CRM-Notizen, Angebots-Drafts und Lead-Qualifizierung

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Erfahrung in Projekt- oder Teamarbeit, an der du Rollen, Events und Artefakte von Scrum konkret spiegeln kannst.
2. 2
   Vertrautheit mit den englischen Scrum-Begriffen wie Sprint Backlog, Increment und Definition of Done, die auch die Prüfungsfragen verwenden.
3. 3
   Für Stellen als Scrum Master oder Product Owner erwarten Arbeitgeber häufig ein Studium mit Schwerpunkt Projektmanagement, IT-Management oder Wirtschaftsinformatik.

Das lernst du

1. 1
   Zielsetzung
2. 2
   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vertriebsinnendienst-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
3. 3
   Praxisbezug für Vertriebsinnendienst-Profile
4. 4

   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vertriebsinnendienst-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Angebots-Drafts
   Lead-Qualifizierung
   CRM-Notizen
   Erstgespräch-Skripts
   Pipeline-Hygiene
   Inhalte

5. 5

   Die Weiterbildung gliedert sich in mehrere Module

6. 6

   KI für Projektmanager:innen

   Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihrer Anwendungsfelder im Projektmanagement.
   Einführung in Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
   Integration von KI in den Projektalltag, einschließlich der Implementierung von KI-Projekten.
   Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI.
   Methoden zur Evaluation von KI-Lösungen.
   Entwicklung von Soft Skills für die Führung und Kommunikation in KI-Projekten, einschließlich Veränderungsmanagement.
   Zusätzliche Themen wie der Umgang mit ChatGPT und rechtliche Rahmenbedingungen für KI.

7. 7

   ChatGPT Experte

   Einblick in die Welt der generativen KI und von ChatGPT.
   Grundlagen der Funktionsweise und Anwendungsszenarien von ChatGPT und alternativen Large Language Models (LLMs).
   Sicherheitsaspekte im Umgang mit ChatGPT.

8. 8

   ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1: Digital and IT Strategy

   Entwicklung nachhaltiger Strategien für die digitale Transformation.
   Erkennen und Nutzen des strategischen Potenzials von KI.
   Analyse von Geschäfts- und Betriebsmodellen im Kontext digitaler Strategien.
   Anwendung des ITIL® Service Value Systems und Integration von KI.
   Strategische Planungsprozesse ("Strategy Journey") zur Definition von Visionen, Zielzuständen und Maßnahmen.
   Umsetzung von KI-Initiativen und Sicherstellung der organisatorischen Realisierbarkeit.
   Digitale Führung, Management von Innovationen, neuen Technologien und strategischen Risiken.
   Strukturierung für das digitale Geschäft.
   Vorbereitung auf die entsprechende Prüfung.
   Lernziele

9. 9

   Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage

   Grundlagen der Künstlichen Intelligenz zu verstehen und deren Relevanz für das Projektmanagement zu bewerten.
   KI-Tools und -Methoden im Projektkontext anzuwenden.
   KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren.
   Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte bei der KI-Nutzung zu berücksichtigen.
   Die Potenziale von ChatGPT und ähnlichen generativen KI-Modellen für die Kommunikation und Effizienzsteigerung zu nutzen.
   Digitale und IT-Strategien zu entwickeln und deren Umsetzung zu steuern.
   Das strategische Potenzial von KI für die Unternehmensentwicklung zu erkennen.
   KI in das ITIL® Service Value System zu integrieren.
   Strategische Risiken im Umgang mit KI zu managen und Innovationen zu fördern.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten im Bereich KI-Management, Projektleitung von KI-Projekten, IT-Strategieentwicklung und digitale Transformation. Absolvent:innen können Positionen in der Planung, Implementierung und Steuerung von KI-Lösungen sowie in beratenden Funktionen im Bereich Künstliche Intelligenz und IT-Strategie übernehmen. Die Inhalte sind relevant für Führungskräfte und Projektmanager:innen, die KI-gestützte Innovationen vorantreiben und die digitale Ausrichtung von Unternehmen gestalten.

1. 1

   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

2. 2

   Eschborn

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

3. 3

   Bremen

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

4. 4

   Bremen

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

5. 5

   Dortmund

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

1. 1

   Sprints sauber aufsetzen

   Du planst Sprints mit einem Sprint-Ziel, führst Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive in ihren Zeitrahmen durch und machst den Fortschritt für alle sichtbar. Beispiel: Du moderierst eine Retrospektive, in der das Team konkrete Verbesserungen für den nächsten Sprint festlegt.

2. 2

   Backlog führen und priorisieren

   Als Product Owner zerlegst du Anforderungen in User Stories, ordnest sie nach Wert und hältst das Product Backlog für alle einsehbar. Beispiel: Du priorisierst die Wünsche aus Vertrieb und Support für das nächste Release einer Kunden-App.

3. 3

   Agile Werkzeuge einsetzen

   Kurse zu Jira und Kanban zeigen, wie du Boards, Grenzen für parallele Arbeit und Burndown-Auswertungen einrichtest. Beispiel: Du baust für ein Marketingteam ohne Softwarebezug ein Kanban-Board mit klaren Spalten und Arbeitsgrenzen.

Themen

Arbeitsmarkt

Scrum & agiles Projektmanagement bundesweit in Zahlen