Cloud Professional

Passt der Kurs zu dir?

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   Grundlagen in Netzwerken, IP-Adressierung und Linux oder Windows Server, denn jede Cloud-Plattform baut darauf auf.
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   Ein eigenes Testkonto beim Cloud-Anbieter mit Budgetwarnung, damit Übungsressourcen keine unerwarteten Kosten verursachen; frage, ob der Kurs stattdessen eine Laborumgebung stellt.
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   Englisch zum Lesen von Konsole und Herstellerdokumentation; frage nach, in welcher Sprache du die Zertifizierungsprüfung ablegst.

Das lernst du

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   Der Kurs richtet sich an (Quer)Einsteigende, die eine Qualifizierung im Schnittstellenbereich von Cloud-Technologie und Customer Success Management anstreben. Er vermittelt fundierte technische Grundlagen im Bereich IT und Cloud Computing mit Amazon Web Services (AWS) sowie zentrale Kompetenzen des Customer Success Managements (CSM), insbesondere Kundenbindung, Customer Journey Mapping, Feedback-Analyse, Retention-Strategien, Churn-Management sowie Stakeholder- und Lead-Management.
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   Die Teilnehmenden erwerben ein strukturiertes Verständnis moderner Cloud-Architekturen, Automatisierung (Infrastructure as Code), DevOps-Prinzipien, Monitoring- sowie Serverless-Konzepte. Besonderer Fokus liegt auf der Verbindung von technischem Cloud-Verständnis und kundenorientierter Kommunikation mit Einsatzmöglichkeiten u. a. als Technical Customer Success Manager, Customer Onboarding Manager, Customer Support Engineer oder Cloud Support Associate.
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   Die Weiterbildung bereitet gezielt auf die Zertifizierungsprüfung "AWS Certified Cloud Practitioner" vor, inklusive kostenfreier Prüfungsteilnahme. Diese Zertifizierung gilt als anerkannter Grundlagen-Nachweis im Cloud-Umfeld und unterstützt den Einstieg in Junior-Positionen im Cloud-, Support- und Customer-Success-Bereich.
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   Kursinhalte

   Grundlagen Linux-Systemadministration, Shell-Scripting, Prozesssteuerung und Automatisierung
   2. PROGRAMMIEREN
   Grundlagen Python und Verständnis des Software-Lifecycles
   3. NETZWERKKONZEPTE
   Netzwerkprotokolle, Netzwerktopologien und Netzwerk-Firewalls
   4. SICHERHEITSKONZEPTE
   Aufbau sicherer Infrastrukturen, Einführung ins Identity-Management, Authentifizierung, Autorisierung, SSH und HTTPS
   5. DATENBANKKONZEPTE
   Relationale und nicht-relationalen Datenbanken, SQL-Syntax, RDS-MySQL und AWS-DynamoDB
   6. AWS CORE SERVICES
   Cloud-Computing, Storage und Networking, einschließlich EC2, S3, IAM, VPC, EBS, EFS, Lambda, CloudFormation, RDS und Route53, CloudTrail, CloudWatch u.m.
   7. PROFESSIONAL SKILLS & ARBEITSMARKTKOMPETENZ
   Customer Success Management, Customer Journey, Kundenfeedback-Analyse, Retention-Strategien, Churn-Management, Kundenkommunikation, Stakeholder-Management sowie Kommunikations- und Präsentationstraining, Teamarbeit, Bewerbungs- und Interviewvorbereitung.
   7. ZERTIFIZIERUNG
   Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung "AWS Certified Cloud Practitioner" inklusive einer kostenlosen Prüfungsteilnahme

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   Vertiefend

   Erweiterte Praktiken Cloud-Sicherheit
   Microservices und Container
   Automatisierung und Infrastructure as Code (IaC)
   DevOps-Kulturen (CI/CD)
   Cloud-Monitoring und Performanceoptimierung
   Serverless Architekturen
   Praxisbezogene Projekte und Fallstudien

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   Weitere Informationen

   Zum Großteil findet der Kurs auf Englisch mit englischem Unterrichtsmaterial statt. Einzelne Teile wie z. B. das Professional-Skills-Training finden auf Deutsch statt.
   Deutsche Teilnehmende, die sich in der englischen Sprache nicht sehr sicher fühlen, bekommen zusätzliche Unterstützung, um das Material komplett zu verstehen.
   Bei Bedarf wird den Teilnehmenden leihweise ein Laptop zur Verfügung gestellt.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Infrastruktur automatisieren

   In den DevOps- und Bereitstellungskursen beschreibst du Server und Netzwerke als Code und spielst Änderungen über Pipelines aus. Testumgebungen entstehen so per Skript und verschwinden danach wieder. Beispiel: Du richtest eine Pipeline ein, die bei jeder Codeänderung eine Testumgebung in AWS erzeugt und nach dem Test löscht.

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   Datenschutz und Sicherheit mitplanen

   Die Kurse zu Cloud Security und CCSP behandeln Verschlüsselung, Identitäten und die geteilte Verantwortung zwischen Anbieter und Kunde. Verarbeitet ein Cloud-Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag, verlangt die DSGVO einen Vertrag, der ihn an die dokumentierten Weisungen des Auftraggebers bindet. Beispiel: Du prüfst für ein Projekt, in welcher Region die Kundendaten liegen und ob der Vertrag zur Auftragsverarbeitung unterschrieben ist.

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   Kosten sichtbar machen

   Du lernst, Ressourcen mit Tags Projekten zuzuordnen, Budgets mit Warnschwellen anzulegen und ungenutzte Instanzen zu finden. Das trennt einen geplanten Cloud-Betrieb von einer überraschenden Monatsrechnung. Beispiel: Du findest in einem Konto vergessene Testserver und stellst eine automatische Abschaltung am Abend ein.

Themen

Arbeitsmarkt

Cloud Computing bundesweit in Zahlen