Dienstleistungsmanagement an der AKAD University
Gestalte die Dienstleistungsbranche aktiv mit: Flexibles Fernstudium für Fach- und Führungskräfte im Boomsektor Dienstleistung.
Über den Studiengang
Unsere Wirtschaft verändert sich extrem durch Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und lernende Systeme. Krisensicher in dieser sich wandelnden Zeit ist die Dienstleistung, denn sie verbindet Service mit Leistung. Der Studiengang Dienstleistungsmanagement verbindet betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit aktuellem dienstleistungsbezogenem Know-how. Hierauf spezialisierte Führungskräfte sind gesucht, weil sie fachübergreifend und damit integrativ denken, eine gefragte Qualifikationskombination auf dem Arbeitsmarkt heute und morgen.\n\nWenn du gern kundschaftsorientiert denkst und handelst, ist der Sektor der Dienstleistungen deine zukunftssichere Bank. Denn hier geht es weiter, und du gehst vorne mit. Mit diesem flexiblen und zukunftsorientierten Bachelor-Studium bereitest du dich schon heute auf die Arbeitswelt von morgen vor. Du bist kommunikativ, begeisterungsfähig und möchtest deine berufliche Laufbahn auf eine Position als Fach- oder Führungskraft im abwechslungsreichen Dienstleistungssektor ausrichten.\n\nDu wünschst dir ein spannendes Studium, dessen Lehrplan eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen bereithält. Du eignest dir ein vielseitiges Skill-Set an, um in deinem Berufsleben fach- und funktionsübergreifend arbeiten zu können, dein Weg zum gefragten Allround-Talent. Du optimierst Abläufe und schaffst neue, überzeugende Prozesse an der Schnittstelle zwischen Produkt bzw. Angebot und Kundschaft, also an unternehmerisch erfolgsentscheidender Stelle.Studiengang im Detail
Du kannst jederzeit starten, denn der Semesterstart ist auf Anfrage möglich.
Das Studium vermittelt dir eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundlagen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen. Du lernst, fach- und funktionsübergreifend zu denken und zu arbeiten, und wirst so zum gefragten Allround-Talent im Dienstleistungssektor. Der Lehrplan umfasst Module wie Einführung in das Dienstleistungsmanagement, Grundlagen des Marketingmanagements, Personalführung und -entwicklung, Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen, Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen und Projektmanagement.
Im späteren Verlauf des Studiums kannst du dich in einer von sechs Vertiefungen spezialisieren: Dienstleistungsdesign, Führung und Coaching Leadership, Gründungsmanagement, Digitale Transformation, Strategisches Personalmanagement oder International Business. So stellst du dein Studium individuell auf deine Karriereziele ein.
Curriculum & Module
30 Module · 180 ECTS – laut Studiengangsseite der Hochschule. Durchsuche alle Module oder filtere nach Semester.
Meine Study Community - Bachelor Dienstleistungsmanagement
Meine AKAD Toolbox - Bachelor Wirtschaft und Management
Brückenkurs Mathematik
Einführung in das Dienstleistungsmanagement
Grundlagen des Wirtschaftens
BWL-Grundlagen
Grundlagen des Marketingmanagements
Grundlagen des Personalmanagements
Personalführung und -entwicklung
Buchführung
Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik in Deutschland
Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
Statistik
Investition und Finanzierung
Operatives Controlling
Grundlagen des Vertragsrechts
Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht
Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign
Dienstleistungsportfolios und Innovation in der Dienstleistung
Projektwerkstatt
Projektmanagement
Projekt
Vertiefung (Wahl)
Bachelorarbeit
Keine Module gefunden. Suche anpassen oder Filter zurücksetzen.
Module laut Studiengangsseite der AKAD University. Umfang und Angebot können sich je Studien- und Prüfungsordnung ändern.
Zulassung & Zugangswege
Quelle: offizielle Seiten der Hochschule.
Wie die Plätze vergeben werden
Was du mitbringen musst
Hochschulreife: allgemeine Hochschulreife, fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife oder gleichwertige Hochschulzugangsberechtigung aus dem Ausland; Berufliche Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen ebenfalls zum Studium; Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung: über die Hochschuleignungsprüfung zum fachlich entsprechenden Studium oder ohne Teilnahme an der Hochschuleignungsprüfung zum Probestudium anmelden; Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse für das reguläre Studium (ausländische Studieninteressierte); Empfohlene Kenntnisse: Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER); Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife für die Aufnahme eines Bachelor-Studiums; Ohne Abitur: Mit beruflicher Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen zum Studium
Das Eignungsverfahren im Detail
Hochschuleignungsprüfung als Zugangsweg mit Berufsausbildung und Berufserfahrung
Studiengang-Match
Gib deine Abiturnote ein und sieh, welche Studiengänge zu dir passen. Wo ein NC gilt, zeigt der Check die echten NC-Daten.
So bewirbst du dich auf Dienstleistungsmanagement
Frist und Unterlagen zuerst – alles Weitere folgt Schritt für Schritt.
Bewerbungsfrist: keine feste Frist, Bewerbung jederzeit möglich
Termine laut Hochschule.
- Immatrikulations- und Kostenübernahmeformular
- Nachweis der Zulassungsberechtigung
Sprachnachweis anerkannt: Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen, TestDaF-Niveau 4, ein Schulabschluss, der einer deutschen Hochschulzugangsberechtigung entspricht, Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1, sofern Deutsch nicht die Muttersprache ist, Für internationale Studieninteressierte: gute Deutschkenntnisse, die mindestens der Niveaustufe C1 entsprechen
Liste laut Hochschule für diesen Studiengang.
Die Zulassung richtet sich nach den Voraussetzungen und Kriterien der Hochschule. Studiengang auswählen, Wunschstartdatum festlegen, Kosten- und Zeitmodell auswählen, Zahlungsart auswählen. Unterlagen vorbereiten und per E-Mail einreichen. Unterlagen werden geprüft, insbesondere die Zulassungsberechtigung.
Schritt für Schritt
- 1Studiengang auswählen, Wunschstartdatum festlegen, Kosten- und Zeitmodell auswählen, Zahlungsart auswählen
- 2Unterlagen vorbereiten und per E-Mail einreichen
- 3Unterlagen werden geprüft, insbesondere die Zulassungsberechtigung
- 4Immatrikulation und Erhalt der Zugangsdaten zum AKAD Campus per E-Mail
Kosten & Finanzierung
| Gruppe | Hochschule | Lebenshaltung | Gesamt |
|---|---|---|---|
| Alle Studierenden | 0 € | 11.904 € | 11.904 € |
Die Hochschule ist der kleinere Posten. Miete, Essen und Mobilität entscheiden über dein Budget; die 11.904 € im Jahr sind der Ansatz des Bundes für ein Studienjahr.
So kannst du dein Studium finanzieren
Vier Quellen, eine Reihenfolge: erst Geld, das du nicht zurückzahlst, dann selbst verdientes, der Kredit zuletzt.
BAföG zuerst
Zur Hälfte Zuschuss, zur Hälfte zinsloses Darlehen. Anspruch hängt vom Einkommen der Familie ab.
BAföG berechnen →Stipendien suchen
Deutschlandstipendium, Begabtenförderungswerke und Stiftungen – Geld, das du nicht zurückzahlst.
Stipendien ansehen →Werkstudentenjob
Ein Werkstudentenjob im Feld bringt Geld und Praxis – in Deutschland und bundesweit. Die Stellen aus der StudySmarter Jobbörse stehen weiter unten auf dieser Seite.
Stellen ansehen →Studienkredit nur für die Lücke
Wenn Förderung, Stipendium und Job nicht reichen: Zinssatz, Auszahlungsplan und Rückzahlungsbeginn vergleichen, bevor du unterschreibst.
Kredite vergleichenWas der Abschluss finanziell bringt
Ein Studium auf der einen Seite, das Median-Gehalt des Berufsfelds auf der anderen: die Rechnung für diesen Abschluss.
Deine StudySmarter Jobgarantie
StudySmarter garantiert dir einen Job innerhalb von 6 Monaten nach dem Abschluss oder zahlt dein Coaching, wenn du dich über StudySmarter einschreibst.
Findest du innerhalb von 6 Monaten nach deinem Abschluss keinen Job, übernehmen wir dein professionelles Jobcoaching – so lange, bis du einen hast.
Gilt ab dem Tag deines Studienabschlusses.- Finde & wähle deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit
- Schreib dich darüber an deiner Uni ein und schließe erfolgreich ab
- Bewirb dich über die StudySmarter Jobbörse und CareerKit für deinen ersten Job nach dem Studium
Es gelten die Teilnahmebedingungen. Details und Bedingungen erhältst du mit dem Infomaterial.
Karriere & Gehalt
Mit einem Bachelor in Dienstleistungsmanagement qualifizierst du dich für vielfältige Fach- und Führungspositionen im Dienstleistungssektor. Du kannst in Bereichen wie Kundenmanagement, Service-Design, Prozessoptimierung oder Unternehmensberatung arbeiten. Durch die Kombination aus BWL-Kenntnissen und dienstleistungsspezifischem Know-how bist du für Arbeitgeber besonders attraktiv.
- EinstiegNach dem Bachelor startest du als Junior Manager im Dienstleistungsbereich, zum Beispiel im Kundenmanagement oder in der Prozessoptimierung.
- AufstiegMit einigen Jahren Berufserfahrung übernimmst du die Leitung von Teams oder Projekten und verantwortest größere Budgets.
- FührungAls erfahrene Führungskraft gestaltest du die Dienstleistungsstrategie eines Unternehmens oder gründest dein eigenes Unternehmen.
Was dir dieser Abschluss bringt
Median-Bruttojahresgehalt im Berufsfeld über die Karriere, nach Qualifikation.
Median brutto/Jahr, BA Entgeltatlas nach Anforderungsniveau und Alter; gemessene Werte, keine Prognose. die Ausbildungs- und die Ohne-Ausbildung-Linie ist eine bundesweite Orientierung.
Wie gefragt ist das Berufsfeld?
Einstufung der Bundesagentur für Arbeit: kein Engpassberuf. Stellen bleiben im Schnitt 48 Tage unbesetzt.
Was bleibt dir netto? Rechne dein realistisches Netto mit Steuer, Sozialabgaben und Stadtvergleich.
Gehalts-Check öffnenCV-Check startenNach dem Abschluss
Dein Gehaltspfad, der Arbeitsmarkt und Berufsrichtungen für Dienstleistungsmanagement.
So entwickelt sich das Gehalt
+27.912 € bis zur KarrieremitteBeschäftigte nach Altersgruppe im Berufsfeld, Median brutto/Jahr, bundesweit. Gemessene Werte, keine Prognose.
Berufsrichtungen nach dem Abschluss
Laut Studiengangsseite der Hochschule.
Arbeitsmarkt & Zukunft
Der Dienstleistungssektor wächst kontinuierlich und bietet auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten stabile Beschäftigungsmöglichkeiten. Die fortschreitende Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändern die Branche, schaffen aber gleichzeitig neue Aufgabenfelder. Fachkräfte, die betriebswirtschaftliches Denken mit Dienstleistungskompetenz verbinden, werden auch in Zukunft stark nachgefragt.
KI nimmt dir ab
Routinearbeit, die Software heute schon übernimmt
- Analyse von Kundendaten und Erstellung von Reports
- Beantwortung standardisierter Kundenanfragen per Chatbot
- Automatisierung von Terminplanung und Ressourcenallokation
- Erstellung von einfachen Marketingtexten und Social-Media-Posts
Bleibt beim Menschen
Wofür der Abschluss dich ausbildet
- Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte
- Führung und Motivation von Teams
- Verhandlung mit Geschäftspartnern und Stakeholdern
- Kreative Problemlösung in komplexen Situationen
Genau darauf bereiten Module wie Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf, Meine Study Community - Bachelor Dienstleistungsmanagement und Meine AKAD Toolbox - Bachelor Wirtschaft und Management vor.
Sehen, was der Markt konkret sucht: aktuelle Jobs und Werkstudentenstellen im Berufsfeld.
Passende Jobs ansehenArbeiten neben dem Studium
Vom Werkstudentenjob bis zur ersten Stelle: diese Ausschreibungen passen zu deinem Fach.
Spezialist Gebäudeautomation & Dienstleistungsmanagement (w/m/div)›VE
Duales Studium zum Bachelor of Arts BWL-Dienstleistungsmanagement (Media, Vertrieb) (m/w/d) 202749.500–60.500 €geschätzt / Jahr›WLDuales Studium BWL-Dienstleistungsmanagement-Sportmanagement (Bachelor of Arts) 20271.000–1.500 €geschätzt / Monat›KSDuales Studium BWL-Dienstleistungsmanagement (B.A.) (m/w/d)990–1.210 €geschätzt / Monat›Tools & Rechner
Kostenlose StudySmarter-Tools für Finanzierung, Karriere und Bewerbung – direkt einsatzbereit.
Die Hochschule im Profil
AKAD University
Die AKAD University ist eine Hochschule in Stuttgart. Mit rund 6.400 Studierenden gehört sie zu den mittelgroßen Hochschulen des Landes – der Frauenanteil liegt bei 38 %, 8 % kommen aus dem Ausland. Die Hochschule wächst: plus 22 % Studierende seit 2019.
Menschen
Chancen
Zahlen: Statistisches Bundesamt (Destatis), Studierende WS 2023/24.
Studentenleben & Studierende
Insgesamt 6.370 Studierende an der Hochschule.
Wer sitzt neben dir?
sind Frauen
Frauenanteil an der AKAD University
Stärken und Hinweise
- Der Studiengang bietet eine ausgewogene Mischung aus BWL und dienstleistungsspezifischem Know-how und ist durch die flexible Fernstudienstruktur besonders für Berufstätige geeignet.
Passt Dienstleistungsmanagement zu dir?
Das Studium passt zu dir, wenn du:
Das solltest du mitbringen
- kommunikativ und begeisterungsfähig bist und gern mit Menschen arbeitest.
- eine Karriere als Fach- oder Führungskraft im Dienstleistungssektor anstrebst.
- betriebswirtschaftliche Grundlagen mit praxisnahem Managementwissen verbinden möchtest.
- flexibel und ortsunabhängig studieren willst, etwa berufsbegleitend.
Für Eltern und Familien
Die wichtigsten Fragen zu Dienstleistungsmanagement an der AKAD University, damit ihr über Studienalltag, Kosten und Perspektiven konkret sprechen könnt.
Studienalltag planen
Fernstudium in Deutschland. Prüft gemeinsam, wie das zum Alltag und zur Wohnsituation passt.
Umfang verstehen
180 ECTS. Das ist der veröffentlichte Rahmen, nicht das persönliche Lerntempo.
Berufsaussichten einordnen
77.136 € brutto pro Jahr ist der BA-Median für Berufe Unternehmensorganisation,-planung, kein garantiertes Einstiegsgehalt.
Kosten vollständig sehen
Neben den Gebühren der Hochschule gehören Wohnen, Mobilität und Lernmittel in den Familienplan.
Abschluss klar benennen
Bachelor of Arts im Studiengang Dienstleistungsmanagement an der AKAD University. Für Berufsziele mit formalen Vorgaben lohnt sich der direkte Abgleich.
Studying Dienstleistungsmanagement at AKAD University from abroad
What the university publishes decides your application. Residence and financing rules come from the federal portal, in English.
Five steps in the right order
- 1Check the programCompare degree and language of instruction here; deadlines and entry requirements are on the university's programme page.
- 2Clarify admissionRecognised language certificates: Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) (z.B. DSH-2, DSD-2, Goethe-Zertifikat, u.a.) (ausländische Studieninteressierte). Also check that your school-leaving certificate is recognised.
- 3Submit your applicationUse the application route AKAD University publishes. Keep the deadline for your intake in view early.
- 4Prepare your financingKeep study costs and living costs separate. If you need a visa, a blocked account is usually part of the proof.
- 5Plan entry and arrivalVisa, health insurance, housing and enrollment, organised well before the semester starts.
Federal values: Make it in Germany (federal government portal), as of 2026. Whether you need a visa and which proofs apply depends on your nationality and situation. After graduation you can stay for 18 months to look for a qualified job.
The proof of funds is not a price. It shows you can cover your living costs – the money pays for your life in Germany, not the university.
Weitere & ähnliche Studiengänge
Weitere Studiengänge an der AKAD University
Dienstleistungsmanagement an anderen Hochschulen
Häufige Fragen
Welche Voraussetzungen nennt die Hochschule?
Hochschulreife: allgemeine Hochschulreife, fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife oder gleichwertige Hochschulzugangsberechtigung aus dem Ausland; Berufliche Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen ebenfalls zum Studium; Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung: über die Hochschuleignungsprüfung zum fachlich entsprechenden Studium oder ohne Teilnahme an der Hochschuleignungsprüfung zum Probestudium anmelden; Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse für das reguläre Studium (ausländische Studieninteressierte); Empfohlene Kenntnisse: Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER); Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife für die Aufnahme eines Bachelor-Studiums; Ohne Abitur: Mit beruflicher Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen zum Studium.
Wie viele ECTS umfasst das Studium?
Umfang 180 ECTS.
Welche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt?
Empfohlene Englischkenntnisse liegen bei ALTE3 bzw. B2 nach GER.
Infomaterial zu Dienstleistungsmanagement bekommen
Studienführer, Termine, Zulassung & Finanzierung – kostenlos direkt in dein Postfach.
Noch eine Frage zu Dienstleistungsmanagement?
Schick sie an die Redaktion. Jede Frage wird geprüft und niemals automatisch veröffentlicht.
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