BWL an der ZHAW - Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Ziel: optimale Wertschöpfungskette, Konzentration auf Kernkompetenzen,
Flexibilisierung des Unternehmens -> spezielle Form des Fremdbezugs -> bisher intern erbrachte Leistungen, die nicht zum Kerngeschäft gehören, werden an spezialisierte Dienstleister vergeben

Organisation -> Gliederung nach betrieblichen Funktionen:

Vorteile: Aufgabenspezialisierung, Verhinderung von Doppelspurigkeiten, Kostenvorteile durch den Einsatz spezialisierter Maschinen/Menschen, Berücksichtigung spezifischer Fähigkeiten
Nachteile: eingeschränkte Sichtweise

• Prozess -> Steigerung der Effizienz (kostengünstiger, qualitativ hochwertiger, schneller, sicherer)
• Produkt/Dienstleistung -> Bewirken von Effektivität (erfüllt neue Zwecke, erfüllt vorhandene Zwecke in neuartiger Art und Weise)

Gegenstände der Austauschbeziehungen zwischen Anspruchsgruppen und Unternehmung.

Es gibt zwei Arten:
• Personen- und kulturgebundene Elemente (Anliegen und Interessen, Normen und Werte)
• Objektgebundenen Elemente (Ressourcen)

Bereitstellung der Ressourcen (z. B. Personal) und Infrastruktur
(alles was nicht mit dem Produkt / DL zu tun hat) -> auch Outsourcing

• Personalarbeit (Gewinnung, Entwicklung, Beurteilung und angemessene Honorierung der MA)
• Bildungsarbeit (Weiterqualifizierung, Ausbau einer förderlichen Lernkultur)
• Infrastrukturbewirtschaftung
• Informationsbewältigung (Aufbereitung von Betriebs-, Finanz- und Risikodaten -> Führungskennzahlen)
• Kommunikation (Beziehungen von externen und internen Anspruchsgruppen)
• Risikobewältigung (Evaluation und Handhabung)
• Recht (juristische Begleitung)

Umwelt des Unternehmens (z. B. Digitalisierung nimmt zu)

bezieht sich auf eine bestimmte Anspruchsgruppe. Sie
zeigt auf, welche Anliegen und Interessen diese Anspruchsgruppe hat sowie welche Normen und Werte dabei vorliegen. Das Interaktionsthema betrifft das Unternehmen in seinen Ressourcen, weshalb es mit Vorteil aus Unternehmensperspektive beschrieben wird
-> Wie würde ich als Unternehmen reagieren?

• Mechanistisch (z. B. Unispital ZH) -> klare Abläufe / Struktur
• Organisch (z. B. Google) -> oft nicht viele Hierarchiestufen, auch die «unteren» können was sagen

-> Landkarte, um Zusammenhänge in einem Unternehmen besser zu erkennen
-> dient als Denkgrundlage und Orientierungshilfe für praktische Fragestellungen:
• Komplexitätsreduktion (einfacher verstehen)
• Ordnungsrahmen und Wirkungszusammenhänge aufzeigen)
• Strukturierung der Kommunikation in Organisation
• Gemeinsame Sprache

• Verstärkende Subkultur -> Kulturwächter, verstärken die Hauptkultur
• Neutrale Subkultur -> bilden eigenes Wertesystem, oft in IT-Abteilungen,
Rechtsabteilung (eigene Kultur)
• Gegenkultur -> entwickeln eigene Muster, kann als Alternative bei
Unternehmenskrisen eine Chance für einen Kulturwechsel bieten

Entlastung der Linienfunktionen durch Stäbe

Stabstellen «entscheidungsvorbereitend»

Vorteile: Entlastung der Linieninstanzen, sorgfältige Entscheidungsvorbereitung
Nachteile: Konflikte aufgrund starker Trennung von Entscheidungen, Vorwurf der Praxisferne gegen Stabs-MA

Gliederung nach Märkten oder Produkten

Vorteile: Motivation, übersichtliche Organisationskultur, Flexibilität, Frontnähe, schnelle Entscheidungen, kürzere Kommunikationswege

Nachteile: «Gegeneinanderarbeiten» der einzelnen Divisionen, Koordinationsprobleme, Nichtausnützen von Synergieeffekten (mögliche Vorteile aus dem Zusammenschluss verschiedener Divisionen), Verrechnungspreise als Konfliktmöglichkeit