Public & Nonprofit Management an der Universität Hamburg
Karteikarten und Zusammenfassungen für Public & Nonprofit Management an der Universität Hamburg
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Das öffentliche am Öffentlichen Sektor
(4 Dinge)
- Öffentliche Rechtsform
- Öffentliche Aufgabe
- Öffentlicher Einfluss
- Öffentliche Werte
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Politische Autorität fördert
Öffentlichheit (‘publicness’)
Legitimität, politische
Beschränkungen und Vorteile,
Finanzierung,
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Gründe für Management Reformen im öffentlichen Sektor (3)
- ökonomische Gründe
- Geld sparen
- Gesellschaftliche Gründe
- unflexibel, bürokratische Reaktionen
- Politische Gründe
- Suche nach neuen Mechanismen der öffentlichen Verantwortlichkeit
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Public Management: Legitimitätslücke
- Steigende Qualitätsansprüche der
Bürger/innen. - Imageproblem öffentlicher Verwaltungen
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Anti-Public-Sector-Bias (5)
- Stereotype, in denen Annahmen über die Eigenschaften und das Verhalten von öffentlichen Organisationen und Bediensteten organisiert sind.
- Interpretative Rahmen, in denen
Informationen verarbeitet werden
und die eine Orientierungsfunktion
haben - Können auch bei überwältigender
Gegenevidenz in Kraft bleiben - Inhalte müssen ihren Trägern nicht
unbewusst sein - Stereotype erhalten möglichst viele
Informationen mit möglichst wenig
Aufwand (Prinzip der kognitiven
Ökonomie)
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Organisationale Reputation:
Kollektive Bewertung der Attraktivität einer
Organisation für spezifische Anspruchsgruppen relativ zu einer Referenzgruppe von Organisationen, mit denen sie um Ressourcen konkurriert
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Ziele einer hohen organisationalen Reputation: (4)
- Unterstützung der Öffentlichkeit
- Übertragung von Autonomie und Handlungsspielräumen
- Schutz vor politischen Angriffen
- Zugang zu
Ressourcen (z.B. Rekrutierung und Bindung von Personal)
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Vier Facetten der Reputation öffentlicher Organisationen
- Leistung:
- z.b. Kompetenz, Effizienz
- Moralität:
- z.b. Transparenz, Menschlichkeit
- Technische Kapazität:
- z.b. Expertise, Fähigkeiten
- Prozeduren
- Konsistenz in der Befolgung von Regeln
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Strategien zur Steigerung der Reputation:(4)
- Gute (und im Vergleich zu anderen
Organisationen überlegene) Leistung - Nachahmung von Praktiken von
Organisationen mit hoher Reputation
(z. B. privatwirtschaftliche Methoden) - Verbindungen zu anderen Organisationen mit hoher Reputation suchen (z. B. Public Private Partnerships)
- Einstellung von Führungskräften mit hoher persönlicher Reputation
(z. B. ehemalige Politiker/innen)
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Was beinhaltet die Gemeinsame Aufgabenstellung und Verantwortung von Führungskräften und Personalbereich?
- Bedarfsplanung
- Mitarbeterauswahl
- Mitarbeiterentwicklung
- Rekrutierung von Freiwilligen ("Volunteers")
- Management von Freiwilligen (bspw. durch Einsatz des Freiwilligenkoordinators)
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Welche Spendenmechanismen gibt es?
- Dringlichkeit der Hilfe (awareness of need)
- Altruismus (altruism)
- Psychologische Vorteile (psychological benefits)
- Reputation (reputation)
- Wertvorstellung (values)
- Kosten und Nutzen der Spende (cost and benefits)
- Wirkung der Spende (efficacy)
- Werbeaktivitäten (solicitation)
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