Kompetenzentwicklung für das digitale Zeitalter: Von ITIL und Agilität bis KI und Cybersecurity in KMU · KI-Agenten-Steuerung Weiterbildung bei Leecon TS GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 6–12 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselpraktiken
- Grundlagen des Incident Management
- Incident Management Prozessabläufe
- Der Service Desk: Funktionen und Aufgaben
- Service Request Management Essentials
- Service Requests effektiv verwalten
- Monitoring und Event Management Grundlagen
- Monitoring-Techniken und Werkzeuge
- Event Management Prozesse
- Problem Management und seine Bedeutung
- Problem Management Prozessabläufe
- Integration der ITIL-Praktiken
- Fallstudien und Best Practices
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
- Praktische Übungen und Simulationen
- Zusammenfassung und Ausblic
- Einblick in die Welt der künstlichen Intelligenz
- Grundlagen der generativen KI
- Arbeiten mit ChatGPT
- ChatGPT-Alternativen
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-10-05 bis 2027-08-21 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-10-05 bis 2028-09-24 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-10-05 bis 2027-08-21 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-10-05 bis 2028-09-24 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-10-05 bis 2027-08-21 | Bremen | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse über 10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Kompetenzentwicklung für das digitale Zeitalter:… Leecon TS GmbH | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin | 05.10.2026 | über 10.000 € |
| Grundlagen von ITIL 4 und PRINCE2 7… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 23.11.2026 | 1.000–5.000 € |
| First-Level-Supporter-Spezialist für IT-Service inkl.… GFN GmbH | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Aachen | 08.09.2026 | über 10.000 € |
| Business Intelligence Analyst mit ITIL® Foundation… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Bad Homburg vor der Höhe | 31.08.2026 | über 10.000 € |
| CompTIA Network+ und ITIL 4 Managing Professional… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Landshut, Bamberg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT-Grundlagen für ITIL-Support Technician neuefische GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bremen | 28.09.2026 | über 10.000 € |
| IT-Administration - Systemadministration… Talentspring Academy Group | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen, Zwickau | auf Anfrage | über 10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 6–12 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse über 10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 6–12 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bielefeld, Bremen.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026