Anwendungssysteme an der Universität Magdeburg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Anwendungssysteme an der Universität Magdeburg

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Nenne die Komponenten der Wertschöpfungskette nach Porter!

Unterstützungsaktivitäten:

Unternehmen-Infrastruktur
Human Ressource Management
Technologie Entwicklung
Beschaffung

Primäraktivitäten:
interne Logistik
Produktion
externe Logistik
Marketing und Verkauf
Service

Marge

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Indirekter Vertrieb - Sicht des Kunden

-Kunden können aus einem umfangreichen Portfolio auswählen
-One-Stop Shopping
-bessere Einkaufskonditionen durch Gesamtumsatzbetrachtung

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Informationsfluss I <= K

Angebotsanfrage, Produktnachfrage

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Referenzprozess für das eProcurement

Prozessführung

Katalog- und Sourcing-Dienste>

Bestellanforderung und Bestellung>

Lieferung und Empfang>
Bezahlung und Verbuchung>

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Produktfluss - Indirekter Vertrieb

=> Intermediär/Kunde: Normaler Verkaufsvorgang

<= Intermediär/Kunde: Retouren - Fehlersituationen (Mängel, Falschlieferung

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Was ist ein Informationssystem?

besteht aus Menschen und Maschinen, die Information erzeugen und/oder benutzen und die durch Kommunikationsbeziehungen miteinander verbunden sind.

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Was ist ein Prozess?

Ein Prozess ist die inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Folge von Aktivitäten, die zur Bearbeitung eines betriebswirtschaftlich relevanten Objekts notwendig sind.

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"Order-to-cash" - Fragestellung

Wie wird aus der Bestellung des Kunden Geldzufluss auf dem Konto des Intermediärs?

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Informationsfluss H <= I

Abverkaufszahlen, Lagerbestände, Marktinformationen

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Was ist ein ERP-System?

Wenn ein integriertes Gesamtsystem alle wesentlichen operativen und Führungsfunktionen unterstützt, spricht man von einem Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System)

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Was ist ein Geschäftsprozess?

Ein Geschäftsprozess ist ein spezieller Prozess, der der Erfüllung der obersten Ziele der Unternehmung dient und das zentrale Geschäftsfeld beschreibt. Wesentliche Merkmale eines Geschäftsprozesses sind die Schnittstellen des Prozesses zu den Marktpartnern des Unternehmens.

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Informationsfluss I => K

Produktinformationen/Kataloge, kundespezifischer Preis, Verfügbarkeit/Lieferzeiten

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