Grundlagen der Kundenbindung: Kundenbetreuung und After-Sales Weiterbildung bei Bold Academy GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich Vertrieb · Köln · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Blended Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte17 Themen⌄
- Digital Sales + Kundenbindung + CRM + Vertrieb
- Modul 1: Digital Sales - Systematik & Anwendung
- Modul 2: Kundengewinnung & Bildung
- Modul 3: Cross-Selling und Up-Selling - Kundenbindung durch Zusatznutzen
- Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
- Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
- Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
- Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.
- Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.
- Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.
- Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.
- Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.
- Bestandskunden im Fokus: Strategien zur Platzierung ergänzender Angebote im bestehenden Sales Funnel und CRM-gesteuerten Vertrieb.
- Leadpflege & Cross-Selling-Chancen: Nutzung von Content Strategie, CRM Systemen und Kaufverhalten zur Identifikation von Folgeangeboten.
- Verkaufsansprache & Bindung: Anwendung von Social Proof, After Sales Betreuung und Upselling-Prozessen im Kundenkontakt.
- CRM & Vertriebssteuerung: HubSpot, KPI-Analyse und automatisierte Abläufe zur gezielten Steuerung am Point of Sale.
- Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Tools zur Kundenbindung anzuwenden und digitale Vertriebsstrategien zu entwickeln.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Im Katalog ist kein Starttermin mit Datum ausgewiesen. Start, Adresse und Format bestätigst du direkt beim Anbieter.
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Was du im Bereich Vertrieb verdienst
Schätzwert aus 1.120 Jobbörsen-Anzeigen · Median nach Erfahrung & Region.
Gehalt nach Berufserfahrung
Gehalt nach Branche
Gehalt nach Bundesland
Wie gefragt der Bereich ist
Daten der Bundesagentur für Arbeit für die Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“ (2025).
Vakanzzeit
So lange bleibt eine Stelle im Schnitt unbesetzt.
BA 2025Arbeitslosenquote
Berufsspezifische Quote in dieser Berufsgruppe.
unter Beobachtungoffene Stellen
Passende Rollen im StudySmarter Job-Snapshot.
deutschlandweitJobs nach der Weiterbildung
Auswahl aus 8.115 passenden Stellen im Bereich Vertrieb.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Grundlagen der Kundenbindung: Kundenbetreuung… Bold Academy GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Köln | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Digitale Kundenbetreuung und Sales Engineering… Talentspring Academy Group | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Mönchengladbach, Heidelberg | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| Spezialist Industrie 4.0 inkl. Qualitätssicherung… Alphadi Akademie | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Düsseldorf | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Vertrieb Sales Karriere Tutor GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Göppingen, Berlin | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| IT-Vertrieb und Sales Strategie: Effektive Techniken… Forward Education GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Leipzig, München | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| Grundlagen des Vertriebs - inkl.… Lecturio GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Leipzig, Nürnberg | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Leadgenerierung: Outbound Sales und effektives… ImpaQt Education Group | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
BA-Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“: 75 Tage Vakanzzeit (2025).
8.115 passende Stellen im deutschlandweiten StudySmarter Job-Snapshot.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich Vertrieb kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Köln, Dortmund, Wuppertal, Duisburg, Erfurt.
Wie gefragt ist der Beruf? +
Stellen der Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)" bleiben laut Bundesagentur für Arbeit im Schnitt 75 Tage unbesetzt (Engpassanalyse 2025: unter Beobachtung).
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 07/2026