Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innen und ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure und Improve Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Essen · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptbereiche:20 Themen⌄
- Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innen*
- Grundlagen der Kommunikation im Projektmanagement
- Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten
- Konfliktmanagement als Schlüsselkompetenz für Projektleiter
- Abschlussprojekt und Zertifizierung
- ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve*
- Einführung in ITIL 4 und die fünf Kernpraktiken
- Relationship Management: Grundlagen und Konzepte
- Supplier Management: Strategien und Prozesse
- Service Level Management: SLAs und deren Bedeutung
- Kontinuierliche Verbesserung: Einführung und Methoden
- Information Security Management: Prinzipien und Praktiken
- Strategisches Relationship Management
- Lieferantenbewertung und -auswahl
- Service Level Management: Kommunikation mit Kunden
- Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im Detail
- Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung
- Integration der fünf Praktiken in den Service-Lebenszyklus
- Best Practices im Relationship und Supplier Management
- Evaluierung und Anpassung von SLAs
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:7 Themen⌄
- Effektive Kommunikationsstrategien im Projektmanagement anzuwenden.
- Konflikte im Projektkontext zu identifizieren und zu lösen.
- IT-Services nach den ITIL® 4 Frameworks zu gestalten und zu managen.
- Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Services zu gewährleisten.
- Beziehungen zu Stakeholdern und Lieferanten zu managen.
- Service Level Agreements (SLAs) zu definieren und zu überwachen.
- Informationssicherheit im IT-Service-Management zu implementieren.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-14 bis 2027-01-01 | Essen | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2026-11-06 | Düsseldorf | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2026-11-06 | Darmstadt | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2027-01-01 | Potsdam | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2026-11-06 | Leipzig | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Kommunikation und Konfliktmanagement… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Essen | 14.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Expertenweiterbildung für Projektmanager:innen… Leecon TS GmbH | 6–12 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Essen, Bremen | auf Anfrage | über 10.000 € |
| ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT… New Horizons Hamburg / Bremen | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Husum, Neumünster | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL Specialist: Nutzung von IT- und digitalen… New Horizons Stuttgart III Trainings | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Sindelfingen, Nagold | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Agile Certificate PRINCE2 Foundation, Practitioner… New Horizons Akademie | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Essen, Hamm | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL Specialist HIGH VELOCITY IT plus MS Teams New Horizons Stuttgart | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Stuttgart, Böblingen | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL V4 Foundation Weiterbildung… New Horizons Mitte | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Wuppertal, Mannheim | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Essen, Düsseldorf, Darmstadt, Potsdam, Leipzig.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 07/2026