Qualitätsmanagement an der TU München

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Def. Qualitätsbegriff nach ISO 9000

Der Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt

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Def.: Qualitätsmerkmal nach ISO 9001

Inhärentes Merkmal eines Produktes, Prozesses oder Systems, das sich auf eine Anforderung bezieht.

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Qualität ist kein Wesensmerkmal, dass einfach vorhanden ist, sondern ...

Produktqualität ist das Ergebnis der Qualität aller Arbeitsschritte eines Untternehmens

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Cradle-to-Cradle Ansatz

Ansatz beschreibt eine konsequente und nachhaltige Kreislaufwirtschaft. Ein Maß der Effektivität des Ansatzes ist die Ökoeffektivität

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Def.: Prozess

ist der systematische Ablauf von Aktivitäten zur Verwirklichung eines oder mehrerer Ziele

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QM Strategieelement: "Umgang mit Wissen"

Ziel ist es, den Umgang mit wissen als Ressource systematisch und bewusst zu gestalten

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QM Strategieelement: Präventives Verhalten

- ständige Verbesserung statt sporadischer Aktionen - Felerverhütung statt Beseitigung -systematisches Vorgehen: Plan, Do, Check, Act

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Def.: Qualitätspolitik

Übergeordnete Absicht und Ausrichtung einer Organisationzur Qualität.

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QM als ganzheitliches Konstrukt

- QM Planung -QM Lenkung - QM Sicherung -QM Verbesserung

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Aufgaben der QM Planung

Planung bzgl. des Produktes und Planung der Führungs- und Ausführungstätigkeiten

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QM Lenkung

Die QM Lenkung umfasst nach 9001die zur Erfüllung der Qualitätsforderung notwendigen Arbeitstechniken und Tätigkeiten Ziel: ist die Erfüllung der QM Forderung Erfolgsfaktoren: - Fehlerkultur -transparente Prozesse -Offene Kommunikation

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QM Sicherung

- soll Transparenz nach Innen und Außen schafefen -soll für ein Funktionieren des QM sorgen

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