Experte Qualitäts­management / Qualitäts­sicherung - Marketing

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherheit mit Kennzahlen wie Klickrate, Kosten pro Conversion und Öffnungsrate in Tabellen und Dashboards.
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   Kenntnis der Einwilligungsregeln: Werbe-E-Mails brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, außer in den engen Grenzen für Bestandskunden (§ 7 Abs. 2 und 3 UWG).
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   Grundwissen zum Tracking: Informationen auf dem Endgerät speichern oder auslesen darfst du nur mit Einwilligung, wenn das für den gewünschten Dienst nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 TDDDG).

Das lernst du

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   Das Qualitätsmanagement (QM) und die Qualitätssicherung (QS) sind entscheidende Elemente in der modernen Unternehmensführung, um Produkte und Dienstleistungen auf einem hohen Stand zu halten und alle Prozesse, vom Einkauf über die Produktion bis hin zum Kundenservice, fortwährend zu optimieren.
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   Als Experte im Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung sind Sie dafür verantwortlich, die richtigen Standards zu setzen, kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen und sicherzustellen, dass alle Vorgaben eingehalten werden, um sowohl interne als auch externe Anforderungen zu erfüllen. In dieser Rolle übernehmen Sie eine Schlüsselposition als Berater und Verantwortlicher für die Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen und setzen zu diesem Zweck auf diverse Werkzeuge aus den Bereichen Prozessanalyse, Qualitäts- und Risikomanagement.
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   Unternehmen profitieren von Qualitätsmanagementexperten, da sie durch die organisationsweite systematische Messung, Steuerung und kontinuierliche Steigerung von Qualität deren Marktposition sichern und die Kundenzufriedenheit langfristig steigern können.
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   Auszug aus den Inhalten

   Grundlagen Qualitätsmanagement
   Grundlagen Auditieren
   Qualitätsvorausplanung (APQP)
   Erstmusterprüfbericht (PPAP)
   Lean Management
   Six Sigma
   Lean Tools
   Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse
   Kundenanforderungen in Qualitätsprozesse integrieren
   Grundlagen der Statistik
   Leistungsbewertung für Qualitätsprozesse
   Präzision und Zuverlässigkeit in der Qualitätssicherung
   Statistische Überwachung von Qualitätsprozessen
   Change & Leadership
   Projektmanagement nach PMI
   SCRUM Master
   SCRUM Product Owner
   Industrie 4.0, Digitalisierung
   Künstliche Intelligenz
   Corporate Social Responsibility
   Fallstudie/Projekt im Bereich: Marketing
   Während Ihrer Weiterbildung bearbeiten Sie ein praxisnahes Projekt (eine individuelle Fallstudie) zu einem Thema aus dem Marketing - persönliche Erfahrungen können berücksichtigt werden. Gerne können Sie sich in Abstimmung mit uns auch für ein verwandtes Themengebiet entscheiden.
   Grundlage für die Projektarbeit ist die Vorgehensweise von Lean Six Sigma mit der DMAIC-Roadmap. Jeder Teilnehmer erhält die notwendige fachliche und methodische Unterstützung und wird von unseren Beratern individuell begleitet, um das Projekt erfolgreich fertigzustellen. Wir haben hierbei einen Erfahrungsschatz von mehr als 3.000 betreuten Projekten innerhalb der letzten 17 Jahre aus nahezu allen Branchen zur Verfügung.

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   Beispielthemen

   Optimierung einer Marketingstrategie
   Optimierung eines Content-Marketing-Prozesses
   Optimierung der Zielgruppenansprache
   Optimierung der Social-Media-Strategie
   Optimierung der Markenpositionierung
   Reduzierung von Marketingkosten
   Reduzierung von Streuverlusten in Werbemaßnahmen
   Reduzierung von Marketing-Fehlern
   Verbesserung der Customer Journey
   Verbesserung der Markenbekanntheit
   Verbesserung der Conversion-Rate in Online-Marketing-Kampagnen
   Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO)
   Verbesserung der Effektivität von Influencer-Marketing
   Verbesserung der Marketing-Analyse und Reporting-Tools
   Verbesserung der Kundenbindung
   Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb
   Verbesserung der Content-Qualität und -Relevanz
   Verbesserung der Lead-Generierung
   Verbesserung der Wettbewerbsanalyse
   und viele weitere...
   Entdecken Sie unser Online-Portal für ein optimales Lernerlebnis!
   Das Alphadi-Portal bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über alle Inhalte und einen übersichtlichen Kalender mit allen Schulungstagen. Mit nur einem Mausklick können Sie am Online-Unterricht teilnehmen. Testen Sie Ihr frisch erlerntes Wissen täglich nach dem Unterricht mit kurzen Übungstests und bereiten Sie sich optimal auf die Abschlussprüfung vor. Alle Unterrichtsdokumente stehen Ihnen zum Download bereit, sodass Sie jederzeit auf das benötigte Material zugreifen können.
   Unsere Weiterbildungen lehnen sich im SIX SIGMA Bereich an die allgemeinen Standards der ASQ (American Society for Quality), der DIN EN ISO 17024, der DIN EN ISO 29900 und der ISO 13053 an.
   Im Bereich des PROJEKTMANAGEMENT folgen wir den allgemeinen Vorgaben der Wirtschaft und Industrie sowie in den speziellen Bereichen des agilen Projektmanagements (Scrum.org).
   Im Bereich des LEAN MANAGEMENTS folgen wir den Führungsprinzipien des SHINGO™ INSTITUTES (USA). Bei der Anwendung von Werkzeugen und Methoden, lehnen wir uns an die Lean Association (LEI) an.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Budget über Kanäle verteilen

   Performance-Kurse zeigen, wie du ein Monatsbudget auf Suchanzeigen, Social Ads und Affiliate-Partner aufteilst und nach Kosten pro Kunde umschichtest. Beispiel: Du verschiebst einen Teil des Budgets von Display-Anzeigen zu Suchanzeigen, weil dort die Kosten pro Bestellung niedriger sind.

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   E-Mail-Marketing mit sauberen Einwilligungen

   Du richtest ein Double-Opt-in ein, segmentierst Verteiler und testest Betreffzeilen und Versandzeiten. Beispiel: Du teilst den Newsletter eines Gartencenters nach Kundinnen mit und ohne Gartenservice und vergleichst die Klickraten.

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   Affiliate-Partner steuern

   Im Affiliate-Marketing vereinbarst du Provisionen mit Partnerseiten, prüfst die zugeordneten Verkäufe und sortierst Partner mit auffälligen Stornoquoten aus. Beispiel: Du stellst fest, dass ein Gutscheinportal viele stornierte Bestellungen bringt, und passt dessen Provision an.

Themen

Arbeitsmarkt

Onlinemarketing-Manager bundesweit in Zahlen