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Gezielte Buyer-Center-Strategie für E-Commerce-Manager

Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist Itera Campus.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Kaufmann im E-Commerce bundesweit
2.905 €
3.663 €
5.573 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 2.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
6–12 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
  2. 2
    Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
  3. 3
    Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

  • Bei B2B-Geschäften entscheiden häufig mehrere Personen mit unterschiedlichen Interessen über ein Angebot. Sie nutzen CRM und Vertrieb, um Buyer Center, Entscheideransprache, Stakeholder Mapping und Buying Journey für E-Commerce-Verkaufsfälle strukturiert vorzubereiten.
  • 1. Grundlagen des IT Vertriebs und technische Grundlagen von Softwareprodukten
  • Den IT-Sales-Prozess und die beteiligten Rollen in einem E-Commerce-Umfeld einordnen
  • Mit dem Market Value Canvas den Nutzen eines digitalen Angebots für verschiedene Entscheidergruppen strukturieren
  • Elemente digitaler Produkte für Gespräche mit fachlichen und technischen Ansprechpartnern erläutern
  • Produktentwicklungsprozesse als Grundlage für die Ansprache eines Buyer Centers berücksichtigen

Kursinhalt

  1. 1

    Jobsuche sowie Markt- und Kundenanalyse

  2. 2

    Customer Relationship Management für Buyer-Center-Daten

    • Verhandlungspositionen für mehrere beteiligte Entscheider vorbereiten
Alle 4 Themen zeigenWeniger zeigen
  1. 3

    Prozessanalyse im Vertrieb und Sales Automation

    • CRM-Automatisierungen für rollenspezifische Follow-ups einrichten
  2. 4

    Sales Mindset, Sales Skills und Selfmanagement sowie Sales Rhetorik

    • Lernziele
    • Einsatzfelder
  • Eigene IT-Sales-Kompetenzen für E-Commerce-nahe Rollenprofile einordnen
  • Interviewsituationen mit Fragen zu Zielgruppen, Buying Journey und CRM vorbereiten
  • Wettbewerber im E-Commerce anhand ihres Angebots und ihrer Zielsegmente vergleichen
  • Werteversprechen für unterschiedliche Kundengruppen und Rollen im Buyer Center formulieren
  • Kontakte, Unternehmen und zugehörige Rollen im Buyer Center im CRM abbilden
  • Entscheider, Nutzende, technische Prüfer und wirtschaftliche Verantwortliche unterscheiden
  • CRM-Daten in HubSpot oder Salesforce für zielgerichtete Kundenansprache pflegen
  • Kontaktinformationen und Interaktionen auf Vollständigkeit und Aktualität prüfen
  • 4. SaaS Vertrieb: Akquise und Kommunikation sowie Angebote verhandeln und erstellen
  • Akquiseansprachen auf Rollen, Interessen und Einfluss im Buyer Center ausrichten
  • Kontakte mit LinkedIn, Apollo.io oder Lemlist nach Relevanz priorisieren
  • Angebote so strukturieren, dass fachliche, technische und wirtschaftliche Anforderungen sichtbar werden
  • Kontakt- und Entscheidungswege innerhalb eines Buyer Centers als Prozess darstellen
  • Übergaben zwischen Marketing, Sales und Product auf Verzögerungen prüfen
  • Make oder Zapier für wiederkehrende Daten- und Benachrichtigungsabläufe nutzen
  • 6. Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement sowie Leadership im Vertrieb
  • Anforderungen an Buyer-Center-Analysen als überprüfbare Aufgaben formulieren
  • Arbeitspakete für CRM-Datenpflege und Ansprache nach Wirkung priorisieren
  • Kanban-Prinzipien für die Steuerung paralleler Vertriebsaktivitäten anwenden
  • OKRs für Kontaktabdeckung, Gesprächsfortschritt und Pipeline-Qualität ableiten
  • 7. Go-To-Market Strategien für digitale Produkte und Sales Prozess und Buying Journey
  • B2B- und B2C-Logiken im E-Commerce für die Go-To-Market-Planung unterscheiden
  • Zielgruppen nach Kaufmotiven, Rolle und Einfluss auf die Entscheidung segmentieren
  • Customer und Buyer Journey für mehrere Beteiligte im Kaufprozess abbilden
  • Sales-Funnel-Phasen mit konkreten Signalen aus dem Buyer Center verknüpfen
  • Mehrere Ansprechpartner eines Buyer Centers nach Einfluss und Gesprächsbedarf priorisieren
  • Eigene Vertriebsaktivitäten bei langen Entscheidungszyklen systematisch planen
  • Nutzenargumentationen an die Sprache verschiedener Entscheiderrollen anpassen
  • Kundentermine mit Agenda, Rollenverständnis und nächstem Schritt vorbereiten
  • 9. Leadgenerierung und Pipeline Aufbau sowie KI und Automatisierung im Sales
  • Leadquellen für relevante Unternehmen und Buyer-Center-Rollen auswählen
  • Outbound-Nachrichten für unterschiedliche Entscheiderrollen formulieren
  • Pipeline-Stufen anhand von Beteiligung, Bedarf und Entscheidungsfortschritt bewerten
  • Gemini und No-Code-Tools zur Vorbereitung von Recherche und Follow-ups einsetzen
  • 10. Sales Enablement und teamübergreifende Zusammenarbeit mit Abschlussprojekt
  • Buyer-Center-Informationen für Sales, Marketing und Product einheitlich dokumentieren
  • Schnittstellen zwischen Sales und Product für komplexe E-Commerce-Anforderungen abstimmen
  • Eine Strategie für Rollenansprache, Sales Funnel und CRM-Nutzung ausarbeiten
  • Die Strategie mit Miro oder Loom nachvollziehbar dokumentieren und präsentieren
  • Unterscheiden, welche Rollen als Entscheider, Nutzende oder technische Prüfer beteiligt sind.
  • Erfassen, welche Kontakte und Interaktionen einem Buyer Center im CRM zuzuordnen sind.
  • Priorisieren, welche Ansprechpartner nach Einfluss und Gesprächsbedarf angesprochen werden.
  • Formulieren, wie Nutzenargumentationen für verschiedene Entscheiderrollen angepasst werden.
  • Abbilden, wie eine Buying Journey mit mehreren Beteiligten und Kaufmotiven verläuft.
  • Bewerten, welche Signale die Pipeline-Qualität eines Verkaufsfalls beeinflussen.
  • Anwendung im E-Commerce-Vertrieb, Key Account Management und Business Development für komplexe B2B-Verkaufsprozesse. Die Kenntnisse unterstützen die Zusammenarbeit von Sales, Marketing und Product bei rollenbasierten Vertriebsaktivitäten.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  3. 3

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für E-Commerce→

03 · Gehalt

Kaufmann im E-Commerce Gehalt: 3.663 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 2.905 € bis 5.573 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit2.905 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit3.663 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.573 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Einen Shop technisch aufsetzen

    In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

  2. 2

    Conversion-Pfade analysieren

    Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

  3. 3

    Marktplätze und Social Commerce steuern

    Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

04 · Anbieter

Itera Campus: 379 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

379Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

379 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Virtuelles Klassenzimmer, Blended Learning.

Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei Itera Campus.

Themen

E-CommerceVertriebKI & Machine LearningCloud ComputingOnline-Marketing

05 · Jobs

Kaufmann im E-Commerce Jobs bundesweit: 401 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN401bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG81 Tageim Schnitt bis besetzt
ENGPASSneinkein Engpassberuf

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

403 Kurse zum Vergleich

Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 403 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

403 Kurse zum Vergleich.

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E-CommerceMasters of Digital GmbH · München · Blended Learning
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir