Fortgeschrittenes Englisch für kundenzentrierte Beratung und Betreuung

Passt der Kurs zu dir?

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   Eine Einstufung deines Niveaus nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen, dessen Stufen von elementarer bis kompetenter Sprachverwendung reichen.
2. 2
   Für einen Bildungsgutschein eine Beratung bei der Agentur für Arbeit, die den Kurs für deine berufliche Eingliederung als notwendig ansehen muss.
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   Übungszeit außerhalb des Unterrichts, etwa mit Fachtexten, Hörbeispielen und Formularen aus deinem Berufsfeld.

Das lernst du

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   Berlin

   Präsenzunterricht · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Online

   Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Arbeitssituationen auf Englisch bewältigen

   Du übst Telefonate, kurze E-Mails, Gespräche mit Kunden und das Erklären von Arbeitsschritten. Rollenspiele bilden typische Situationen deines Berufs nach, vom Check-in an der Rezeption bis zur Rückfrage im IT-Support. Beispiel: An der Hotelrezeption erklärst du einem Gast auf Englisch, wie er mit Bus und Bahn zum Messegelände kommt.

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   Ein Sprachnachweis für die Bewerbung

   Kurse mit Abschlussprüfung, etwa ein TOEIC-Zertifikat oder ein Sprachzertifikat für den Beruf, geben dir einen Nachweis mit Niveaustufe. Damit kann ein Arbeitgeber deine Kenntnisse mit der Anforderung aus seiner Stellenanzeige abgleichen. Beispiel: Du legst deiner Bewerbung als Teamassistenz das Zertifikat bei, das dein Niveau nach dem Referenzrahmen ausweist.

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   Englisch im IT- oder Cloud-Lehrgang

   In Kombilehrgängen wie Cloud Data Analyst läuft Englisch für den Beruf als Zusatzqualifikation mit. So lernst du die Fachbegriffe, mit denen Herstellerdokumentationen und Konsolen von Cloud-Diensten arbeiten. Beispiel: Nach dem Kurs liest du die englische Dokumentation eines Cloud-Anbieters, ohne jeden Begriff nachzuschlagen.

Themen