Customer Journey Management im E-Commerce Weiterbildung bei Forward Education GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich E-Commerce · Berlin · Dauer über 1 Jahr · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Effektives Management der Customer Journey im E-Commerce
- 1. Einführung in das Customer Journey Management
- Definition und Bedeutung der Customer Journey
- Phasen der Customer Journey
- Kundenerlebnis und dessen Einfluss auf das Kaufverhalten
- 2. E-Commerce Geschäftsmodelle
- Überblick über verschiedene E-Commerce Geschäftsmodelle
- Vor- und Nachteile der Modelle
- Auswahl des passenden Geschäftsmodells
- 3. Wettbewerbsanalyse im E-Commerce
- Methoden zur Wettbewerbsanalyse
- Tools zur Marktbeobachtung
- Best Practices im Vergleich zu Wettbewerbern
- 4. User Experience und User Interface Design
- Grundlagen der User Experience (UX)
- Best Practices für die Gestaltung von Benutzeroberflächen (UI)
- Testing und Verbesserung der UX
- 5. Vertriebskampagnen im E-Commerce
- Planung und Durchführung von Vertriebskampagnen
- Kanäle und Tools für e Kampagnen
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-08-31 bis 2027-07-01 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2028-05-01 | Hamburg | Combined Learning |
| 2026-09-03 bis 2028-05-04 | München | Combined Learning |
| 2026-09-04 bis 2028-05-05 | Dortmund | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse über 10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Was du im Bereich E-Commerce verdienst
Schätzwert aus 232 Jobbörsen-Anzeigen · Median nach Erfahrung & Region.
Gehalt nach Berufserfahrung
Gehalt nach Branche
Gehalt nach Bundesland
Jobs nach der Weiterbildung
Auswahl aus 1.353 passenden Stellen im Bereich E-Commerce.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Customer Journey Management im E-Commerce Forward Education GmbH | über 1 Jahr | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 31.08.2026 | über 10.000 € |
| E-Commerce Management International… Akademie Überlingen | 6–12 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Rosenheim, Berlin | 17.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Paid Social Management mit Schwerpunkt E-Commerce Distart Education GmbH | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Leipzig, Mannheim | 05.10.2026 | 1.000–5.000 € |
| E-Commerce Management Talentspring Academy Group | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen, Zwickau | 31.08.2026 | über 10.000 € |
| Advertising und AI im E-Commerce Mentify Learn GmbH | 6–12 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Bruckberg | 07.09.2026 | über 10.000 € |
| Data Management im E-Commerce Learning Digital Academy GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Nürnberg, Wiesbaden | 21.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Data Management im E-Commerce OneCareer | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Lichtenstein, Potsdam | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
1.353 passende Stellen im deutschlandweiten StudySmarter Job-Snapshot.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich E-Commerce kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer über 1 Jahr – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse über 10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt über 1 Jahr (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Hamburg, München, Dortmund.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026