Beratungs­analyse für E-Commerce-Manager im Vertrieb

• Wenn E-Commerce-Manager im Vertrieb vor einem Kundengespräch nicht erkennen, welche Bedarfe und Kaufphasen entscheidend sind, schafft die Beratungsanalyse eine Grundlage für strukturierte Fragen. Einsteiger ordnen Kundenanforderungen, Wertversprechen und Gesprächserkenntnisse im CRM ein und leiten Maßnahmen für den beratenden Vertrieb ab.
• 1. Market Value Canvas und Elemente eines digitalen Produkts für E-Commerce-Beratung
• Wertversprechen für E-Commerce-Unternehmen analysieren
• Digitale Produktbestandteile mit Geschäftsanforderungen verbinden
• Beratungsfragen aus Marktwert und Produktnutzen ableiten
• 2. Jobsuche und Bewerbung sowie Wettbewerbsanalyse im E-Commerce-Vertrieb
• Rollen und Verantwortlichkeiten im E-Commerce-Umfeld einordnen
• Wettbewerber nach Geschäftsmodell und Angebot vergleichen
• Marktinformationen für Vorbereitung von Beratungsgesprächen nutzen
• 3. Customer Relationship Management und Vertriebsstrategien für Beratungsanalysen
• Kundeninformationen und Gesprächserkenntnisse im CRM erfassen
• Vertriebsstrategien an E-Commerce-Zielgruppen ausrichten
• Hypothesen zu Bedarf und Herausforderungen dokumentieren
• 4. Angebote erstellen und Darstellung und Analyse von Prozessen für Beratungsfälle
• Angebotsinhalte aus analysierten Kundenanforderungen ableiten
• E-Commerce-Prozesse in einer einfachen Prozessdarstellung erfassen
• Schwachstellen und Optimierungsansätze im Kundenprozess benennen

Kursinhalt

1. 1

   CRM Automatisierungen und Agile Methoden für Beratungsprojekte

   • Aufgaben aus Beratungsgesprächen im CRM nachhalten
   • Follow-ups und Informationsanforderungen automatisiert vorbereiten
   • Anforderungen mit Scrum oder Kanban priorisieren
2. 2

   Leadership und Abschlussprojekt für beratenden Vertrieb

   • Beteiligte in einem Beratungsfall nach Verantwortung zuordnen
   • Analyseergebnisse nachvollziehbar präsentieren
   • E-Commerce-Geschäftsmodelle nach B2B und B2C unterscheiden
   • Kaufphasen und Entscheidungsrollen im Kundenunternehmen analysieren
   • Beratungsthemen der jeweiligen Journey-Phase zuordnen
   • Gesprächsziele und Analysefragen vorbereiten
   • Bedarfe durch offene und vertiefende Fragen präzisieren
   • Erkenntnisse verständlich zusammenfassen und spiegeln
   • E-Commerce-Unternehmen über LinkedIn und Apollo.io recherchieren
   • Rechercheinformationen für Beratungsfälle im CRM bündeln
   • No-Code-Tools für die Aktualisierung von Unternehmensdaten einsetzen
   • Kundenanforderungen an Sales und Product strukturiert übergeben
   • Produktwissen für beratende Gespräche nutzbar machen
   • Rückmeldungen aus Kundenanalysen für interne Teams aufbereiten

• Einen Beratungsansatz mit Fragen, Erkenntnissen und Maßnahmen entwickeln

• 7. Geschäftsmodelle im E-Business und Customer und Buyer Journey für E-Commerce-Analysen

• 8. Persönliche Effektivität und Effizienz sowie Sales Rhetorik für beratende Gespräche

• 9. Leadquellen auswählen und No Code Tools im Sales für E-Commerce-Recherche

• 10. Sales Enablement und Schnittstellen Sales & Product für Beratungsanforderungen

• Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.