E-Commerce Shop Management

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
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   Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
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   Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

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   Diese Weiterbildung vermittelt die fachlichen Grundlagen für die Steuerung und Optimierung von Online-Shops. Die Teilnehmenden befassen sich mit den technischen Voraussetzungen, den operativen Prozessen sowie den Analyseinstrumenten, die für den Betrieb im E-Commerce relevant sind.
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   Sie lernen

   Die technische Basis und rechtliche Anforderungen für Online-Shops zu definieren
   Katalogstrukturen zu entwickeln und das Produkt-Onboarding zu organisieren
   Versand- und Retourenprozesse sowie internationale Logistikanforderungen zu planen
   Maßnahmen zur Verbesserung von User Experience und Conversion-Rate einzuordnen und anzuwenden
   Web-Analyse-Tools zur Überwachung von KPIs und zur Erstellung von Reportings einzusetzen
   Suchmaschinenoptimierung speziell für E-Commerce-Plattformen umzusetzen
   Technische Shop-Grundlagen & Rechtssicherheit
   In diesem Bereich werden Kriterien für die Plattformwahl sowie technische Grundlagen von Shop-Systemen behandelt. Ein Schwerpunkt liegt auf rechtlichen Anforderungen wie Pflichtangaben sowie auf der Strukturierung von Navigation und Katalogen.
   Operatives Management & Logistik
   Dieser Abschnitt umfasst die Pflege von Produktdaten und die visuelle Darstellung im Shop. Zudem werden Prozesse für Versand, Retourenmanagement sowie Anforderungen der internationalen Logistik und Zollabwicklung thematisiert.
   User Experience & Conversion-Optimierung
   Die Teilnehmenden analysieren Grundlagen der User Experience (UX). Vermittelt werden Methoden zur Identifikation von Abbruchgründen im Checkout-Prozess sowie Ansätze zur Optimierung von Landingpages und Suchfunktionen.
   Web-Analyse & Controlling im E-Commerce
   Der Fokus liegt auf der datengestützten Steuerung von Online-Shops mithilfe von Web-Analyse-Tools wie GA4. Dabei werden relevante Kennzahlen (KPIs) definiert, Funnel-Analysen durchgeführt und Dashboards für das Reporting erstellt.
   SEO-Strategien für Online-Shops
   Behandelt werden zentrale Anforderungen der Suchmaschinenoptimierung im E-Commerce. Dazu gehören Keyword-Recherche, technische On-Page-Optimierung sowie die Struktur und inhaltliche Gestaltung suchmaschinenorientierter Kategorieseiten.
   Information zu Unterricht und Zertifikat
   Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme erhalten Sie ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich E-Commerce Shop Management dokumentiert.
   Zusätzliche Inhalte
   Praxisorientierte Fallstudien zur Shop-Analyse
   Methoden im Bereich Datenanalyse
   Unterstützung bei der beruflichen Orientierung
   Zielgruppe
   Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Handel und Vertrieb sowie an Personen, die den Quereinstieg in das Management von Online-Shops anstreben. Sie eignet sich für Teilnehmende, die ihre Kenntnisse in der Steuerung von E-Commerce-Systemen systematisieren und vertiefen möchten.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Einen Shop technisch aufsetzen

   In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

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   Conversion-Pfade analysieren

   Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

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   Marktplätze und Social Commerce steuern

   Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

Themen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen