CH10: Consumer Behavior

Karteikarten und Zusammenfassungen für CH10: Consumer Behavior an der TU München

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How social class is determined?

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Mobility & Trends in social classes

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How does social class affect consumption

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Def. Social Class

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Def. Syncretic Decision

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Def. Autonomic Decision

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Def. Husband- vs. Wife-Dominant Decision

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Def. User

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Buyer

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Def. Decider

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Beispielhafte Karteikarten für CH10: Consumer Behavior an der TU München auf StudySmarter:

CH10: Consumer Behavior

How social class is determined?
20
– Income vs. Social class
– occupation & education
– other: area residence, possessions, family background, social interactions

CH10: Consumer Behavior

Mobility & Trends in social classes
20
– Upward Mobility: education, possessions
– Downward Mobility: increasing trend in some societies
– Social class fragmentation: through up, down

CH10: Consumer Behavior

How does social class affect consumption
20
– Conspicuous Consumption & status symbol = consume to show ones status, ability
– compensatory consumption = compensate frustration/difficulties in life by buying products/services

CH10: Consumer Behavior

Def. Social Class
20
= members tend to share values and behavior
– three major classes: High, middle, low
– structure strongly affected by norms & values, behavior
– people ar more likely to be influenced by other individuals in their social class
– norms & behavior in one class can influence other individuals in other class

CH10: Consumer Behavior

Def. Syncretic Decision
19
= decision made jointly (e.g. vacation)

CH10: Consumer Behavior

Def. Autonomic Decision
19
= equally decided decision, but not by both

CH10: Consumer Behavior

Def. Husband- vs. Wife-Dominant Decision
19
Husband-Dominant = decision primarily made by male head-of-household
Wife-Dominant = decision primarily made by female head-of-household

CH10: Consumer Behavior

Def. User
19
= household member who consumes

CH10: Consumer Behavior

Buyer
19
= household member who purchases product/service

CH10: Consumer Behavior

Def. Decider
19
= household member who determines which product/service will be chosen

CH10: Consumer Behavior

Def. Influencer
19
= household member who tries to express opinions and influences purchasing and acquiring decision

CH10: Consumer Behavior

Def. Gatekeeper
19
= household member, who collects and controls information to decision

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