen festen Rollout-Termin, während das Team die Funktionen in Sprints priorisiert.

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   Steuern und berichten

   Statusbericht, Risikoliste und Änderungsantrag sind die Werkzeuge, mit denen du Auftraggebende informierst. Präsentationstrainings im Kurs üben, Abweichungen bei Zeit und Kosten sachlich vorzustellen. Beispiel: Du stellst dem Lenkungsausschuss eine Budgetüberschreitung mit zwei Lösungsvarianten vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Projektmanager bundesweit in Zahlen