KliPsy an der Universität Bochum

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Beispielhafte Karteikarten für KliPsy an der Universität Bochum auf StudySmarter:

Datenverarbeitung

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Durchführung der Hauptuntersuchung

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Planungsphase

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Erkundungsphase

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Einführungsphase

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Phasen der Organisationsdiagnose

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Organisationsdiagnose – Instrumente

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Standardisierte Instrumente zur Diagnose der Arbeit – unvollständige Liste

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Organisationsanalyseinstrumentarium

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Modell vs. fallorientierte Organisations- diagnose

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Prozessdiagnostik

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Präsentation

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Beispielhafte Karteikarten für KliPsy an der Universität Bochum auf StudySmarter:

KliPsy

Datenverarbeitung

  • Wichtig: gut verständliche Auswertung und Aufbereitung –> meist nicht nur für den rein wissenschaftlichen Zweck 
  • Techniken der Datenaufbereitung: 
    • Stabdiagramme 
    • Profilverläufe 
  • Intra- oder interorganisationale Vergleiche 
  • Interpretation bezogen auf das Ziel der Organisationsdiagnose 
  • Deutungen über Ursachen und Konsequenzen

KliPsy

Durchführung der Hauptuntersuchung

  • v.a. Einhaltung des Untersuchungsplanes, keine Einflussnahme auf den Erhebungsprozess!!

Am Bsp. einer Mitarbeiterbefragung: – kann die Durchführung z.B. beinhalten:

  • Information der Mitarbeiter und Führungskräfte über die Vorbereitung und Durchführung der Untersuchung 
  • Zusammenstellen der Auswertungseinheiten nach vorgegebenen Kriterien 
  • Durchführung der Untersuchung vor Ort: Aufstellen der Urnen, Verteilung der Fragebögen, Versand der gefüllten Urnen an das auswertende Institut 
  • Einweisung der Führungskräfte in die Durchführung der Auswertungsgespräche

KliPsy

Planungsphase

Auswahl / Entwicklung eines Erhebungsinstruments

– auf Basis der Erkenntnisse aus der Erkundungsphase 

– nur einige spezifische Problemfelder werden abgedeckt 

– oft werden bestehende Verfahren an die Situation der jeweiligen Organisation angepasst

Organisatorische Vorbereitung der Untersuchung

– Zeitpunkt der Untersuchung 

– Dauer und Ort der Erhebung 

– Auswahl der Erhebungseinheiten 

– Information der Betroffenen 

– Bereitstellung der Erhebungsmaterialien 

– Sicherung der Datenverarbeitungskapazitäten 

– Klärung des Datenschutzes

KliPsy

Erkundungsphase

  • v.a. bei fallorientierter Vorgehensweise 
  • sondierende Studien, um die Untersuchungsperspektive möglichst breit zu halten 
  • meist mehrere verschiedene Untersuchungen mit wenig strukturierten Techniken, z.B.: 
    • qualitative Interviews 
    • offene Gruppendiskussionen 
    • unstrukturierte Verhaltensbeobachtungen 
    • Dokumentenanalyse

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Einführungsphase

Welche Ziele hat die Diagnose? 

Wie sollen diese Ziele erreicht werden? 

Ist ein modell- oder ein fallorientiertes Vorgehen angezeigt? 

Wer sind die potenziellen Nutzer der Ergebnisse der Untersuchung? 

Welche Ressourcen stehen zur Verfügung? 

Wie sollen und können die Organisationsmitglieder an der Untersuchung partizipieren?

KliPsy

Phasen der Organisationsdiagnose

1. Einführungsphase 

2. Erkundungsphase 

3. Planungsphase 

4. Durchführung der Hauptuntersuchung 

5. Datenverarbeitung 

6. Datenaufbereitung und Interpretation 

7. Präsentation 

8. Nachbereitung / Einleitung von Änderungsmaßnahmen (!)

KliPsy

Organisationsdiagnose – Instrumente

  • Mitarbeiterbefragungen (Fragebögen) 
  • Interviews • Workshops

–> aktive Einbindung der MA in den Veränderungsprozess 

–> Diagnose ist bereits Teil der Intervention, denn sie fördert: 

  • die individuelle Reflexion 
  • Veränderung als Diskussionsthema unter Kollegen 
  • Identifikation mit dem Prozess und größere Akzeptanz

KliPsy

Standardisierte Instrumente zur Diagnose der Arbeit – unvollständige Liste

• ISTA – Instrument zur Stressbezogenen Arbeitsanalyse (Version 6.0; Semmer, Zapf und Dunckel, 1999) 

• JDS – Job Diagnostic Survey (deutsche Version von Schmidt, Kleinbeck, Ottmann & Seidel, 1999) 

• SAA – Verfahren zur subjektiven Arbeitsanalyse (Udris & Alioth, 1980) 

• SALSA – Salutogenetische Subjektive Arbeitsanalye (Rimann & Udris, 1993) 

• TBS – Tätigkeitsbewertungssystem (Hacker, Iwnov & Richter, 1983)

KliPsy

Organisationsanalyseinstrumentarium

Fünf Module, fragebogenbasiert

1. Macroorganizational module: Dient der Messung der Gesamtstruktur der Organisation 

2. Interunit relations module: Hebt auf die Messung der Koordination zwischen organisationalen Einheiten ab 

3. Organizational unit module: Erfasst die Aufgaben, Strukturen und Prozesse auf verschiedenen Arbeitsebenen 

4. Job design module: Misst Merkmale einzelner Arbeitsplätze einschließlich ihrer strukturellen Anforderungen und der Einstellung sowie die Zufriedenheit der Arbeitenden 

5. Performance module: Richtet sich an die Effizienz und Effektivität auf den verschiedenen Arbeitsebenen

KliPsy

Modell vs. fallorientierte Organisations- diagnose

Modellorientierte Organisationsdiagnose:

Das Modell bestimmt die Auswahl der Untersuchungsvariablen, die Auswertung, die Darstellung der Ergebnisse und deren Interpretation

Fallorientierte Organisationsdiagnose:

Der spezielle Fall des interessierenden Unternehmens wird frei exploriert, theoretische Modellannahmen bleiben meist implizit, Ergebnisse & Interpretation sind erschwert

–> Eine Mischung aus beidem ist ratsam

KliPsy

Prozessdiagnostik

  • Diagnose von Veränderungen organisationaler Sachverhalte 
  • Diagnose von sozialen Handlungsvollzügen, von sozialer Interaktion und Kommunikation 
  • Diagnose von Wechselbeziehungen zwischen Strukturmerkmalen, situativen Bedingungen, sowie dem Erleben und Verhalten in Organisationen

KliPsy

Präsentation

… unter Beachtung folgender Punkte:

  • „eine an den Sprachgebrauch der Empfänger angepasste Wortwahl 
  • Beschränkung auf kurze, einfach bebaute, aber prägnante Sätze 
  • Gliederung des Ausgesagten durch Zusammenfassungen, Absätze, Hervorhebungen, Überschriften usw. Anekdoten, Zitate usw. 
  • Aktivierung der Informationsempfänger durch Fragen, persönliche Ansprache, Eingehen auf Detailfragen 
  • Nutzung verschiedener Informationskanäle unter Verwendung audiovisueller Hilfsmittel“

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