an der TU München | Karteikarten & Zusammenfassungen

Karteikarten und Zusammenfassungen für Marketing and Innovation Management an der TU München

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What is Marketing Management

The art and science of choosing a target customer group and building a strong profitable relationship with its customers. The Marketing Managers aim is to engage keep an d grow target customers by creating delivering and communicating superior customer value

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Negative Market Demand

Whne a consumer intentionally avoids buy a product that can go to the lengths of paying to avoid it.

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what should Marketing Deliver? Aim of marketing

marketing should deliver value to customers and engage with them in a way that maintains or improves both the customers and society's well being.
call for sustainable marketing

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What is a meta market

Rather than giving multiple products to one customer, the meta market brings together different customers of the same product.

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who/what are metamediaries?

A company that acts as the single point of contact between online customers and suppliers. Metamediaries are also referred to as middlemen or third-party provider

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What are the major societal forces?

Major societal forces
§  Recession and economic recovery; effects around the globe
§  Heightened competition (e.g., brand extensions)
§  Technological developments (e.g., digitization, Internet, self-serving tools) that often lead to customer empowerment and well-connected customers (e.g., online review boards)
§  Industry convergence (e.g., Nike and Apple iPod)
§  Retail transformation (e.g., own-label brands)
§  Availability of big data (e.g., artificial intelligence-derived solutions)

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Marketing Philosophy key principles

Customer-centered perspective; design the “right” products and services for a certain target group.

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Goal of Marketing Philosophy

The goal is to be more effective than competitors in understanding the target group’s needs; to create, deliver, and communicate superior value to target groups; to increase customer lifetime value.

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State the marketing management process

- Planning
-Implementing
-Controling

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Who are often included by Marketing Management as External suppliers

Retailers, Advertising agencies, Transporters, Research Companies, Internet providers, Database managers, Distributors

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Name the four steps of the Value-Delivering Process and the methods associated with them.

Discovering the required value: Market research
Develop a suitable customer offering: Selection, Targeting, and Positioning
Delivering the value: Selecting the right marketing channel
Communicating the value: Attract attention to your marketing messages

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State the four stages of the S-curve

Emergence
Rapid imrovement
Declining improvement
Maturity

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