BAföG zuerst
Zur Hälfte Zuschuss, zur Hälfte zinsloses Darlehen – günstiger wird Studienfinanzierung nicht. Anspruch hängt vom Einkommen der Familie ab.
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Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften · Master
Mas Customer Management Master an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften
Starte in die Zukunft des Customer Managements mit dem MAS-Studium an der ZHAW.
Master
Master
60
ECTS-Punkte
Deutschland
Studienort
Über den Studiengang
Der Master of Advanced Studies (MAS) in Customer Management an der ZHAW vermittelt dir praxisnahes Wissen, wie du Kundenbeziehungen professionell und nachhaltig gestaltest. Mit aktuellen Ansätzen aus Vertrieb, Marketing und Kundenmanagement bereitest du dich gezielt auf Führungsaufgaben im Umgang mit Kunden vor. Dieses deutschsprachige Weiterbildungsstudium umfasst insgesamt 60 ECTS-Punkte und ist auf Fach- und Führungskräfte zugeschnitten, die bereits im Berufsleben stehen und sich gezielt im Customer Management spezialisieren möchten.Studiengang im Detail
Der MAS Customer Management der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften vermittelt dir wissenschaftlich fundierte und zugleich praxisorientierte Kenntnisse zur Steuerung von Kundenbeziehungen. Im Mittelpunkt stehen Themen wie Kundenorientierung, effiziente Gestaltung von Serviceprozessen sowie die Nutzung digitaler Tools im Vertrieb und Marketing.
Das Studium führt dich gezielt an die Herausforderungen rund um das Management von Kundenerlebnissen heran. Du profitierst von einem Netzwerk aus erfahrenen Dozierenden und erhältst Einblick in aktuelle Trends, sodass du deine erworbenen Kompetenzen direkt im Berufsumfeld einsetzen kannst.
Zulassung & Zugangswege
UnterrichtsspracheDeutsch
Was du zum Bewerben brauchst
- →Hochschulzugangsberechtigung (Abitur, Fachhochschulreife oder gleichwertig)
Dein Schnitt im Vergleich
Match starten →Studiengang-Match und NC-Check
Gib deine Abiturnote ein und sieh mit echten NC-Daten, wie gut dieser und ähnliche Studiengänge zu dir passen.
Bewerbungsguide
So bewirbst du dich auf Mas Customer Management Master
Frist und Unterlagen zuerst – alles Weitere folgt Schritt für Schritt.
Das brauchst du
- Hochschulzugangsberechtigung (Zeugnis)
- Tabellarischer Lebenslauf
- Was die Hochschule zusätzlich verlangt
Die Details stehen unter Zulassung auf dieser Seite.
Die Zulassung richtet sich nach den Voraussetzungen und Kriterien der Hochschule.
Schritt für Schritt
- 1Studiengang und Frist fixieren
Abschluss, Studienform und die Frist deines Semesters festhalten.
- 2Unterlagen sammeln
Hochschulzugangsberechtigung, Lebenslauf und was die Hochschule zusätzlich verlangt, steht unter Zulassung auf dieser Seite.
- 3Bewerbung einreichen
Direkt über das Bewerbungsportal der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften, vor der Frist.
- 4Bescheid abwarten
Bei zulassungsfreien Studiengängen folgt die Zusage nach Formalprüfung; bei NC-Verfahren nach dem Vergabelauf.
- 5Einschreiben
Mit der Einschreibung ist dein Studienplatz verbindlich; danach kommt der Studierendenausweis.
Kosten & Finanzierung
Was ein Jahr kostetDetails bei Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften →
Lebenshaltungrund 992 € im Monat
Die Hochschule ist der kleinere Posten. Miete, Essen und Mobilität entscheiden über dein Budget; die 11.904 € im Jahr sind der Ansatz des Bundes für ein Studienjahr.
Die vier Säulen
Günstigstes zuerst ↓So kannst du dein Studium finanzieren
Vier Quellen, eine Reihenfolge: erst Geld, das du nicht zurückzahlst, dann selbst verdientes, der Kredit zuletzt.
Stipendien suchen
Deutschlandstipendium, Begabtenförderungswerke und Stiftungen – Geld, das du nicht zurückzahlst, und oft weniger Konkurrenz als gedacht.
→Werkstudentenjob
Ein Werkstudentenjob im Feld bringt Geld und Praxis – in Deutschland und bundesweit. Die Stellen aus der StudySmarter Jobbörse stehen weiter unten auf dieser Seite.
Stellen ansehen →Studienkredit nur für die Lücke
Wenn Förderung, Stipendium und Job nicht reichen: Zinssatz, Auszahlungsplan und Rückzahlungsbeginn vergleichen, bevor du unterschreibst.
Was der Abschluss finanziell bringt
Ein Studium auf der einen Seite, das Median-Gehalt des Berufsfelds auf der anderen: die Rechnung für diesen Abschluss.
Berufseinstieg48.180 €Median brutto/Jahr, Beschäftigte unter 25 im Berufsfeld
→Im Berufsfeld angekommen77.136 €Median brutto/Jahr, Berufe Unternehmensorganisation,-planung, bundesweit
Deine StudySmarter Jobgarantie
StudySmarter garantiert dir einen Job innerhalb von 6 Monaten nach dem Abschluss oder zahlt dein Coaching, wenn du dich über StudySmarter einschreibst.
StudySmarter Jobgarantie
6 Monate
Findest du innerhalb von 6 Monaten nach deinem Abschluss keinen Job, übernehmen wir dein professionelles Jobcoaching – so lange, bis du einen hast.
Gilt ab dem Tag deines Studienabschlusses.
So sicherst du sie dir
- Finde & wähle deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit
- Schreib dich darüber an deiner Uni ein und schließe erfolgreich ab
- Bewirb dich über die StudySmarter Jobbörse und CareerKit für deinen ersten Job nach dem Studium
Ohne Zusatzkosten
Automatisch dabei.
Mit deiner Einschreibung über StudySmarter ist die StudySmarter Jobgarantie inklusive.
Infomaterial anfordern
Es gelten die Teilnahmebedingungen. Details und Bedingungen erhältst du mit dem Infomaterial.
Karriere & Gehalt
Mit dem MAS Customer Management qualifizierst du dich für leitende Positionen im Vertrieb, Marketing oder im strategischen Kundenmanagement. Deine Kompetenzen sind gefragt in Unternehmen unterschiedlichster Branchen, die nachhaltig erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen möchten.
- BerufseinstiegDu setzt als Spezialist:in im Customer Management deine Kenntnisse im Unternehmen ein.
- KarriereaufbauMit Führungserfahrung übernimmst du Leitungsfunktionen im Bereich Vertrieb oder Marketing.
- Top-ManagementAuf Management-Ebene entwickelst und steuerst du Strategien für das ganzheitliche Kundenmanagement.
77.136 €Median im BerufsfeldBruttojahresgehalt, bundesweit
48.180 € · Berufseinstieg95.064 € · obere Spanne
Was dir dieser Abschluss bringt
Median-Bruttojahresgehalt im Berufsfeld über die Karriere, nach Qualifikation.
Median brutto/Jahr, BA Entgeltatlas nach Anforderungsniveau und Alter; gemessene Werte, keine Prognose. die Ausbildungs- und die Ohne-Ausbildung-Linie ist eine bundesweite Orientierung.
Spitze: Baden-Württemberg 84.492 €Verlauf: 48.180 → 76.092 → 85.320 €
Wie gefragt ist das Berufsfeld?
Einstufung der Bundesagentur für Arbeit: kein Engpassberuf. Stellen bleiben im Schnitt 48 Tage unbesetzt.
48 Tagedieses Berufsfeld
unter 100 Tage100 bis 175 Tagemehr als 175 Tage
Was bleibt dir netto? Rechne dein realistisches Netto mit Steuer, Sozialabgaben und Stadtvergleich.
Gehalts-Check öffnenCV-Check startenNach dem Abschluss
Dein Gehaltspfad, der Arbeitsmarkt und Berufsrichtungen für Mas Customer Management Master.
So entwickelt sich das Gehalt
+27.912 € bis zur Karrieremittekein Engpassberuf: BA-Einstufung des Berufsfelds
Beschäftigte nach Altersgruppe im Berufsfeld, Median brutto/Jahr, bundesweit. Gemessene Werte, keine Prognose.
Arbeitsmarkt & Zukunft
Customer Management-Expertinnen und -Experten sind auf dem Arbeitsmarkt weiterhin stark gefragt, da Unternehmen Wert auf individuelle Kundenbindung und datenbasiertes Kundenwissen legen. Durch digitale Transformation entstehen fortlaufend neue Möglichkeiten und Anforderungen an Fachkräfte in diesem Bereich.
KI nimmt dir ab
Routinearbeit, die Software heute schon übernimmt
- Analyse von Kundendaten und Segmentierung
- Automatisierte Beantwortung von Standardanfragen
- Vorausschauende Empfehlungen im Vertrieb
- Kampagnenmanagement auf Basis von Algorithmen
Menschlich gefragter denn je
Wofür der Abschluss dich ausbildet
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Beratung in komplexen Entscheidungssituationen
- Führung von Teams und Entwicklung von Kundenstrategien
- Verhandlungsführung mit Geschäftspartnern
Sehen, was der Markt konkret sucht: aktuelle Jobs und Werkstudentenstellen im Berufsfeld.
Passende Jobs ansehenArbeiten neben dem Studium
Aktuelle Werkstudentenstellen und Praktika aus der StudySmarter Jobbörse, bundesweit.
Werkstudentenstellen bundesweit
Sales Development Representative Werkstudent Deutschland (m/f/d)autarc · BerlinWerkstudentWerkstudent Projekt-Controlling (w/m/d) 20.07.2026 Capgemini Deutschland GmbH RatingenUniNow GmbH · RatingenWerkstudentWerkstudent (m/w/d) Regulatory Affairs DeutschlandFresenius Kabi Deutschland GmbH · Bad HomburgWerkstudentWerkstudent Direktvertrieb BMW Motorrad Deutschland (w/m/x)BMW Group · MünchenWerkstudent
Alle Werkstudentenjobs ansehen →Praktika bundesweit
Initiativstelle Praktikum, Abschlussarbeit, Werkstudent (m/w/d) DeutschlandMeierhofer · AschheimPraktikumPraktikum Public Charging und Operations (m/w/d) - Fokus Business, Strategie und Projekte - deutschlandweit hybridDaimler Truck AG · MannheimPraktikumPraktikum Public Charging und Operations (m/w/d) – Fokus Business, Strategie und Projekte - deutschlandweit hybridDaimler Buses Solutions · MannheimPraktikumPraktikum Social Media Cutter (m/w/d) Standort München oder Remote deutschlandweitLittle Dot Studios Deutschland · MünchenPraktikum
Alle Praktika ansehen →Tools & Rechner
Kostenlose StudySmarter-Tools für Finanzierung, Karriere und Bewerbung – direkt einsatzbereit.
GehaltsrechnerWas verdienst du mit diesem Abschluss? Gehälter nach Beruf und Region.BAföG-RechnerBerechne in zwei Minuten deinen möglichen BAföG-Anspruch.Karriere-QuizFinde heraus, welche Berufe und Studiengänge zu dir passen.CV-CheckLass deinen Lebenslauf prüfen und erhalte konkrete Verbesserungen.Skills-AnalyseWelche Skills brauchst du im Beruf – und wo hast du noch Lücken?KarrierepfadSieh typische Karrierewege und Gehaltsstufen für deinen Beruf.
Die Hochschule im Profil
Was Studierende sagen
Das wird gelobt
- Das Programm verbindet aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse mit konkretem Praxisbezug.
Worauf du achten solltest
Der MAS Customer Management setzt auf Berufserfahrung und findet auf Deutsch statt.
Passt Mas Customer Management Master zu dir?
Für wen passt das Studium
Das solltest du mitbringen
- Du verfügst bereits über Berufserfahrung im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice
- Du strebst eine Position mit Führungsverantwortung an
- Du möchtest digitale und analoge Kundenmanagement-Kompetenzen verbinden
- Du interessierst dich für strategisches Denken und Kundenorientierung
For international students
Studying Mas Customer Management Master at Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften from abroad
What the university publishes decides your application. Residence and financing rules come from the federal portal, in English.
Admission
GermanLanguage of instruction
Cost
11.904 €Blocked-account proof of funds (2026), if you need a visa
Work & stay
140 / 280Full / half working days per year alongside study
18 monthsResidence permit to find a job after graduating
Every figure is published data for this program, this university, or a federal value that applies nationwide.
Five steps in the right order
- 1Check the programCompare degree, language of instruction, deadlines and entry requirements, all published on this page.
- 2Clarify admissionCheck that your school-leaving certificate is recognised and which language or subject certificates the university asks for.
- 3Submit your applicationUse the application route Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften publishes. Keep the deadline for your intake in view early.
- 4Prepare your financingKeep study costs and living costs separate. If you need a visa, a blocked account is usually part of the proof.
- 5Plan entry and arrivalVisa, health insurance, housing and enrollment, organised well before the semester starts.
International applicants at Zürcher Hochschule für angewandte WissenschaftenFederal portal: requirementsStudent visa
Federal values: Make it in Germany (federal government portal), as of 2026. Whether you need a visa and which proofs apply depends on your nationality and situation. After graduation you can stay for 18 months to look for a qualified job.
Your first-year budget
Proof of funds11.904 € for the first yearrequired for the visa – roughly 992 € per month
The proof of funds is not a price. It shows you can cover your living costs – the money pays for your life in Germany, not the university.
Language of instructionGermanLanguage certificate required – the university names the level
Working while studying140 daysfull days per year, or 280 half days
Staying after graduation18 monthsresidence permit to look for a job in Germany
Plan your first yearRent, semester fee and everyday costs for your city – turn 992 € a month into a real plan.
Budget planner →Weitere & ähnliche Studiengänge
Häufige Fragen
Wie viele ECTS umfasst der MAS Customer Management?
Der MAS umfasst 60 ECTS-Punkte.
In welcher Sprache findet das Studium statt?
Alle Lehrveranstaltungen und Materialien sind auf Deutsch.
Kostenlos & unverbindlich
Infomaterial zu Mas Customer Management Master bekommen
Studienführer, Termine, Zulassung & Finanzierung – kostenlos direkt in dein Postfach.
Redaktionell moderiert
Noch eine Frage zu Mas Customer Management Master?
Schick sie an die Redaktion. Jede Frage wird geprüft und niemals automatisch veröffentlicht.
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Noch unsicher bei der Studienwahl?
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