Greife auf kostenlose Karteikarten, Zusammenfassungen, Übungsaufgaben und Altklausuren für deinen Marketing Controlling Kurs an der Universität Hohenheim zu.
Definition des Marketing Controllings
--> Prozess umfasst ganzes Zielsystem (nicht nur finanzielle Ergebnisziele)
Pardigmenwechsel im Einsatz des Marketingmix
Früher: intuitive Entscheidungen, schlechte Quantifizierbarkeit
Heute: Nachweisbare Erfolgsbeiträge des Marketing (harte Fakten), Bestimmung Return on Marketing (Rechtfertigungsdruck)
Herausforderungen des MarCo in der Praxis
Funktionen des MarCo
MarCo = Sicherstellung Effektivität & Effizienz einer marktorient. U-Führung
Zusammenhang von Effektivität, Effizienz und Erfolg
Effektivität i.w.S. (Wirksamkeit) Signifikante wirkung einer Maßnahme auf Ziel
--> Effektivität i.e.S. (Wirksamkeitsgrad) Erreichungsgrad eines def. Zielniveaus
--> Effizienz (Wirtschaftlichkeit) Output/Input-Verhältnis
Erfolg = Vorliegen von Effektivität & Effizienz
Vereinfachte Marketing Productivity Chain nach Lehmann
(Reaktionskette im Marketing)
Marketing Productivity Chain
nach Rust et. al.
Marketing Actions
Marketing Productivity Chain
nach Rust et. al.
The Firm
Identifikation von Bereichs- / Maßnahmenzielen
--> Hohe Produktqualität, Preisneveau, Werbeeinsatz, breite Distribution
Mögliche Unternehmensziele
Relevante Größen
Was soll wie kontrolliert werden?
Kontrollziele:
Kontrollobjekt:
Handlungen, deren zielwirkung überprüft wird (Entscheidungen oder Aktivitäten)
Zielgrößen:
Größen zur Messung der Zielerreichung
Loyalitätsleiter
(Kundenwert)
--> Kunden (einstufiges Direktmarketing)
--> Interessenten (Mehrstufiges Direktmarketing)
--> Verwender (Massenkommunikation)
--> Potenzielle Verwender (Massenkommunikation)
Greife kostenlos auf tausende geteilte Karteikarten, Zusammenfassungen, Altklausuren und mehr zu.
Jetzt loslegenFür deinen Studiengang Marketing Controlling an der Universität Hohenheim gibt es bereits viele Kurse, die von deinen Kommilitonen auf StudySmarter erstellt wurden. Karteikarten, Zusammenfassungen, Altklausuren, Übungsaufgaben und mehr warten auf dich!