Empfangsmitarbei: Reservierungs-Tools, Telefonleitfäden, Paket-Logistik

Passt der Kurs zu dir?

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   Motivation und Lernbereitschaft
2. 2
   Zuverlässigkeit im jeweiligen Arbeitsfeld
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   Konkrete Zulassung des gewählten Weges prüfen

Das lernst du

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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für Empfangsmitarbeitende
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Besucher-Workflows
   Telefonleitfäden
   Reservierungs-Tools
   Paket-Logistik
   Sicherheits-Checkliste
   Inhalte

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   Die Weiterbildung gliedert sich in drei thematische Schwerpunkte

   KI für Projektmanager:innen*
   Die Inhalte umfassen eine Einführung in Künstliche Intelligenz, deren Anwendungen im Projektmanagement, die Nutzung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie die Integration von KI in den Projektalltag. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen behandelt. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.
   Marketing: Social Media mit KI*
   Dieser Teil befasst sich mit der Relevanz von Social Media im KI-Zeitalter, dem Verständnis und der Nutzung verschiedener Plattformen sowie der Trendanalyse und dem Social Listening. Inhalte sind die Themenfindung und -planung, die Erstellung von Content-Formaten und Social Storytelling. Weiterhin werden Publishing, Automatisierung, Community Management und Strategien für Reichweite und Wachstum behandelt. Spezifische Module widmen sich Paid Social und KI sowie der Messung und Optimierung von Performance. Ein Ausblick auf die Zukunft von Social Media und KI schließt diesen Bereich ab.
   KI Consultant (v2.0)*
   Die Inhalte umfassen eine Einführung in das KI Consulting, die Analyse der KI-Readyness von Unternehmen und die Identifikation von KI-Potenzialen. Es werden die Konzeption von KI-Pilotprojekten, Datenstrategien und Infrastruktur für KI sowie Change Management und Schulungen behandelt. Aspekte der Erfolgsmessung und Skalierung von KI-Implementierungen werden ebenso vermittelt wie Exkurse zu spezifischen Tools und Technologien wie Flowise, API-Integration und Azure-basierte KI-Anwendungen. Die Vorbereitung von Managementpräsentationen und die Sammlung nützlicher Ressourcen sind ebenfalls Teil des Programms. Ein Exkurs zu Chancen, Grenzen und Erfolgsfaktoren von KI in deutschen Unternehmen rundet diesen Teil ab.
   Lernziele

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   Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage

   Grundlegende Konzepte der Künstlichen Intelligenz zu verstehen und anzuwenden.
   KI-Tools und -Methoden zur Optimierung von Projektmanagementprozessen einzusetzen.
   KI-gestützte Strategien für Social Media Marketing zu entwickeln und umzusetzen.
   Unternehmen bei der Identifikation und Implementierung von KI-Lösungen zu beraten.
   Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
   Die Performance von KI-Anwendungen zu messen und zu optimieren.
   Change Management Prozesse bei der Einführung von KI zu begleiten.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, Marketing, IT-Consulting und strategische Unternehmensberatung. Mögliche Einsatzfelder umfassen die Leitung und Koordination von KI-Projekten, die Entwicklung und Umsetzung von KI-basierten Marketingstrategien sowie die Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung und der Einführung von Künstlicher Intelligenz.

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   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

2. 2

   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bielefeld

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

4. 4

   Bielefeld

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Schnell praktische Aufgaben verstehen

   Wareneingang bedeutet Mengen, Zustand und Buchung abzugleichen; Kommissionierung verlangt Wegeplanung, Genauigkeit und sichere Übergabe. Ein Praxistag zeigt Tempo, körperliche Anforderungen und die Bedeutung von Scannern und Lagerplätzen. Beispiel: Vergleiche drei regionale Stellen und notiere, ob Scanner, Lagerverwaltung oder Flurförderzeuge genannt werden.

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   Abschluss und Kurzmodul unterscheiden

   Ein Staplerschein oder Softwarekurs ergänzt einzelne Fähigkeiten. Eine abschlussbezogene Umschulung verfolgt ein breiteres Berufsbild und benötigt entsprechend mehr Lern- und Praxiszeit. Beispiel: Wähle ein kurzes Modul bei einer konkreten Lücke und einen Abschlussweg bei einem grundlegenden Berufswechsel.

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   Arbeitszeiten und Entwicklung planen

   Schichtarbeit, körperliche Anforderungen und Arbeitswege unterscheiden sich je nach Betrieb. Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen, Beständen und Übergaben kann später in Schichtkoordination, Disposition oder Lagerverwaltung führen, wenn du zusätzliche digitale und kommunikative Fähigkeiten aufbaust. Beispiel: Frage nach einem typischen Schichtplan, bevor du einen Kurs mit anschließendem Arbeitsziel auswählst.

Themen

Arbeitsmarkt

Fachlagerist bundesweit in Zahlen