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KI-gestütztes Customer Experience Management mit Zertifikat

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist mycareernow.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Bring kaufmännische Grundlagen wie Deckungsbeitrag und Preiskalkulation mit, denn Vertriebsplanung arbeitet mit Umsatz- und Margenzielen.
  2. 2
    Kenne vor der ersten Akquisekampagne § 7 UWG: Werbeanrufe bei Verbrauchern und Werbe-E-Mails brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung.
  3. 3
    Kläre, ob dein Zielbetrieb mit HubSpot, Salesforce oder SAP arbeitet, denn mehrere Kurse sind auf ein bestimmtes CRM-System zugeschnitten.

Das lernst du

  • Diese Weiterbildung verbindet fundiertes KI-Wissen mit agilen Managementmethoden und strategischer Unternehmensführung. Teilnehmende erlernen zunächst die Grundlagen Künstlicher Intelligenz - von Definitionen über Datenmanagement bis hin zu rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen. Aufbauend darauf werden KI-Potenziale im Unternehmen identifiziert, KI-Strategien entwickelt und KI-Projekte mit Methoden des Projektcontrollings gesteuert. Im Aufbaukurs vertiefen die Teilnehmenden Machine Learning, Deep Learning und Automatisierungstechniken und setzen praxisorientierte KI-Modelle zur Prozessoptimierung um. Ergänzt wird die KI-Kompetenz durch skalierte agile Frameworks wie SAFe, LeSS und Nexus sowie durch Scrum-Zertifizierungen auf Ebene des Product Owners und der agilen Führung. Evidence-Based Management und kundenorientierte Produktstrategien befähigen Teilnehmende, den Geschäftswert messbar zu steigern. Strategisches Qualitätsmanagement rundet das Programm ab, indem Qualitätsstrategien mit Unternehmenszielen verknüpft und Prozesse nachhaltig optimiert werden. Die Weiterbildung schließt mit einem Zertifikat in Business Development und Unternehmensführung ab und richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die KI-gestütztes Customer Experience Management in ihrer Organisation verankern möchten.
  • KI-Strategie, Datenmanagement, Changemanagement und rechtliche Grundlagen für den unternehmensweiten KI-Einsatz
  • Entwicklung und Implementierung von KI-Modellen mit Machine Learning, Deep Learning und Automatisierungstechniken zur Prozessoptimierung
  • Skalierte agile Transformation mit Frameworks wie SAFe, LeSS und Nexus sowie Vorbereitung auf Scrum-Zertifizierungen (PSPO II, PAL I, PAL-EBM)
  • Kundenorientierte Produktstrategie und Evidence-Based Management zur messbaren Steigerung von Produktwert und Geschäftsergebnis
  • Strategisches Qualitätsmanagement mit Fokus auf Prozessoptimierung, Kennzahlen und Digitalisierung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Berlin

    Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    Bielefeld

    Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  5. 5

    Bremen

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Business Development & Vertriebsmanagement→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Neukunden planvoll gewinnen

    Du stellst Zielkontakte nach Branche und Unternehmensgröße zusammen, qualifizierst sie und führst sie im CRM durch die Phasen der Verkaufspipeline. Dabei lernst du, welche Ansprache per Telefon oder E-Mail rechtlich zulässig ist. Beispiel: Du ordnest die Kontakte einer Fachmesse im CRM nach Branchen und legst für jede Gruppe eine eigene Nachfassaktion an.

  2. 2

    Vertriebszahlen auswerten und steuern

    Kurse zu Vertriebscontrolling, KPI-Dashboards und Forecasting zeigen, wie du Abschlussquoten, Pipeline-Wert und Umsatz je Gebiet auswertest. So erkennst du, welche Region oder welches Produkt hinter dem Plan liegt. Beispiel: Du baust ein Dashboard, das jede Woche neue Leads, offene Angebote und Abschlüsse je Verkäuferin zeigt.

  3. 3

    Neue Geschäftsfelder bewerten

    Im Business Development analysierst du Märkte und Wettbewerber, beschreibst eine Zielgruppe und rechnest einen Geschäftsplan durch. Kooperationen mit Partnerfirmen bereitest du mit Verhandlungsunterlagen vor. Beispiel: Du prüfst, ob sich eine bestehende Software auch an Handwerksbetriebe verkaufen lässt, und stellst das Ergebnis der Geschäftsführung vor.

04 · Anbieter

Mycareernow: 1.254 Kurse mit aktuellem Termin an 24 Orten

1.254Kurse mit aktuellem Termin
24Angebotsorte

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Themen

Business Development & VertriebsmanagementScrum & agiles ProjektmanagementKI & Machine LearningSEO & SEM (Suchmaschinenmarketing)Projektmanagement

05 · Jobs

Jobs bundesweit: 4.915 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Arbeitsmarkt bundesweit

OFFENE STELLEN4.915bundesweit, letzte 45 Tage

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir