Information & Knowledge Management an der TU München

Karteikarten und Zusammenfassungen für Information & Knowledge Management an der TU München

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Beispielhafte Karteikarten für Information & Knowledge Management an der TU München auf StudySmarter:

knowledge conservation - problems

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Knowledge conservation - task

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For what does PDCA stand for?

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knowledge repositories

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Data - Definition


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knowledge conservation - challenge

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Knowledge components

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Barriers of effective knowledge transfer (top 3)

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Forms of benchmarking

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Benchmarking

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knowledge assessment

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Knowledge Conservation

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Information & Knowledge Management

knowledge conservation - problems

can be lost through re-organization, movement of labor

Information & Knowledge Management

Knowledge conservation - task

select important knowledge & ensure adequate storage and perform regular updates

Information & Knowledge Management

For what does PDCA stand for?

  • Plan
  • DO
  • Check
  • Act

Information & Knowledge Management

knowledge repositories

depositories for explicit knowledge in which knowledge units are registered, administrated and made accessible for potential users

Information & Knowledge Management

Data - Definition


  • Data are raw facts and
    figures that on their own
    have no meaning
  • Directly observable or
    verifiable (Dalkir, 2011)
  • These can be any
    alphanumeric characters
    i.e. text, numbers, symbols

Information & Knowledge Management

knowledge conservation - challenge

ensure existing knowledge is usable in the future

Information & Knowledge Management

Knowledge components

70% people (attitudes, sharing, innovation, team work, motivation,..)

20% process (KM Maps, workflows, integration, best practices, business intelligence)

10% technology (data stores, formats, networks, data mining…)

Information & Knowledge Management

Barriers of effective knowledge transfer (top 3)

  • time
  • low information on demand
  • missing awareness of the importance

Information & Knowledge Management

Forms of benchmarking

  • internal (departments, BUs)
  • competitive (other companies)
  • functional (non-identical processes)
  • generic (statistical comparison with other companies)

Information & Knowledge Management

Benchmarking

Systematic comparison of products, services or processes to identify strengths and weaknesses 

Information & Knowledge Management

knowledge assessment

do the investments pay off?

  • measure efforts
  • reveal success and failure
  • without these measures KM is not efficient and the management cycle remains incomplete
  • for measuring knowledge its crucial to select suitable indicators (eg balanced scorecard)

Information & Knowledge Management

Knowledge Conservation

How do i guard myself against knowledge losses?

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