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Customer Journey Management im E-Commerce

Laut Katalog dauert der Kurs über 1 Jahr und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist Forward Education GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Kaufmann im E-Commerce bundesweit
2.905 €
3.663 €
5.573 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 2.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
über 1 Jahr
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
NÄCHSTER START
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
  2. 2
    Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
  3. 3
    Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

  • Effektives Management der Customer Journey im E-Commerce
  1. 1

    Einführung in das Customer Journey Management

    • Definition und Bedeutung der Customer Journey
    • Phasen der Customer Journey
    • Kundenerlebnis und dessen Einfluss auf das Kaufverhalten
  2. 2

    E-Commerce Geschäftsmodelle

    • Überblick über verschiedene E-Commerce Geschäftsmodelle
    • Vor- und Nachteile der Modelle
    • Auswahl des passenden Geschäftsmodells
Alle 10 Themen zeigenWeniger zeigen
  1. 3

    Wettbewerbsanalyse im E-Commerce

    • Methoden zur Wettbewerbsanalyse
    • Tools zur Marktbeobachtung
    • Best Practices im Vergleich zu Wettbewerbern
  2. 4

    User Experience und User Interface Design

    • Grundlagen der User Experience (UX)
    • Best Practices für die Gestaltung von Benutzeroberflächen (UI)
    • Testing und Verbesserung der UX
  3. 5

    Vertriebskampagnen im E-Commerce

    • Planung und Durchführung von Vertriebskampagnen
    • Kanäle und Tools für e Kampagnen
    • Erfolgskennzahlen und KPIs
  4. 6

    Digital Marketing Strategien

    • Überblick über digitale Marketing-Kanäle
    • Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA)
    • Social Media Marketing Strategien
  5. 7

    Leadgenerierung und Kundenakquise

    • Strategien zur Leadgenerierung
    • Tools zur Optimierung der Kundenakquise
    • Best Practices für Outbound- und Inbound-Marketing
  6. 8

    Sales Automation und CRM-Integration

    • Überblick über Sales Automation Tools
    • Integration von CRM-Systemen
    • Effizienzsteigerung durch Automatisierung
  7. 9

    Retention Management und Kundenbindung

    • Strategien zur Kundenbindung
    • Customer Lifetime Value (CLV) und dessen Berechnung
    • Maßnahmen zur Minimierung der Churn-Rate
  8. 10

    Projektarbeit und Abschlusspräsentation

    • Entwicklung eines eigenen Projekts zu Customer Journey Management
    • Integration der erlernten Inhalte
    • Präsentation der Projektergebnisse vor der Gruppe

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  2. 2

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für E-Commerce→

03 · Gehalt

Kaufmann im E-Commerce Gehalt: 3.663 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 2.905 € bis 5.573 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit2.905 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit3.663 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.573 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Einen Shop technisch aufsetzen

    In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

  2. 2

    Conversion-Pfade analysieren

    Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

  3. 3

    Marktplätze und Social Commerce steuern

    Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

04 · Anbieter

Forward Education GmbH: 773 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

773Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

773 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Virtuelles Klassenzimmer, Blended Learning.

Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei Forward Education GmbH.

Themen

E-CommerceVertriebBusiness Development & VertriebsmanagementKI & Machine LearningScrum & agiles Projektmanagement

05 · Jobs

Kaufmann im E-Commerce Jobs bundesweit: 401 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN401bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG81 Tageim Schnitt bis besetzt
ENGPASSneinkein Engpassberuf

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

403 Kurse zum Vergleich

Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 403 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

403 Kurse zum Vergleich.

403Kurse
Vertrieb im E-CommerceIAD Informationsverarbeitung und angewandte Datentechnik GmbH · Nordhausen · Präsenzunterricht
  • 1.000–5.000 €
  • Vollzeit
  • bis 1 Monat
  • Start ab 26.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir