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Dienstleistungsmanagement · AKAD UniversityFernstudium · Deutschland
StudienberatungZur Hochschule
AKAD University · Bachelor

Dienstleistungsmanagement an der AKAD University

Gestalte die Dienstleistungsbranche aktiv mit: Flexibles Fernstudium für Fach- und Führungskräfte im Boomsektor Dienstleistung.

B.A.
Bachelor of Arts
180
ECTS-Punkte
StudySmarter Jobgarantie: Job in 6 Monaten nach dem Abschluss oder wir zahlen dein Coaching.Mehr erfahren →

Über den Studiengang

Unsere Wirtschaft verändert sich extrem durch Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und lernende Systeme. Krisensicher in dieser sich wandelnden Zeit ist die Dienstleistung, denn sie verbindet Service mit Leistung. Der Studiengang Dienstleistungsmanagement verbindet betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit aktuellem dienstleistungsbezogenem Know-how. Hierauf spezialisierte Führungskräfte sind gesucht, weil sie fachübergreifend und damit integrativ denken, eine gefragte Qualifikationskombination auf dem Arbeitsmarkt heute und morgen.\n\nWenn du gern kundschaftsorientiert denkst und handelst, ist der Sektor der Dienstleistungen deine zukunftssichere Bank. Denn hier geht es weiter, und du gehst vorne mit. Mit diesem flexiblen und zukunftsorientierten Bachelor-Studium bereitest du dich schon heute auf die Arbeitswelt von morgen vor. Du bist kommunikativ, begeisterungsfähig und möchtest deine berufliche Laufbahn auf eine Position als Fach- oder Führungskraft im abwechslungsreichen Dienstleistungssektor ausrichten.\n\nDu wünschst dir ein spannendes Studium, dessen Lehrplan eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen bereithält. Du eignest dir ein vielseitiges Skill-Set an, um in deinem Berufsleben fach- und funktionsübergreifend arbeiten zu können, dein Weg zum gefragten Allround-Talent. Du optimierst Abläufe und schaffst neue, überzeugende Prozesse an der Schnittstelle zwischen Produkt bzw. Angebot und Kundschaft, also an unternehmerisch erfolgsentscheidender Stelle.

Studiengang im Detail

Du kannst jederzeit starten, denn der Semesterstart ist auf Anfrage möglich.

Das Studium vermittelt dir eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundlagen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen. Du lernst, fach- und funktionsübergreifend zu denken und zu arbeiten, und wirst so zum gefragten Allround-Talent im Dienstleistungssektor. Der Lehrplan umfasst Module wie Einführung in das Dienstleistungsmanagement, Grundlagen des Marketingmanagements, Personalführung und -entwicklung, Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen, Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen und Projektmanagement.

Im späteren Verlauf des Studiums kannst du dich in einer von sechs Vertiefungen spezialisieren: Dienstleistungsdesign, Führung und Coaching Leadership, Gründungsmanagement, Digitale Transformation, Strategisches Personalmanagement oder International Business. So stellst du dein Studium individuell auf deine Karriereziele ein.

Curriculum & Module

30 Module · 180 ECTS – laut Studiengangsseite der Hochschule. Durchsuche alle Module oder filtere nach Semester.

30 Module · 180 ECTS
1. Semester5 ECTS

Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf

1. Semester

Meine Study Community - Bachelor Dienstleistungsmanagement

1. Semester

Meine AKAD Toolbox - Bachelor Wirtschaft und Management

1. Semester

Brückenkurs Mathematik

1. Semester5 ECTS

Einführung in das Dienstleistungsmanagement

1. Semester5 ECTS

Grundlagen des Wirtschaftens

1. Semester5 ECTS

BWL-Grundlagen

1. Semester5 ECTS

Grundlagen des Marketingmanagements

1. Semester5 ECTS

Grundlagen des Personalmanagements

2. Semester5 ECTS

Personalführung und -entwicklung

2. Semester5 ECTS

Buchführung

2. Semester5 ECTS

Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung

2. Semester5 ECTS

Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik in Deutschland

2. Semester5 ECTS

Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen

2. Semester5 ECTS

Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen

3. Semester5 ECTS

Statistik

3. Semester5 ECTS

Investition und Finanzierung

3. Semester5 ECTS

Operatives Controlling

3. Semester5 ECTS

Grundlagen des Vertragsrechts

3. Semester5 ECTS

Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht

3. Semester5 ECTS

Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen

4. Semester5 ECTS

Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung

4. Semester5 ECTS

Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen

4. Semester5 ECTS

Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign

4. Semester5 ECTS

Dienstleistungsportfolios und Innovation in der Dienstleistung

4. Semester5 ECTS

Projektwerkstatt

4. Semester5 ECTS

Projektmanagement

5. Semester20 ECTS

Projekt

5.–6. Semester30 ECTS

Vertiefung (Wahl)

6. Semester10 ECTS

Bachelorarbeit

Module laut Studiengangsseite der AKAD University. Umfang und Angebot können sich je Studien- und Prüfungsordnung ändern.

Zulassung & Zugangswege

Bewerbungsfristkeine feste Frist, Bewerbung jederzeit möglich
Ohne AbiturZugang auch ohne Abitur möglich
StudienbeginnStudienstart jederzeit möglich (flexible Starttermine)

Quelle: offizielle Seiten der Hochschule.

Wie die Plätze vergeben werden

01

Was du mitbringen musst

Hochschulreife: allgemeine Hochschulreife, fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife oder gleichwertige Hochschulzugangsberechtigung aus dem Ausland; Berufliche Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen ebenfalls zum Studium; Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung: über die Hochschuleignungsprüfung zum fachlich entsprechenden Studium oder ohne Teilnahme an der Hochschuleignungsprüfung zum Probestudium anmelden; Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse für das reguläre Studium (ausländische Studieninteressierte); Empfohlene Kenntnisse: Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER); Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife für die Aufnahme eines Bachelor-Studiums; Ohne Abitur: Mit beruflicher Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen zum Studium

02

Das Eignungsverfahren im Detail

Hochschuleignungsprüfung als Zugangsweg mit Berufsausbildung und Berufserfahrung

Dein Schnitt im Vergleich

Studiengang-Match

Gib deine Abiturnote ein und sieh, welche Studiengänge zu dir passen. Wo ein NC gilt, zeigt der Check die echten NC-Daten.

Match starten →
Bewerbungsguide

So bewirbst du dich auf Dienstleistungsmanagement

Frist und Unterlagen zuerst – alles Weitere folgt Schritt für Schritt.

Deine Fristen
StudienbeginnStudienstart jederzeit möglich (flexible Starttermine)

Bewerbungsfrist: keine feste Frist, Bewerbung jederzeit möglich

Termine laut Hochschule.

Unterlagen für Bewerbung und Einschreibung
  • Immatrikulations- und Kostenübernahmeformular
  • Nachweis der Zulassungsberechtigung

Sprachnachweis anerkannt: Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen, TestDaF-Niveau 4, ein Schulabschluss, der einer deutschen Hochschulzugangsberechtigung entspricht, Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1, sofern Deutsch nicht die Muttersprache ist, Für internationale Studieninteressierte: gute Deutschkenntnisse, die mindestens der Niveaustufe C1 entsprechen

Liste laut Hochschule für diesen Studiengang.

Die Zulassung richtet sich nach den Voraussetzungen und Kriterien der Hochschule. Studiengang auswählen, Wunschstartdatum festlegen, Kosten- und Zeitmodell auswählen, Zahlungsart auswählen. Unterlagen vorbereiten und per E-Mail einreichen. Unterlagen werden geprüft, insbesondere die Zulassungsberechtigung.

Schritt für Schritt

  1. 1
    Studiengang auswählen, Wunschstartdatum festlegen, Kosten- und Zeitmodell auswählen, Zahlungsart auswählen
  2. 2
    Unterlagen vorbereiten und per E-Mail einreichen
  3. 3
    Unterlagen werden geprüft, insbesondere die Zulassungsberechtigung
  4. 4
    Immatrikulation und Erhalt der Zugangsdaten zum AKAD Campus per E-Mail

Kosten & Finanzierung

Was das Studium kostetDetails bei AKAD University →
Lebenshaltungrund 992 € im Monat (Ansatz des Bundes)
Ein Studienjahr im VergleichStudiengebühren der Hochschule plus Lebenshaltung nach dem Ansatz des Bundes, pro Jahr
HochschuleLebenshaltung
Alle Studierenden
11.904 €
Kosten pro Studienjahr
GruppeHochschuleLebenshaltungGesamt
Alle Studierenden0 €11.904 €11.904 €

Die Hochschule ist der kleinere Posten. Miete, Essen und Mobilität entscheiden über dein Budget; die 11.904 € im Jahr sind der Ansatz des Bundes für ein Studienjahr.

Die vier Säulen

So kannst du dein Studium finanzieren

Vier Quellen, eine Reihenfolge: erst Geld, das du nicht zurückzahlst, dann selbst verdientes, der Kredit zuletzt.

Günstigstes zuerst ↓
Halb geschenkt

BAföG zuerst

Zur Hälfte Zuschuss, zur Hälfte zinsloses Darlehen. Anspruch hängt vom Einkommen der Familie ab.

BAföG berechnen →
Geschenkt, mit Bewerbung

Stipendien suchen

Deutschlandstipendium, Begabtenförderungswerke und Stiftungen – Geld, das du nicht zurückzahlst.

Stipendien ansehen →
Selbst verdient

Werkstudentenjob

Ein Werkstudentenjob im Feld bringt Geld und Praxis – in Deutschland und bundesweit. Die Stellen aus der StudySmarter Jobbörse stehen weiter unten auf dieser Seite.

Stellen ansehen →
Kostet Zinsen

Studienkredit nur für die Lücke

Wenn Förderung, Stipendium und Job nicht reichen: Zinssatz, Auszahlungsplan und Rückzahlungsbeginn vergleichen, bevor du unterschreibst.

Kredite vergleichen

Was der Abschluss finanziell bringt

Ein Studium auf der einen Seite, das Median-Gehalt des Berufsfelds auf der anderen: die Rechnung für diesen Abschluss.

Berufseinstieg48.180 €Median brutto/Jahr, Beschäftigte unter 25 im Berufsfeld (BA Entgeltatlas)
→
Im Berufsfeld angekommen77.136 €Median brutto/Jahr, Berufe Unternehmensorganisation,-planung, bundesweit (BA Entgeltatlas)

Deine StudySmarter Jobgarantie

StudySmarter garantiert dir einen Job innerhalb von 6 Monaten nach dem Abschluss oder zahlt dein Coaching, wenn du dich über StudySmarter einschreibst.

StudySmarter Jobgarantie 6 Monate

Findest du innerhalb von 6 Monaten nach deinem Abschluss keinen Job, übernehmen wir dein professionelles Jobcoaching – so lange, bis du einen hast.

Gilt ab dem Tag deines Studienabschlusses.
So sicherst du sie dir
  • Finde & wähle deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit
  • Schreib dich darüber an deiner Uni ein und schließe erfolgreich ab
  • Bewirb dich über die StudySmarter Jobbörse und CareerKit für deinen ersten Job nach dem Studium
Alle Bedingungen findest du in den Teilnahmebedingungen.
Ohne Zusatzkosten Automatisch dabei. Mit deiner Einschreibung über StudySmarter ist die StudySmarter Jobgarantie inklusive. Infomaterial anfordern

Es gelten die Teilnahmebedingungen. Details und Bedingungen erhältst du mit dem Infomaterial.

Karriere & Gehalt

Mit einem Bachelor in Dienstleistungsmanagement qualifizierst du dich für vielfältige Fach- und Führungspositionen im Dienstleistungssektor. Du kannst in Bereichen wie Kundenmanagement, Service-Design, Prozessoptimierung oder Unternehmensberatung arbeiten. Durch die Kombination aus BWL-Kenntnissen und dienstleistungsspezifischem Know-how bist du für Arbeitgeber besonders attraktiv.

  1. EinstiegNach dem Bachelor startest du als Junior Manager im Dienstleistungsbereich, zum Beispiel im Kundenmanagement oder in der Prozessoptimierung.
  2. AufstiegMit einigen Jahren Berufserfahrung übernimmst du die Leitung von Teams oder Projekten und verantwortest größere Budgets.
  3. FührungAls erfahrene Führungskraft gestaltest du die Dienstleistungsstrategie eines Unternehmens oder gründest dein eigenes Unternehmen.
77.136 €Median im Berufsfeld Berufe Unternehmensorganisation,-planungBruttojahresgehalt, bundesweit
48.180 € · Berufseinstieg95.064 € · obere Spanne

Was dir dieser Abschluss bringt

Median-Bruttojahresgehalt im Berufsfeld über die Karriere, nach Qualifikation.

0k30k60k90k85.320 €63.137 €34.000 €Einstiegmit Erfahrungetabliertmit Hochschulabschlussmit Ausbildungohne Ausbildung

Median brutto/Jahr, BA Entgeltatlas nach Anforderungsniveau und Alter; gemessene Werte, keine Prognose. die Ausbildungs- und die Ohne-Ausbildung-Linie ist eine bundesweite Orientierung.

Spitze: Baden-Württemberg 84.492 €Verlauf: 48.180 → 76.092 → 85.320 €

Wie gefragt ist das Berufsfeld?

Einstufung der Bundesagentur für Arbeit: kein Engpassberuf. Stellen bleiben im Schnitt 48 Tage unbesetzt.

48 Tagedieses Berufsfeld
unter 100 Tage100 bis 175 Tagemehr als 175 Tage
12 offene Stellen auf der Vaia Jobbörse, Stand 07.11.2026

Was bleibt dir netto? Rechne dein realistisches Netto mit Steuer, Sozialabgaben und Stadtvergleich.

Gehalts-Check öffnenCV-Check starten

Nach dem Abschluss

Dein Gehaltspfad, der Arbeitsmarkt und Berufsrichtungen für Dienstleistungsmanagement.

So entwickelt sich das Gehalt

+27.912 € bis zur Karrieremitte
kein Engpassberuf: BA-Einstufung des Berufsfelds

Beschäftigte nach Altersgruppe im Berufsfeld, Median brutto/Jahr, bundesweit. Gemessene Werte, keine Prognose.

Berufsrichtungen nach dem Abschluss

Eventmanager:inHospitalitymanager:inProjektmanager:inConsultant (selbständig)

Laut Studiengangsseite der Hochschule.

Arbeitsmarkt & Zukunft

Der Dienstleistungssektor wächst kontinuierlich und bietet auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten stabile Beschäftigungsmöglichkeiten. Die fortschreitende Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändern die Branche, schaffen aber gleichzeitig neue Aufgabenfelder. Fachkräfte, die betriebswirtschaftliches Denken mit Dienstleistungskompetenz verbinden, werden auch in Zukunft stark nachgefragt.

KI nimmt dir ab

Routinearbeit, die Software heute schon übernimmt

  • Analyse von Kundendaten und Erstellung von Reports
  • Beantwortung standardisierter Kundenanfragen per Chatbot
  • Automatisierung von Terminplanung und Ressourcenallokation
  • Erstellung von einfachen Marketingtexten und Social-Media-Posts

Bleibt beim Menschen

Wofür der Abschluss dich ausbildet

  • Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte
  • Führung und Motivation von Teams
  • Verhandlung mit Geschäftspartnern und Stakeholdern
  • Kreative Problemlösung in komplexen Situationen

Genau darauf bereiten Module wie Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf, Meine Study Community - Bachelor Dienstleistungsmanagement und Meine AKAD Toolbox - Bachelor Wirtschaft und Management vor.

Sehen, was der Markt konkret sucht: aktuelle Jobs und Werkstudentenstellen im Berufsfeld.

Passende Jobs ansehen

Arbeiten neben dem Studium

Vom Werkstudentenjob bis zur ersten Stelle: diese Ausschreibungen passen zu deinem Fach.

Live aus der Jobbörse

Die Hochschule im Profil

AKAD University Logo

AKAD University

Private HochschuleFernstudiumDeutschlandStuttgart

Die AKAD University ist eine Hochschule in Stuttgart. Mit rund 6.400 Studierenden gehört sie zu den mittelgroßen Hochschulen des Landes – der Frauenanteil liegt bei 38 %, 8 % kommen aus dem Ausland. Die Hochschule wächst: plus 22 % Studierende seit 2019.

Menschen

6.370Studierende
38 %Frauenanteil
8 %Internationale

Chancen

371Erstsemester pro Jahr

Zahlen: Statistisches Bundesamt (Destatis), Studierende WS 2023/24.

Studentenleben & Studierende

Insgesamt 6.370 Studierende an der Hochschule.

Stell dir 100 Studierende vor

Wer sitzt neben dir?

38 von 100

sind Frauen

Frauenanteil an der AKAD University

Stärken und Hinweise

Stärken
  • Der Studiengang bietet eine ausgewogene Mischung aus BWL und dienstleistungsspezifischem Know-how und ist durch die flexible Fernstudienstruktur besonders für Berufstätige geeignet.

Passt Dienstleistungsmanagement zu dir?

Das Studium passt zu dir, wenn du:

Das solltest du mitbringen

  • kommunikativ und begeisterungsfähig bist und gern mit Menschen arbeitest.
  • eine Karriere als Fach- oder Führungskraft im Dienstleistungssektor anstrebst.
  • betriebswirtschaftliche Grundlagen mit praxisnahem Managementwissen verbinden möchtest.
  • flexibel und ortsunabhängig studieren willst, etwa berufsbegleitend.
Gemeinsam entscheiden

Für Eltern und Familien

Die wichtigsten Fragen zu Dienstleistungsmanagement an der AKAD University, damit ihr über Studienalltag, Kosten und Perspektiven konkret sprechen könnt.

Studienalltag planen

Fernstudium in Deutschland. Prüft gemeinsam, wie das zum Alltag und zur Wohnsituation passt.

Umfang verstehen

180 ECTS. Das ist der veröffentlichte Rahmen, nicht das persönliche Lerntempo.

Berufsaussichten einordnen

77.136 € brutto pro Jahr ist der BA-Median für Berufe Unternehmensorganisation,-planung, kein garantiertes Einstiegsgehalt.

Kosten vollständig sehen

Neben den Gebühren der Hochschule gehören Wohnen, Mobilität und Lernmittel in den Familienplan.

Abschluss klar benennen

Bachelor of Arts im Studiengang Dienstleistungsmanagement an der AKAD University. Für Berufsziele mit formalen Vorgaben lohnt sich der direkte Abgleich.

For international students

Studying Dienstleistungsmanagement at AKAD University from abroad

What the university publishes decides your application. Residence and financing rules come from the federal portal, in English.

Admission
DSH-2 · TestDaFRecognised language certificates
Cost
11.904 €Blocked-account proof of funds (2026), if you need a visa
Work & stay
140 / 280Full / half working days per year alongside study
18 monthsResidence permit to find a job after graduating
From choice to enrollment

Five steps in the right order

  1. 1
    Check the programCompare degree and language of instruction here; deadlines and entry requirements are on the university's programme page.
  2. 2
    Clarify admissionRecognised language certificates: Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) (z.B. DSH-2, DSD-2, Goethe-Zertifikat, u.a.) (ausländische Studieninteressierte). Also check that your school-leaving certificate is recognised.
  3. 3
    Submit your applicationUse the application route AKAD University publishes. Keep the deadline for your intake in view early.
  4. 4
    Prepare your financingKeep study costs and living costs separate. If you need a visa, a blocked account is usually part of the proof.
  5. 5
    Plan entry and arrivalVisa, health insurance, housing and enrollment, organised well before the semester starts.

Federal values: Make it in Germany (federal government portal), as of 2026. Whether you need a visa and which proofs apply depends on your nationality and situation. After graduation you can stay for 18 months to look for a qualified job.

Your first-year budget
Proof of funds11.904 € for the first yearrequired for the visa – roughly 992 € per month

The proof of funds is not a price. It shows you can cover your living costs – the money pays for your life in Germany, not the university.

Working while studying140 daysfull days per year, or 280 half days
Staying after graduation18 monthsresidence permit to look for a job in Germany
International campus8 %international students at this university
Plan your first yearRent, everyday costs and any university fees – turn 992 € a month into a real plan.
Budget planner →

Weitere & ähnliche Studiengänge

Dienstleistungsmanagement an anderen Hochschulen

Häufige Fragen

Welche Voraussetzungen nennt die Hochschule?

Hochschulreife: allgemeine Hochschulreife, fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife oder gleichwertige Hochschulzugangsberechtigung aus dem Ausland; Berufliche Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen ebenfalls zum Studium; Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung: über die Hochschuleignungsprüfung zum fachlich entsprechenden Studium oder ohne Teilnahme an der Hochschuleignungsprüfung zum Probestudium anmelden; Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse für das reguläre Studium (ausländische Studieninteressierte); Empfohlene Kenntnisse: Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER); Allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife für die Aufnahme eines Bachelor-Studiums; Ohne Abitur: Mit beruflicher Aufstiegsfortbildung: anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen zum Studium.

Wie viele ECTS umfasst das Studium?

Umfang 180 ECTS.

Welche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt?

Empfohlene Englischkenntnisse liegen bei ALTE3 bzw. B2 nach GER.

Kostenlos & unverbindlich

Infomaterial zu Dienstleistungsmanagement bekommen

Studienführer, Termine, Zulassung & Finanzierung – kostenlos direkt in dein Postfach.

StudySmarter Jobgarantie inklusiveStudySmarter garantiert dir einen Job innerhalb von 6 Monaten nach dem Abschluss oder zahlt dein Coaching.

Kostenlos · kein Spam · jederzeit abbestellbar.

Redaktionell moderiert

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Schick sie an die Redaktion. Jede Frage wird geprüft und niemals automatisch veröffentlicht.

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