Das Auswahlverfahren
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IU Internationale Hochschule · Bachelor
Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule
Der Online-Studiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule verbindet klassisches BWL-Wissen mit dem gezielten Blick auf Kundenerlebnisse – flexibel studierbar und zulassungsfrei.
B.A.
Bachelor of Arts
180
ECTS-Punkte
6 Sem.
Regelstudienzeit 3 Jahre
Erfurt
Studienort
Über den Studiengang
Wer sich für den Studiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule entscheidet, verbindet betriebswirtschaftliche Grundlagen mit einem klaren Fokus: dem Erlebnis, das Kund:innen mit einer Marke oder einem Unternehmen machen. Das Studium ist als Online-Format konzipiert und formal dem Studienort Erfurt zugeordnet, gelebt wird der Alltag jedoch überwiegend digital – ein Modell, das Berufstätigkeit, Familie oder andere Verpflichtungen mit dem Studium vereinbar machen soll.
Im Zentrum stehen Fragen danach, wie Unternehmen Kundenbeziehungen gestalten, Erwartungen verstehen und Berührungspunkte entlang der Customer Journey optimieren. Dazu treten klassische betriebswirtschaftliche Inhalte, die ein solides Fundament für unterschiedlichste kaufmännische Einsatzfelder legen.
Da die Zulassung zulassungsfrei erfolgt, richtet sich das Angebot an alle, die mit der allgemeinen Hochschulreife oder einer vergleichbaren Qualifikation einsteigen möchten, ohne sich einem Numerus-Clausus-Auswahlverfahren stellen zu müssen.
Studiengang im Detail
Studieninhalte
Zu den typischen Modulen zählen Betriebswirtschaftslehre, Konsumentenverhalten sowie Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten. Damit deckt das Studium sowohl die betriebswirtschaftliche Breite als auch die methodischen Grundlagen ab, die für spätere wissenschaftliche und praxisnahe Arbeiten notwendig sind.
Das Modul Konsumentenverhalten bildet dabei eine direkte Brücke zum Customer-Experience-Schwerpunkt, da es psychologische und ökonomische Erklärungsmodelle für Kaufentscheidungen und Kundenbindung liefert.
Für wen passt das?
Geeignet ist der Studiengang für alle, die sich für Unternehmensführung interessieren, dabei aber nicht nur Zahlen und Prozesse, sondern auch Menschen und deren Erwartungen in den Mittelpunkt stellen möchten. Da die Zulassung zulassungsfrei ist, steht das Studium einem breiten Kreis an Interessierten offen.
Wer gerne selbstständig und diszipliniert online lernt, findet in diesem Format eine passende Struktur.
Karriere & Arbeitsmarkt
Der Studiengang bereitet auf kaufmännische und betriebswirtschaftliche Tätigkeiten vor, wie sie unter anderem im Berufsfeld der kaufmännischen und technischen Betriebswirtschaft beschrieben werden. Typische Einsatzfelder liegen im Kundenmanagement, Marketing oder in der Unternehmensentwicklung.
Die Verbindung aus BWL-Generalistentum und Customer-Experience-Spezialisierung eröffnet Zugänge zu unterschiedlichsten Branchen, in denen Kundenorientierung eine wachsende Rolle spielt.
Hochschule & Format
Die IU Internationale Hochschule ist eine private Hochschule, die den Studiengang online anbietet, formal verortet am Studienort Erfurt. Das Format richtet sich an Studierende, die flexibel und digital gestützt studieren möchten.
Als Abschluss wird der Bachelor of Arts (B.A.) verliehen, der zu weiterführenden Masterstudiengängen oder zum direkten Berufseinstieg berechtigt.
Zulassung & Zugangswege
UnterrichtsspracheDeutsch
Studienbeginnflexibel jederzeit
Was du zum Bewerben brauchst
- →Hochschulzugangsberechtigung (Abitur, Fachhochschulreife oder gleichwertig)
Wie die Plätze vergeben werden
Was du mitbringen musst
Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann:frau in Deutschland und (Allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife oder bei mind. 3-jähriger Berufserfahrung ohne Hochschulreife)
NC und Notengrenzen
ganz ohne NC
Dein Schnitt im Vergleich
Match starten →Studiengang-Match und NC-Check
Gib deine Abiturnote ein und sieh mit echten NC-Daten, wie gut dieser und ähnliche Studiengänge zu dir passen.
Bewerbungsguide
So bewirbst du dich auf Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
Frist und Unterlagen zuerst – alles Weitere folgt Schritt für Schritt.
Deine Fristen
Studienbeginnflexibel jederzeit
Die Termine gelten für das laufende Bewerbungsverfahren.
Das brauchst du
- Hochschulzugangsberechtigung (Zeugnis)
- Tabellarischer Lebenslauf
- Was die Hochschule zusätzlich verlangt
Sprachnachweis anerkannt: TestDaF, DSH, Telc, ÖSD
Die Details stehen unter Zulassung auf dieser Seite.
Die Zulassung richtet sich nach den Voraussetzungen und Kriterien der Hochschule. Start ab heute mit dem Comfort Start oder flexibel zu Deinem Wunschtermin
Schritt für Schritt
- 1Studiengang und Frist fixieren
Abschluss, Studienform und die Frist oben festhalten.
- 2Unterlagen sammeln
Die vollständige Liste der Hochschule steht rechts, jedes Stück einzeln abhaken, bevor du einreichst.
- 3Bewerbung einreichen
Direkt über das Bewerbungsportal der IU Internationale Hochschule, vor der Frist.
- 4Bescheid abwarten
Bei zulassungsfreien Studiengängen folgt die Zusage nach Formalprüfung; bei NC-Verfahren nach dem Vergabelauf.
- 5Einschreiben
Mit der Einschreibung ist dein Studienplatz verbindlich; danach kommt der Studierendenausweis.
Kosten & Finanzierung
Was das Studium kostetDetails bei IU Internationale Hochschule →
| Studienmodell | Dauer | Beitrag | Gesamt |
|---|---|---|---|
| Vollzeit | 6 Sem. (36 Mon.) | 419 €/Mon | 15.063 € |
| Teilzeit | 12 Sem. (75 Mon.) | 259 €/Mon | 19.347 € |
| Lebenshaltung | pro Jahr | ~ 992 €/Mon | ~ 11.904 € |
Anders als an staatlichen Hochschulen sind die Studiengebühren hier ein fester Posten neben der Lebenshaltung. Ein niedrigerer Monatsbeitrag bedeutet meist eine längere Studienzeit – und in Summe höhere Kosten.
Die vier Säulen
Günstigstes zuerst ↓So kannst du dein Studium finanzieren
Vier Quellen, eine Reihenfolge: erst Geld, das du nicht zurückzahlst, dann selbst verdientes, der Kredit zuletzt.
BAföG zuerst
Zur Hälfte Zuschuss, zur Hälfte zinsloses Darlehen – günstiger wird Studienfinanzierung nicht. Anspruch hängt vom Einkommen der Familie ab.
BAföG berechnen →Stipendien suchen
Deutschlandstipendium, Begabtenförderungswerke und Stiftungen – Geld, das du nicht zurückzahlst, und oft weniger Konkurrenz als gedacht.
→Werkstudentenjob
Ein Werkstudentenjob im Feld bringt Geld und Praxis – in Erfurt und bundesweit. Die Stellen aus der StudySmarter Jobbörse stehen weiter unten auf dieser Seite.
Stellen ansehen →Studienkredit nur für die Lücke
Wenn Förderung, Stipendium und Job nicht reichen: Zinssatz, Auszahlungsplan und Rückzahlungsbeginn vergleichen, bevor du unterschreibst.
Was der Abschluss finanziell bringt
Ein Studium auf der einen Seite, das Median-Gehalt des Berufsfelds auf der anderen: die Rechnung für diesen Abschluss.
Berufseinstieg50.580 €Median brutto/Jahr, Beschäftigte unter 25 im Berufsfeld
→Im Berufsfeld angekommen71.112 €Median brutto/Jahr, Berufe kaufm.,techn.Betriebswirtsch., bundesweit
Der Abstand zum Weg ohne Studium
Differenz 14.568 € pro Jahr im Median. Quelle: BA Entgeltatlas, gemessene Werte für das Berufsfeld, keine Prognose.
Studiengang-Details
Zeitmodelle, Studienorte und Praxisbezug, wie die Hochschule sie angibt.
Flexibilität & Praxis
- Praxispartner
- 15000+
- 100% flexibel
- Praxisnah
- 15000+ Praxispartner
- Über 25 duale Bachelor-Studiengänge
- kein NC
- staatlich anerkannt
Deine StudySmarter Jobgarantie
StudySmarter garantiert dir einen Job innerhalb von 6 Monaten nach dem Abschluss oder zahlt dein Coaching, wenn du dich über StudySmarter einschreibst.
StudySmarter Jobgarantie
6 Monate
Findest du innerhalb von 6 Monaten nach deinem Abschluss keinen Job, übernehmen wir dein professionelles Jobcoaching – so lange, bis du einen hast.
Gilt ab dem Tag deines Studienabschlusses.
So sicherst du sie dir
- Finde & wähle deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit
- Schreib dich darüber an deiner Uni ein und schließe erfolgreich ab
- Bewirb dich über die StudySmarter Jobbörse und CareerKit für deinen ersten Job nach dem Studium
Ohne Zusatzkosten
Automatisch dabei.
Mit deiner Einschreibung über StudySmarter ist die StudySmarter Jobgarantie inklusive.
Infomaterial anfordern
Es gelten die Teilnahmebedingungen. Details und Bedingungen erhältst du mit dem Infomaterial.
Karriere & Gehalt
Der Studiengang öffnet Türen zu kaufmännischen Laufbahnen mit wachsendem Fokus auf Kundenerlebnis und -bindung.
- Einstieg als Junior Customer Experience Manager:inErste praktische Aufgaben in Kundenbetreuung, Datenanalyse und Prozessunterstützung · 0 bis 2 Jahre
- Customer Experience SpecialistEigenständige Betreuung von Touchpoints und Optimierung der Customer Journey · 2 bis 4 Jahre
- Senior Manager:in Customer ExperienceVerantwortung für Teilstrategien und Steuerung von Projekten im Kundenmanagement · 4 bis 7 Jahre
- Leitung Customer Experience / KundenmanagementStrategische Gesamtverantwortung für Kundenerlebnis und Teamführung · 7 Jahre und mehr
71.112 €Median im BerufsfeldBruttojahresgehalt, bundesweit
50.580 € · Berufseinstieg89.292 € · obere Spanne
Was dir dieser Abschluss bringt
Median-Bruttojahresgehalt im Berufsfeld über die Karriere, nach Qualifikation.
Median brutto/Jahr, BA Entgeltatlas nach Anforderungsniveau und Alter; gemessene Werte, keine Prognose. die Ohne-Ausbildung-Linie ist eine bundesweite Orientierung.
Thüringen: 62.184 € · dein StudienortSpitze: Hessen 81.228 €Verlauf: 50.580 → 70.872 → 78.216 €
Wie gefragt ist das Berufsfeld?
Die Bundesagentur für Arbeit führt das Berufsfeld unter Beobachtung. Stellen bleiben im Schnitt 41 Tage unbesetzt, auf Fachkraftniveau 56 Tage.
41 Tagedieses Berufsfeld
Fachkraftniveau: 56 Tage
unter 100 Tage100 bis 175 Tagemehr als 175 Tage
5 offene Stellen auf der Vaia Jobbörse, täglich aktualisiert6,4 % Arbeitslosenquote in Thüringen
Was bleibt dir netto? Rechne dein realistisches Netto mit Steuer, Sozialabgaben und Stadtvergleich.
Gehalts-Check öffnenCV-Check startenNach dem Abschluss
Dein Gehaltspfad, der Arbeitsmarkt und Berufsrichtungen für Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management.
So entwickelt sich das Gehalt
+20.292 € bis zur Karrieremitte+14.568 € Median-Abstand zur Fachkraft mit Ausbildung, pro Jahrunter Beobachtung: BA-Einstufung des Berufsfelds
Beschäftigte nach Altersgruppe im Berufsfeld, Median brutto/Jahr, bundesweit. Gemessene Werte, keine Prognose.
Berufsrichtungen nach dem Abschluss
Forschung & Lehre
Promotion, wissenschaftliche Mitarbeit und Lehre an Universitäten und Instituten.
Typische Rollen: Doktorand:in, wiss. Mitarbeiter:in, Lehrbeauftragte:r
Öffentlicher Dienst & Planung
Ministerien, Behörden, Planung, Statistik und Verwaltung.
Typische Rollen: Referent:in, Fachplaner:in, Sachverständige:r
Wirtschaft & Unternehmen
Unternehmen, Beratung und datengetriebene Analyse in der Privatwirtschaft.
Typische Rollen: Berater:in, Projektmanager:in, Fachexpert:in
Arbeitsmarkt & Zukunft
Wie sich der Beruf durch künstliche Intelligenz verändert, betrifft auch Absolvent:innen dieses Studiengangs unmittelbar.
KI nimmt dir ab
Routinearbeit, die Software heute schon übernimmt
- Automatisierte Auswertung von Kundenfeedback und Umfragedaten
- Chatbots und KI-gestützte Systeme im ersten Kundenkontakt
- Standardisierte Reportings zu Kundenzufriedenheit und Kennzahlen
- Personalisierte Produktempfehlungen auf Basis von Algorithmen
Menschlich gefragter denn je
Wofür der Abschluss dich ausbildet
- Entwicklung einer stimmigen Customer-Experience-Strategie
- Empathischer Umgang mit komplexen oder eskalierten Kundenanliegen
- Interpretation von Konsumentenverhalten im Unternehmenskontext
- Führung und Abstimmung interdisziplinärer Teams
Die im Studium vermittelten Fähigkeiten zur Analyse von Kaufentscheidungen werden direkt im Modul Konsumentenverhalten aufgebaut.
Sehen, was der Markt konkret sucht: aktuelle Jobs und Werkstudentenstellen im Berufsfeld.
Passende Jobs ansehenArbeiten neben dem Studium
Vom Werkstudentenjob bis zur ersten Stelle: diese Ausschreibungen passen zu deinem Fach.
IIDuales Studium Betriebswirtschaftslehre (B.A.) am virtuellen Campus - PASSION4IT GmbH›DBWerkstudent Betriebswirtschaftslehre fur Personal & Marketing (m›LSPraktikum Aktionsmanagement Onlineshop›SODuales Studium Bachelor of Arts (BA) im Studiengang Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Bank (m/w/d)›MPWerkstudent Betriebswirtschaftslehre / Logistik / Materialwirtschaft (w/m/d)›GBPraktikum / Praktikant (m/w/d) für ein Schülerpraktikum›
Tools & Rechner
Kostenlose StudySmarter-Tools für Finanzierung, Karriere und Bewerbung – direkt einsatzbereit.
GehaltsrechnerWas verdienst du mit diesem Abschluss? Gehälter nach Beruf und Region.BAföG-RechnerBerechne in zwei Minuten deinen möglichen BAföG-Anspruch.Karriere-QuizFinde heraus, welche Berufe und Studiengänge zu dir passen.CV-CheckLass deinen Lebenslauf prüfen und erhalte konkrete Verbesserungen.Skills-AnalyseWelche Skills brauchst du im Beruf – und wo hast du noch Lücken?KarrierepfadSieh typische Karrierewege und Gehaltsstufen für deinen Beruf.
Die Hochschule im Profil
IU Internationale Hochschule
Die IU Internationale Hochschule wurde 1998 gegründet. Mit rund 116.000 Studierenden gehört sie zu den großen Hochschulen des Landes – der Frauenanteil liegt bei 64 %, 14 % kommen aus dem Ausland. Die Hochschule wächst: plus 280 % Studierende seit 2019.
Studium
100 %bestandene Prüfungen
Menschen
115.524Studierende
64 %Frauenanteil
14 %Internationale
Chancen
11.537Erstsemester pro Jahr
52Erasmus-Partner
Studentenleben & Studierende
Insgesamt 115.524 Studierende an der Hochschule.
Stell dir 100 Studierende vor
Wer sitzt neben dir?
64 von 100
sind Frauen
Frauenanteil an der IU Internationale Hochschule
StudySmarter-Score
3,9★von 5
Gewichtete Auswertung aggregierter Studierendenbewertungen der Hochschule.
Was Studierende sagen
Öffentliche Studierendenbewertungen: 3,73von 5 aus 9680 Bewertungen
Das wird gelobt
- Klarer Fokus auf Kundenerlebnis als eigenständiges Kompetenzfeld
- Flexibles Online-Format für individuelle Lebenssituationen
- Zulassungsfreier Zugang ohne Numerus-Clausus-Hürde
Worauf du achten solltest
Wer stark auf persönlichen Austausch in Präsenzseminaren angewiesen ist, sollte sich vorab genau mit dem Online-Format und den eigenen Lerngewohnheiten auseinandersetzen, da Selbstorganisation hier eine zentrale Rolle spielt.
Passt Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management zu dir?
Das solltest du mitbringen
- Interesse an Betriebswirtschaft kombiniert mit Fokus auf Kundenerlebnisse
- Freude an selbstständigem, digitalem Lernen im Online-Format
- Offenheit für psychologische und ökonomische Perspektiven auf Konsumverhalten
- Wunsch nach einem zulassungsfreien Einstieg ohne NC-Hürde
Wer stark auf persönlichen Austausch in Präsenzseminaren angewiesen ist, sollte sich vorab genau mit dem Online-Format und den eigenen Lerngewohnheiten auseinandersetzen, da Selbstorganisation hier eine zentrale Rolle spielt.
Der Vergleich
Wie schneidet dieser Studiengang im Vergleich ab?
Derselbe Studiengang an anderen Hochschulen – und was er dort kostet.
| Hochschule | Beitrag | Ranking | Studierende |
|---|---|---|---|
| IU Internationale Hochschule diese Seite | ca. 259–729 €/Monat, je nach Studiengang | #102 | 115.524 |
 Uni Heidelberg | 190 €/Sem. | – | – |
 HSB | 442 €/Sem. | #67 | 8.602 |
 Uni Marburg | 425 €/Sem. | #40 | 21.237 |
Ranking und Studierendenzahl gelten für die Hochschule insgesamt, nicht für diesen einzelnen Studiengang.
Gemeinsam entscheiden
Für Eltern und Familien
Die wichtigsten Fragen zu Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule, damit ihr über Studienalltag, Kosten und Perspektiven konkret sprechen könnt.
Studienalltag planen
Fernstudium in Erfurt. Prüft gemeinsam, wie das zum Alltag und zur Wohnsituation passt.
Umfang verstehen
6 Semester · 180 ECTS. Das ist der veröffentlichte Rahmen, nicht das persönliche Lerntempo.
Berufsaussichten einordnen
71.112 € brutto pro Jahr ist der BA-Median für Berufe kaufm.,techn.Betriebswirtsch., kein garantiertes Einstiegsgehalt.
Kosten vollständig sehen
Neben möglichen Studiengebühren gehören Semesterbeitrag, Wohnen, Mobilität und Lernmittel in den Familienplan.
Abschluss klar benennen
Bachelor of Arts im Studiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule. Für Berufsziele mit formalen Vorgaben lohnt sich der direkte Abgleich.
For international students
Studying Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management at IU Internationale Hochschule from abroad
What the university publishes decides your application. Residence and financing rules come from the federal portal, in English.
Admission
GermanLanguage of instruction
TestDaF · DSH-1Recognised language certificates
Cost
11.904 €Blocked-account proof of funds (2026), if you need a visa
Work & stay
140 / 280Full / half working days per year alongside study
18 monthsResidence permit to find a job after graduating
Every figure is published data for this program, this university, or a federal value that applies nationwide.
Five steps in the right order
- 1Check the programCompare degree, language of instruction, deadlines and entry requirements, all published on this page.
- 2Clarify admissionRecognised German-language certificates: TestDaF (TND3, mind. 3 Punkte in allen Teilbereichen). Also check that your school-leaving certificate is recognised.
- 3Submit your applicationUse the application route IU Internationale Hochschule publishes. Keep the deadline for your intake in view early.
- 4Prepare your financingKeep study costs and living costs separate. If you need a visa, a blocked account is usually part of the proof.
- 5Plan entry and arrivalVisa, health insurance, housing and enrollment, organised well before the semester starts.
Federal values: Make it in Germany (federal government portal), as of 2026. Whether you need a visa and which proofs apply depends on your nationality and situation. After graduation you can stay for 18 months to look for a qualified job.
Your first-year budget
Proof of funds11.904 € for the first yearrequired for the visa – roughly 992 € per month
The proof of funds is not a price. It shows you can cover your living costs – the money pays for your life in Germany, not the university.
Language of instructionGermanAccepted: TestDaF, DSH, Telc and more
Working while studying140 daysfull days per year, or 280 half days
Staying after graduation18 monthsresidence permit to look for a job in Germany
International campus14 %international students at this university
Plan your first yearRent, semester fee and everyday costs for your city – turn 992 € a month into a real plan.
Budget planner →Bewerbung & Fristen
Fristen und Zulassung direkt von den offiziellen Seiten der Hochschule.
Zulassung & Voraussetzungen
- Zulassung
- Kein NC
Quelle: offizielle Seiten der Hochschule.
Weiter stöbern
Vergleiche Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an anderen Hochschulen, Orten und ohne NC.
Häufige Fragen
Ist der Studiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationale Hochschule zulassungsfrei?
Ja, die Zulassung erfolgt zulassungsfrei, sodass kein Numerus-Clausus-Auswahlverfahren durchlaufen werden muss.
Wird der Studiengang komplett online studiert?
Ja, das Studium ist als Online-Format konzipiert und formal dem Studienort Erfurt zugeordnet, gelebt wird der Studienalltag jedoch digital.
Welche Module sind für den Studiengang typisch?
Zu den typischen Modulen zählen Betriebswirtschaftslehre, Konsumentenverhalten sowie Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten.
Welcher Abschluss wird nach dem Studium verliehen?
Nach erfolgreichem Abschluss wird der Bachelor of Arts (B.A.) verliehen.
Kostenlos & unverbindlich
Infomaterial zu Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management bekommen
Studienführer, Termine, Zulassung & Finanzierung – kostenlos direkt in dein Postfach.
Redaktionell moderiert
Noch eine Frage zu Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management?
Schick sie an die Redaktion. Jede Frage wird geprüft und niemals automatisch veröffentlicht.
StudyKit · kostenlos
Noch unsicher bei der Studienwahl?
Mit StudyKit gehst du Studienwahl, Bewerbung und Finanzierung an einem Ort an, begleitet von einem persönlichen KI-Assistenten. Finde heraus, was wirklich zu dir passt, und starte deine Bewerbung Schritt für Schritt.
Karriere-QuizBewerbungs-WalkthroughGehalts- & CV-Check