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Lernmaterialien für CH2: Consumer Behavior an der TU München

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TESTE DEIN WISSEN
Def. Motivation
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TESTE DEIN WISSEN
2 = inner state of activation that provides energy to achieve a goal
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TESTE DEIN WISSEN
Motivation Outcomes
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TESTE DEIN WISSEN
2 - high-effort behavior - high-effort information processing & decision-making - felt involvement > enduring > situational > cognitive > affecting
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TESTE DEIN WISSEN
What determines Motivation?
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TESTE DEIN WISSEN
2 - personal relevance - perceived risk - moderately inconsistency of the attitude
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TESTE DEIN WISSEN
Maslows hierarchy of needs
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TESTE DEIN WISSEN
3 - self-actualization - egoistic - social - safety - physiological
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TESTE DEIN WISSEN
critique to maslows hierarchy
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TESTE DEIN WISSEN
3 - needs are not always in same order as in hierarchy - hierarchy can be different among cultures and individuals - some are immediate, some long-term - hierarchy ignores intensity of needs
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TESTE DEIN WISSEN
categories of needs
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TESTE DEIN WISSEN
3 Social & Personal - Functional - Symbolic - Hedonic
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TESTE DEIN WISSEN
characteristics of needs
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TESTE DEIN WISSEN
3 - can conflict - exist in hierarchy - can be internally or externally activated - satisfaction is dynamic
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TESTE DEIN WISSEN
types of need conflicts
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TESTE DEIN WISSEN
3 - Approach Approach - Approach Avoidance - Avoidance Avoidance
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TESTE DEIN WISSEN
def. goal
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TESTE DEIN WISSEN
3 = particular end state/outcome that a person would like to achieve -> more specific than needs
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TESTE DEIN WISSEN
impact of goals on consumer behavior
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TESTE DEIN WISSEN
3 Consumer behavior = cycle of setting & achieving goals - Set > pursue > determine outcome > adapt
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TESTE DEIN WISSEN
Def. perceived risk
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TESTE DEIN WISSEN
4 = extent to which consumers anticipate negative consequences of buying, using, disposing an offering to emerge or positive consequences not to emerge
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TESTE DEIN WISSEN
components of perceived risk
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TESTE DEIN WISSEN
4 - uncertainty = anticipation of outcomes & how (un-)/certain these are - consequences = negativity of outcomes & how severe these are
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Beispielhafte Karteikarten für deinen CH2: Consumer Behavior Kurs an der TU München - von Kommilitonen auf StudySmarter erstellt!

Q:
Def. Motivation
A:
2 = inner state of activation that provides energy to achieve a goal
Q:
Motivation Outcomes
A:
2 - high-effort behavior - high-effort information processing & decision-making - felt involvement > enduring > situational > cognitive > affecting
Q:
What determines Motivation?
A:
2 - personal relevance - perceived risk - moderately inconsistency of the attitude
Q:
Maslows hierarchy of needs
A:
3 - self-actualization - egoistic - social - safety - physiological
Q:
critique to maslows hierarchy
A:
3 - needs are not always in same order as in hierarchy - hierarchy can be different among cultures and individuals - some are immediate, some long-term - hierarchy ignores intensity of needs
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Q:
categories of needs
A:
3 Social & Personal - Functional - Symbolic - Hedonic
Q:
characteristics of needs
A:
3 - can conflict - exist in hierarchy - can be internally or externally activated - satisfaction is dynamic
Q:
types of need conflicts
A:
3 - Approach Approach - Approach Avoidance - Avoidance Avoidance
Q:
def. goal
A:
3 = particular end state/outcome that a person would like to achieve -> more specific than needs
Q:
impact of goals on consumer behavior
A:
3 Consumer behavior = cycle of setting & achieving goals - Set > pursue > determine outcome > adapt
Q:
Def. perceived risk
A:
4 = extent to which consumers anticipate negative consequences of buying, using, disposing an offering to emerge or positive consequences not to emerge
Q:
components of perceived risk
A:
4 - uncertainty = anticipation of outcomes & how (un-)/certain these are - consequences = negativity of outcomes & how severe these are
CH2: Consumer Behavior

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