Fachwirt:in im E-Commerce (IHK)

Passt der Kurs zu dir?

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   Eine dreijährige kaufmännisch-verwaltende Ausbildung plus ein Jahr Praxis, eine andere Ausbildung plus zwei Jahre, neunzig ECTS-Punkte in Betriebswirtschaft plus zwei Jahre oder fünf Jahre Berufspraxis.
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   Berufspraxis mit wesentlichem Bezug zum Online-Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen, auch über mehrere Kanäle.
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   Ein Präsentationsthema aus Strategie, Prozessgestaltung oder Prozessanalyse im E-Commerce, das du zum Termin der zweiten schriftlichen Prüfungsleistung bei der IHK einreichst.

Das lernst du

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   Die Weiterbildung Fachwirt:in im E-Commerce (IHK) vermittelt fundierte Kenntnisse für die Entwicklung, Steuerung und Optimierung digitaler Geschäftsmodelle. Berufsbegleitend erwerben die Teilnehmenden Kompetenzen in den Bereichen E-Commerce-Strategie, Online-Marketing, Prozessmanagement, Datenanalyse sowie Kommunikation und Führung, um betriebliche Online-Aktivitäten erfolgreich zu gestalten und weiterzuentwickeln.
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   Entwickeln von Strategien für den E-Commerce.
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   Ableiten von Strategien aus Unternehmenszielen
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   Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
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   Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
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   Prüfen technologischer und markengebundener Entwicklungen auf Chancen und Risiken für bestehende und neue Geschäftsmodelle
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   Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen und von dafür geeigneten Vertriebswegen
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   Entscheiden über die Sortimentsstruktur und Festlegen des Waren- oder Dienstleistungssortiment
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   Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen von technischen Systemen für den E-Commerce hinsichtlich Zweckmäßigkeit und Zukunftssicherheit
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    Entwickeln zielgruppengerechter Marketingstrategien
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    Festlegen von Kommunikationskanälen sowie von kundenorientierten Kommunikationsregeln
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    Anwenden von Innovationsmanagement
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    Gestalten von Prozessen im E-Commerce.
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    Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce, insbesondere der Marketing-, Sortiments- und Vertriebsstrategie im In- und Ausland
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    Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen in Abstimmung mit internen und externen Partnern
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    Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce, Ermitteln und Bewerten von Kosten und Risiken, Ableiten und Kontrollieren von Maßnahmen
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    Steuern der Prozesse im E-Commerce, insbesondere Marketing-, Sortiments- und Vertriebsprozessen
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    Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des Vertragsabschlusses
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    Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce.
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    Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im E-Commerce
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    Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für die Aktivitäten im E-Commerce
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    Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für Prozesse im E-Commerce und Veranlassen des Einsatzes dieser Analysesysteme
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    Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit den strategischen Zielen, Ableiten und Steuern von operativen Maßnahmen
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    Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
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    Bewerten der Analyseergebnisse der Costumer Journey über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle, Ableiten von Schlussfolgerungen
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    Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern.
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    Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen sowie zielgerichtetes Einsetzen von Präsentations- und Moderationstechniken
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    Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei der Personalauswahl
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    Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
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    Zusammenstellen von Projektgruppen, Leiten von Projekten unter Anwenden der Methoden des Projektmanagements
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    Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
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    Planen und durchführen der Berufsausbildung
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    Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
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    Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
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    Prüfungsvorbereitung für die schriftliche und mündliche Prüfung.
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    Perspektiven

    Mit dem Abschluss als Fachwirt:in im E-Commerce (IHK) eröffnen sich vielfältige Einsatzmöglichkeiten an der Schnittstelle von Handel, Marketing und Digitalisierung. Absolventinnen und Absolventen können Aufgaben in den Bereichen Online-Handel, E-Commerce-Management, digitales Marketing, Vertriebssteuerung oder Projektmanagement übernehmen. Die Weiterbildung qualifiziert für Fach- und Führungsaufgaben rund um digitale Vertriebswege, die Optimierung von Online-Prozessen und die Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen in nationalen und internationalen Märkten. Darüber hinaus schafft der IHK-Abschluss eine solide Grundlage für weitere Karriere- und Qualifizierungswege im Handels- und Digitalisierungsumfeld.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Geschäftsmodell und Vertriebswege festlegen

   Du wertest Markt- und Zielgruppenanalysen aus, legst das Sortiment fest und wählst Geschäftsmodelle und Vertriebswege. Dazu gehört, Kommunikationskanäle und Regeln für den Kundenkontakt zu bestimmen. Beispiel: Du entscheidest, ob ein Sortiment zusätzlich über einen Marktplatz verkauft wird, und rechnest Gebühren gegen Reichweite.

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   Shop-Prozesse messen und verbessern

   Softwaregestützte Analysesysteme, betriebswirtschaftliche Auswertungen und Maßnahmen zur Nutzererfahrung bilden einen eigenen Handlungsbereich. Du vergleichst Ist-Werte mit strategischen Zielen und leitest operative Schritte ab. Beispiel: Du untersuchst Abbrüche im Bestellprozess und testest einen kürzeren Checkout.

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   Kosten, Risiken und Vertragsabschluss im Netz

   Bei der Gestaltung der Prozesse ermittelst du Kosten und Risiken und regelst, wie Verträge online angebahnt und geschlossen werden. So planst du Bestell- und Zahlungsabläufe mit bekannten Kosten. Beispiel: Du vergleichst Zahlungsarten nach Gebühren und Ausfallrisiko und legst das Angebot im Checkout fest.

Themen

Arbeitsmarkt

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