ITIL 4 IT-Service-Management: Überwachung, Support, Serviceerfüllung, strategische Planung und agile Geschäftsprozesse Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Saarbrücken) · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Die Weiterbildung ITIL 4 IT-Service-Management: Überwachung, Support, Serviceerfüllung, strategische Planung und agile Geschäftsprozesse bei A-Leecon GmbH mit Kursort Saarbrücken ist im Katalog dem Bereich ITIL Service Management zugeordnet. Die AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme ist Voraussetzung für eine mögliche Förderung per Bildungsgutschein.
Dauer: 1–3 Monate (Vollzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Saarbrücken, Neulußheim, Magdeburg, Mainz am Rhein, Potsdam. Ohne Förderung: 5.000–10.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Zielsetzung des Kurses Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich des IT Service Managements nach ITIL® 4 sowie in agilen Arbeitsmethoden. Sie zielt darauf ab, die Teilnehmenden zu befähigen, IT-Services effektiv zu überwachen, zu unterstützen und zu erfüllen, strategische Planungs- und Verbesserungsprozesse zu gestalten und agile Prinzipien in Geschäftsprozessen anzuwenden.
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil* Dieser Teil behandelt die Grundlagen von ITIL 4 und die Schlüsselpraktiken im Event Management, Incident Management, Service Request Management und Problem Management. Schwerpunkte liegen auf der Rolle von Menschen, Rollen und Zusammenarbeit, Datenströmen, Tools und Automatisierung im Monitoring, den Funktionen und Aufgaben des Service Desks, sowie der Integration externer Quellen und Partner. Die Prozesse des Event Managements, die operative Gestaltung des Service Desks im Wertstrom und die Automatisierung von Service Requests werden ebenso the
Agile Business Professional / Business Agility* Dieser Modulteil führt in das Konzept der Business Agility ein und beleuchtet die verschiedenen Domänen, Methoden und Frameworks zur Umsetzung agiler Prinzipien. Themen wie Change Management als Schlüssel zur Business Agility und die Rolle des Coachings im Sinne eines Agile Business Coaches werden behandelt.
ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)* Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die praktischen Fähigkeiten zur Gestaltung einer sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation mit einer starken strategischen Ausrichtung. Inhalte umfassen zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden der Lenkung, Planung und Verbesserung. Dies beinhaltet unter anderem Strategy Management, Balanced Scorecard, Objectives and Key Results (OKR), RACI-Matrix, Governance, Risiko und Compliance (GRC), Risk Management, Servant & Digital Leadership sowie Kommunikationsstrategien und Organizational Change Management (OCM)
Nächste Termine und Durchführungen
Im aktuellen Katalogdatensatz ist kein zukünftiger Start mit Datum ausgewiesen. Start, Adresse und Format direkt beim Anbieter bestätigen.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393714194 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
4 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil*
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Agile Business Professional / Business Agility*
Weitere Kursinhalte1 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)*
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage10 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Die Kernpraktiken des ITIL® 4 Monitor, Support and Fulfil Moduls anzuwenden.
- Incident-, Service Request- und Problem-Management-Prozesse zu gestalten und zu optimieren.
- Die Funktionen und die operative Rolle des Service Desks zu verstehen und zu gestalten.
- Monitoring- und Event-Management-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
- Die Prinzipien der Business Agility zu verstehen und auf Geschäftsprozesse anzuwenden.
- Agile Methoden und Frameworks zur Steigerung der Flexibilität und Innovationsfähigkeit einzusetzen.
- Strategische Lenkungs-, Planungs- und Verbesserungsprozesse im IT-Bereich zu gestalten.
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu initiieren und zu steuern.
- Change Management und Kommunikationsstrategien im Kontext von IT-Veränderungen anzuwenden.
- Die Bedeutung von Messung und Berichterstattung für die strategische Ausrichtung zu erkennen.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Saarbrücken, Neulußheim, Magdeburg, Mainz am Rhein, Potsdam · Combined Learning
Dauer 1–3 Monate
Vollzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 5.000–10.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
ITIL 4 IT-Service-Management: Überwachung, Support, Serviceerfüllung, strategische Planung und agile Geschäftsprozesse
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs ITIL 4 IT-Service-Management: Überwachung, Support, Serviceerfüllung… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Saarbrücken, Neulußheim | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| Strategisches IT-Management mit ITIL® 4 und PRINCE2® - Grundlagen… Leecon TS GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Saarbrücken, Darmstadt | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| EDV-Projektleiter mit Zertifizierung in PRINCE2 ®… GFN GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | München, Aachen | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| IT-Projektmanagement: Projektorganisation und IT-Service-Management Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Berlin, Bielefeld | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.