Büro, Empfang und Backoffice

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Externenprüfung im Büromanagement weist du Berufspraxis im Umfang des Eineinhalbfachen der Ausbildungsdauer nach (§ 45 Abs. 2 BBiG), Ausbildungszeiten in einem verwandten Beruf zählen mit.
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   Für eine geförderte Umschulung ohne Berufsabschluss berät dich die Agentur für Arbeit vor Kursbeginn, Kurs und Träger müssen zugelassen sein (§ 81 SGB III).
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   Sichere Rechtschreibung und Grundkenntnisse in Textverarbeitung brauchst du ab dem ersten Kurstag, denn Geschäftsbriefe und Protokolle schreibst du nach festen Gestaltungsregeln.

Das lernst du

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   Fachkräfte für Büro, Empfang und Backoffice können in fast allen Branchen tätig werden. Sie übernehmen Aufgaben im Schriftverkehr von Unternehmen, sind in der Lage, benötigte Informationen zu beschaffen, aufzubereiten, darzustellen und zu verwalten, unterstützen die Organisation von Veranstaltungen und Geschäftsreisen und sind Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber.
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   Der Umgang mit der im Bürobereich üblichen Software ist ihnen vertraut. Fremdsprachliche Kenntnisse ermöglichen ihnen die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern des Unternehmens.
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   Während der Weiterbildung eignen Sie sich fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit der Textverarbeitung an und erwerben anwendungsbereite Fertigkeiten im Umgang mit Tabellenkalkulation und Präsentationssoftware. Grundlegende Kenntnisse in der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache erweitern Ihre Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen.
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   Empfohlene Lerninhalte

   Schneller Einstieg in Windows
   Computer- & Online-Grundlagen
   Jobcenter.digital und BA-mobil-App
   Basiskenntnisse Word
   Aufbaukenntnisse Word
   Schreib- und Gestaltungsregeln am Computer nach DIN 5008
   Basiskenntnisse PowerPoint
   Basiskenntnisse Excel
   Bildbearbeitung
   Office im Büroalltag
   IT-Sicherheit
   Künstliche Intelligenz (KI)
   Arbeitsrechtliche Grundlagen
   Arbeitswelt Büro/Organisation und Arbeitsschutz
   Postbearbeitung
   Zeit- und Selbstmanagement
   Schriftliche Kommunikation
   10-Finger-Tastschreiben
   Umgang mit Bürotechnik
   Informationen beschaffen, bewerten und aufbereiten
   Informationen visualisieren, präsentieren und moderieren
   Informationen ordnen, verwalten und archivieren
   Veranstaltungen/Messen
   Geschäftsreisen
   Protokollführung
   Englisch im Berufsalltag - Basiswissen
   Englisch im Berufsalltag - Aufbauwissen
   Gesprächsführung, Gesprächstechniken und Rhetorik
   Konfliktmanagement
   Telefonmarketing im beruflichen Alltag
   Jobcoaching
   Ein zusätzliches, kostenneutrales Praktikum ist möglich.

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   Fürstenwalde/Spree

   10.10.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Berlin

   19.10.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Berlin

   16.11.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Fürstenwalde/Spree

   16.11.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Geschäftsbriefe sicher formulieren

   Du schreibst Anfragen, Angebote und Mahnungen und gestaltest sie nach den Regeln für Geschäftskorrespondenz. Beschwerden beantwortest du sachlich und hältst den Vorgang in der Akte fest. Beispiel: Du beantwortest eine Reklamation schriftlich und legst Brief und Gesprächsnotiz in der digitalen Kundenakte ab.

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   Termine und Dienstreisen für die Leitung planen

   In Assistenz- und Sekretariatskursen koordinierst du Kalender, bereitest Besprechungen vor und rechnest Dienstreisen ab. Du übst, Anfragen nach Dringlichkeit zu ordnen, wenn mehrere gleichzeitig eintreffen. Beispiel: Du buchst Bahn und Hotel für eine Dienstreise der Geschäftsführung und bereitest danach die Reisekostenabrechnung vor.

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   Ablage und Teamkalender digital aufbauen

   Office-Management-Kurse zeigen, wie du Ablage, Freigaben und gemeinsame Kalender digital einrichtest. Daten und kleine Berichte bereitest du so auf, dass das Team sie ohne Rückfrage nutzen kann. Beispiel: Du ersetzt die Papiermappe für die Eingangspost durch einen geteilten Ordner mit einheitlichen Dateinamen.

Themen

Arbeitsmarkt

Bürokraft bundesweit in Zahlen