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CRM-Spezialist - Anwendung von E-Commerce-Strategien

Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist Forward Education GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Kaufmann im E-Commerce bundesweit
2.905 €
3.663 €
5.573 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 2.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
6–12 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
NÄCHSTER START
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Sicherer Umgang mit Tabellen und Produktdaten, weil Artikelpflege, Preisimporte und Shop-Auswertungen mit großen Datenmengen arbeiten.
  2. 2
    Kenntnis der Bestellpflichten: Der Bestellbutton für Verbraucher muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleich eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB).
  3. 3
    Grundverständnis von Lagerbestand, Versandkosten und Retouren, weil du Shopdaten mit Logistik und Buchhaltung abstimmst.

Das lernst du

  • CRM mit Schwerpunkt auf Spezialist, Anwendung von E, Commerce und Strategien
  • 1. Einführung in Customer Relationship Management im E-Commerce: Definition von CRM und dessen Rolle im E-Commerce, Überblick über verschiedene CRM-Systeme und -Plattformen, Bedeutung der Kundendaten im E-Commerce für strategische Entscheidungen
  • 2. E-Commerce-Strategien zur Kundenbindung entwickeln: Wichtigkeit der Kundenbindung im E-Commerce, Entwicklung und Implementierung von Loyalitätsprogrammen, Strategien zur Personalisierung von Marketingmaßnahmen
  • 3. Nutzung von CRM-Tools zur Optimierung der Verkaufsprozesse: Einführung in gängige CRM-Tools und deren Funktionen, Integration von CRM in bestehende E-Commerce-Plattformen, Best Practices zur Nutzung von CRM-Daten zur Verkaufsoptimierung
  • 4. Praktische Umsetzung von E-Commerce-Kampagnen mit CRM: Planung und Durchführung von Kampagnen mit CRM-Unterstützung, Erstellung von Zielgruppenprofilen für gezielte Kampagnen, Fallstudien er E-Commerce-Kampagnen
  • 5. Advanced Analytics im CRM für den E-Commerce-Sektor: Einführung in Datenanalyse-Tools für CRM im E-Commerce, Ermittlung und Interpretation relevanter KPIs, Fortgeschrittene Techniken zur Prognose von Kundenverhalten
  • 6. Integration von Multi-Channel-Strategien im CRM: Verständnis der Multi-Channel-Ansätze im E-Commerce, Integration von Offline- und Online-Daten in CRM-Systeme, Strategien zur Schaffung eines einheitlichen Kundenerlebnisses
  • 7. Praxisprojekt: Entwicklung einer E-Commerce-CRM-Strategie: Durchführung eines Projekts zur Erstellung einer CRM-Strategie, Präsentation der entwickelten Strategie vor der Gruppe, Feedback und Verbesserungsvorschläge von Peers und Dozenten
  • 8. Reflexion und Ausblick auf die Zukunft des CRM im E-Commerce: Zusammenfassung der erlernten Inhalte und deren Anwendung, Identifikation von Trends und Entwicklungen im CRM-Bereich, Diskussion über zukünftige Herausforderungen und Chancen im E-Commerce

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  4. 4

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für E-Commerce→

03 · Gehalt

Kaufmann im E-Commerce Gehalt: 3.663 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 2.905 € bis 5.573 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit2.905 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit3.663 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.573 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Einen Shop technisch aufsetzen

    In den WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Kursen richtest du Kategorien, Produktvarianten, Zahlungsarten und Versandregeln selbst ein. Beispiel: Du baust für eine Töpferei einen Shop mit drei Kategorien, Varianten nach Glasur und Versand per Paket.

  2. 2

    Conversion-Pfade analysieren

    Mit Shop-Analytics verfolgst du den Weg vom Produktaufruf bis zum Kaufabschluss und findest die Stelle, an der Kundinnen und Kunden abbrechen. Beispiel: Du bemerkst viele Abbrüche bei den Versandkosten und testest eine früher sichtbare Versandkostenangabe.

  3. 3

    Marktplätze und Social Commerce steuern

    Kurse zu Marketplace und Social Commerce zeigen, wie du Produkte zusätzlich auf Plattformen anbietest, Bestände abgleichst und Anzeigen auf Meta-Plattformen schaltest. Beispiel: Du stellst die Bestseller eines Modehändlers zusätzlich auf einem Marktplatz ein und gleichst den Lagerbestand täglich ab.

04 · Anbieter

Forward Education GmbH: 773 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

773Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

773 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Virtuelles Klassenzimmer, Blended Learning.

Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei Forward Education GmbH.

Themen

E-CommerceVertriebBusiness Development & VertriebsmanagementKI & Machine LearningScrum & agiles Projektmanagement

05 · Jobs

Kaufmann im E-Commerce Jobs bundesweit: 401 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Kaufmann im E-Commerce bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN401bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG81 Tageim Schnitt bis besetzt
ENGPASSneinkein Engpassberuf

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 403 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir