Experte Qualitäts­management / Qualitäts­sicherung - Change & Leadership

Passt der Kurs zu dir?

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   Kläre, ob du die Variante ohne oder mit Vorkenntnissen brauchst: die zweite setzt Grundwissen zu den Normforderungen und erste Praxis im Qualitätswesen voraus.
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   Sorgfalt beim Lesen von Normforderungen und beim Schreiben von Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Auditberichten.
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   Für Stellen mit dem Titel Qualitätsmanager:in verlangen Arbeitgebende ein Studium im Qualitätsmanagement oder im Fachgebiet der Branche; plane den Lehrgang als Ergänzung dazu oder als Einstieg in die QMB-Rolle.

Das lernst du

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   Das Qualitätsmanagement (QM) und die Qualitätssicherung (QS) sind entscheidende Elemente in der modernen Unternehmensführung, um Produkte und Dienstleistungen auf einem hohen Stand zu halten und alle Prozesse, vom Einkauf über die Produktion bis hin zum Kundenservice, fortwährend zu optimieren.
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   Als Experte im Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung sind Sie dafür verantwortlich, die richtigen Standards zu setzen, kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen und sicherzustellen, dass alle Vorgaben eingehalten werden, um sowohl interne als auch externe Anforderungen zu erfüllen. In dieser Rolle übernehmen Sie eine Schlüsselposition als Berater und Verantwortlicher für die Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen und setzen zu diesem Zweck auf diverse Werkzeuge aus den Bereichen Prozessanalyse, Qualitäts- und Risikomanagement.
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   Unternehmen profitieren von Qualitätsmanagementexperten, da sie durch die organisationsweite systematische Messung, Steuerung und kontinuierliche Steigerung von Qualität deren Marktposition sichern und die Kundenzufriedenheit langfristig steigern können.
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   Auszug aus den Inhalten

   Grundlagen Qualitätsmanagement
   Grundlagen Auditieren
   Qualitätsvorausplanung (APQP)
   Erstmusterprüfbericht (PPAP)
   Lean Management
   Six Sigma
   Lean Tools
   Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse
   Kundenanforderungen in Qualitätsprozesse integrieren
   Grundlagen der Statistik
   Leistungsbewertung für Qualitätsprozesse
   Präzision und Zuverlässigkeit in der Qualitätssicherung
   Statistische Überwachung von Qualitätsprozessen
   Change & Leadership
   Projektmanagement nach PMI
   SCRUM Master
   SCRUM Product Owner
   Industrie 4.0, Digitalisierung
   Künstliche Intelligenz
   Corporate Social Responsibility
   Fallstudie/Projekt im Bereich: Change & Leadership
   Während Ihrer Weiterbildung bearbeiten Sie ein praxisnahes Projekt (eine individuelle Fallstudie) zu einem Thema aus dem Bereich Change & Leadership - persönliche Erfahrungen können berücksichtigt werden. Gerne können Sie sich in Abstimmung mit uns auch für ein verwandtes Themengebiet entscheiden.
   Grundlage für die Projektarbeit ist die Vorgehensweise von Lean Six Sigma mit der DMAIC-Roadmap. Jeder Teilnehmer erhält die notwendige fachliche und methodische Unterstützung und wird von unseren Beratern individuell begleitet, um das Projekt erfolgreich fertigzustellen. Wir haben hierbei einen Erfahrungsschatz von mehr als 3.000 betreuten Projekten innerhalb der letzten 17 Jahre aus nahezu allen Branchen zur Verfügung.

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   Beispielthemen

   Optimierung eines Change-Management-Prozesses
   Optimierung der Führungskompetenzen im Change Management
   Optimierung der Kommunikation in Veränderungsprozessen
   Reduzierung von Widerständen während des Change-Prozesses
   Reduzierung von Risiken im Veränderungsmanagement
   Verbesserung der Mitarbeitereinbindung in Veränderungsprozesse
   Verbesserung der Akzeptanz von Veränderungsmaßnahmen
   Verbesserung der Führungstransparenz im Change-Prozess
   Verbesserung der Führungskommunikation während Veränderungen
   Verbesserung der Entscheidungsfindung in Veränderungsprozessen
   Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
   Verbesserung der Change-Kommunikationsstrategie
   Verbesserung der Schulungen und Weiterbildung im Change Management
   Verbesserung des Engagements der Führungskräfte in Veränderungsprozessen
   Verbesserung der Implementierung von Veränderungsstrategien
   Verbesserung der Messung des Veränderungserfolgs
   Verbesserung der Integration von Veränderungsprozessen in die Unternehmenskultur
   Verbesserung der Unterstützung von Mitarbeitern während Veränderungen
   Verbesserung des Feedback-Managements im Change-Prozess
   und viele weitere...
   Entdecken Sie unser Online-Portal für ein optimales Lernerlebnis!
   Das Alphadi-Portal bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über alle Inhalte und einen übersichtlichen Kalender mit allen Schulungstagen. Mit nur einem Mausklick können Sie am Online-Unterricht teilnehmen. Testen Sie Ihr frisch erlerntes Wissen täglich nach dem Unterricht mit kurzen Übungstests und bereiten Sie sich optimal auf die Abschlussprüfung vor. Alle Unterrichtsdokumente stehen Ihnen zum Download bereit, sodass Sie jederzeit auf das benötigte Material zugreifen können.
   Unsere Weiterbildungen lehnen sich im SIX SIGMA Bereich an die allgemeinen Standards der ASQ (American Society for Quality), der DIN EN ISO 17024, der DIN EN ISO 29900 und der ISO 13053 an.
   Im Bereich des PROJEKTMANAGEMENT folgen wir den allgemeinen Vorgaben der Wirtschaft und Industrie sowie in den speziellen Bereichen des agilen Projektmanagements (Scrum.org).
   Im Bereich des LEAN MANAGEMENTS folgen wir den Führungsprinzipien des SHINGO™ INSTITUTES (USA). Bei der Anwendung von Werkzeugen und Methoden, lehnen wir uns an die Lean Association (LEI) an.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Prozesse normgerecht beschreiben

   Du erstellst Prozesslandkarte, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen so, dass sie die Anforderungen der Norm an ein Qualitätsmanagementsystem abdecken. Diese Dokumentation ist die Grundlage für die Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft. Beispiel: Du beschreibst den Reklamationsprozess eines Maschinenbauers mit Eingang, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahme.

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   Interne Audits planen und durchführen

   Die Auditorenkurse trainieren Auditplan, Fragetechnik und Auditbericht. Der internationale Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen beschreibt dazu Auditprinzipien, das Auditprogramm und die Kompetenz der Auditierenden. Beispiel: Du auditierst als interne Auditorin die Warenannahme und hältst eine Abweichung mit Nachweis im Bericht fest.

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   Beschwerden systematisch auswerten

   Mit Beschwerdemanagement und Korrekturmaßnahmen machst du aus einzelnen Kundenreklamationen eine Auswertung, die zeigt, wo ein Prozess angepasst werden muss. Beispiel: Du wertest die Beschwerden eines Quartals nach Ursachen aus und schlägst der Leitung zwei Prozessänderungen vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Qualitätskontrolleur bundesweit in Zahlen