IT Service Manager mit Azure: Servicekatalog und Cloud-Dienste

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Grundlagen in Netzwerken, IP-Adressierung und Linux oder Windows Server, denn jede Cloud-Plattform baut darauf auf.
2. 2
   Ein eigenes Testkonto beim Cloud-Anbieter mit Budgetwarnung, damit Übungsressourcen keine unerwarteten Kosten verursachen; frage, ob der Kurs stattdessen eine Laborumgebung stellt.
3. 3
   Englisch zum Lesen von Konsole und Herstellerdokumentation; frage nach, in welcher Sprache du die Zertifizierungsprüfung ablegst.

Das lernst du

1. 1
   Die Weiterbildung "IT Service Manager mit Azure: Servicekatalog und Cloud-Dienste" führt schrittweise in die Themen "Servicekatalog" und "Cloud-Dienste" ein und überträgt die Inhalte auf nachvollziehbare Arbeitssituationen. Zwischen Microsoft Azure und IT-Service-Management werden Gemeinsamkeiten, Unterschiede und sinnvolle Übergänge herausgearbeitet. Im Mittelpunkt stehen verlässliche Betriebsabläufe, Zugriffssteuerung, Überwachung und technische Dokumentation. Anhand beruflicher Situationen wird geprüft, wie Microsoft Azure einzuordnen ist und welche Rolle IT-Service-Management dabei übernimmt. Als roter Faden dient die Aufgabenstellung "IT Service Manager mit Azure"; sie wird aus fachlicher, methodischer und qualitätsbezogener Perspektive bearbeitet. Dokumentierte Ergebnisse zeigen, wie Microsoft Azure und IT-Service-Management im jeweiligen Aufgabenfeld zusammenwirken. Teilnehmende bearbeiten nachvollziehbare Praxisfälle aus cloudbasierten IT-Umgebungen, vergleichen Lösungswege und halten Annahmen, Entscheidungen sowie Ergebnisse fest. Ziel ist ein strukturiertes Verständnis der im Titel beschriebenen Aufgabenfelder und ihrer Anwendung in unterschiedlichen Arbeitssituationen.
2. 2
   Für die Praxisfälle werden Kenntnisse zu Microsoft Azure aufgebaut und mit fachlichen Bezügen zu IT-Service-Management verknüpft.
3. 3

   Die Bildungsinhalte sind in sieben aufeinander bezogene Lernabschnitte gegliedert

   Grundlagen der Cloud-Umgebung: Der Schwerpunkt "IT Service Manager mit Azure" wird hinsichtlich Aufgabenrahmen, typischer Einsatzbereiche und der dafür benötigten Arbeitsschritte eingeordnet. Die Ausrichtung konkretisiert sich durch die Auswahl geeigneter Ressourcen, Bereitstellung, Zugriffe, Überwachung und betriebliche Auswirkungen sowie durch Konfiguration, kontrollierte Änderungen, Überwachung und strukturierte Bearbeitung von Abweichungen. Bei der Ergebniskontrolle werden sowohl Microsoft Azure als auch IT-Service-Management anhand nachvollziehbarer Kriterien betrachtet.
   Servicekatalog: Der Schwerpunkt liegt auf verlässlichen Abläufen, kontrollierten Änderungen und einer dokumentierten Fehlerbearbeitung.
   Cloud-Dienste: Das Teilthema wird anhand zentraler Begriffe, typischer Arbeitsschritte und eines nachvollziehbaren Anwendungsfalls bearbeitet. Der Transferteil vertieft Microsoft Azure und überführt die Erkenntnisse zu IT-Service-Management in eine zusammenhängende Aufgabe.
   Überwachung: Laufende Systeme werden anhand von Zuständen, Meldungen und Kennzahlen kontrolliert; Abweichungen werden strukturiert untersucht. Die Übungen behandeln Microsoft Azure in einem klaren Arbeitsablauf und beziehen IT-Service-Management an passenden Entscheidungspunkten ein.
   Konfiguration und laufender Betrieb: Einrichtung, Änderungen, Überwachung und Störungsbearbeitung werden als zusammenhängender Betriebsprozess geübt.
   Überwachung und Nachvollziehbarkeit: Meldungen, Kennzahlen und Konfigurationsänderungen werden in einen strukturierten Kontrollprozess eingebunden. Im fachlichen Mittelpunkt stehen das Kompetenzfeld Microsoft Azure und der Anwendungsschwerpunkt IT-Service-Management.
   Dokumentiertes Abschlussbeispiel: Die erworbenen Kenntnisse werden in einer vollständigen Aufgabe zusammengeführt und mit Arbeitsschritten, Entscheidungen und Ergebnissen festgehalten.
   Die Lernaufgaben verbinden Microsoft Azure mit IT-Service-Management und machen die Schnittstellen zwischen beiden Themen sichtbar. Die Übungen sind so angelegt, dass Teilnehmende Begriffe nicht nur wiedergeben, sondern Arbeitsschritte begründen, Ergebnisse prüfen und auf einen neuen Fall übertragen. Die Teilnehmenden vergleichen Vorgehensweisen, in denen die Schwerpunkte Microsoft Azure und IT-Service-Management unterschiedliche Anforderungen abdecken. Die Dokumentation der Praxisaufgaben macht Lernfortschritte, offene Fragen und fachliche Entscheidungen nachvollziehbar.

1. 1

   München

   26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   München

   26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   München

   23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   München

   23.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

1. 1

   Infrastruktur automatisieren

   In den DevOps- und Bereitstellungskursen beschreibst du Server und Netzwerke als Code und spielst Änderungen über Pipelines aus. Testumgebungen entstehen so per Skript und verschwinden danach wieder. Beispiel: Du richtest eine Pipeline ein, die bei jeder Codeänderung eine Testumgebung in AWS erzeugt und nach dem Test löscht.

2. 2

   Datenschutz und Sicherheit mitplanen

   Die Kurse zu Cloud Security und CCSP behandeln Verschlüsselung, Identitäten und die geteilte Verantwortung zwischen Anbieter und Kunde. Verarbeitet ein Cloud-Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag, verlangt die DSGVO einen Vertrag, der ihn an die dokumentierten Weisungen des Auftraggebers bindet. Beispiel: Du prüfst für ein Projekt, in welcher Region die Kundendaten liegen und ob der Vertrag zur Auftragsverarbeitung unterschrieben ist.

3. 3

   Kosten sichtbar machen

   Du lernst, Ressourcen mit Tags Projekten zuzuordnen, Budgets mit Warnschwellen anzulegen und ungenutzte Instanzen zu finden. Das trennt einen geplanten Cloud-Betrieb von einer überraschenden Monatsrechnung. Beispiel: Du findest in einem Konto vergessene Testserver und stellst eine automatische Abschaltung am Abend ein.

Themen

Arbeitsmarkt

Cloud Computing bundesweit in Zahlen