Kognitive Ergonomie und Systemgestaltung an der TU Berlin

-Repräsentationsheuristiken

- Ausmaß der Übereinstimmten zwischen beobachtetem und abgespeicherten Muster an Informationen wird bestimmt

-Keine Cues-> wahrgenommene Wahrscheinlichkeiten benutzt, um eine Diagnose zu wählen

- Verfügbarkeitsheuristiken

-Ereignisse, die in der Welt präsenter sind werden leichter/schneller abgerufen

- basierend auf der Zugänglichkeit relevanter Erinnerungen bzw Leichtigkeit

- Ankerheuristiken (Primacy and Recency Effekt)

- Entscheidungsereignis hängt von der dargebotenen Information ab

- Primacy Effect: Phänomen des ersten Eindrucks

- Recency Effect: Zuletzt aufgenommene Information kann die Entscheidung stärker beeinflussen

Area of Interest (AoI):

- Physikalischer Ort, an dem sich aufmerksamkeitsspezifische Informationen befinden

- Eine AOI kann Informationen für mehrere Aufgaben enthalten

- Umgekehrt benötigten manche Aufgaben mehrerer AoIs (z.B. Spurwechsel: Blick in den Seitenspiegel, Shculzerblick etc)

Max. Scanningrate =3 Fixationen (dwell:Fixation) pro Sek.-> dwell time= 1/3 Sek.

Blickverhalten mit Eyetracking erfassen -> Darstellung welche AoIs wann, wie lange und wie häufig fixiert.

– Statische Kompatibilität (Struktur des Systems)

• Bildhafter Realismus (principle of pictorial realism)

• Color coding

– Dynamische Kompatibilität (Dynamik des Systems)

• Bewegungskompatibilität (principle of the moving part)

Normativ : 

βopt=P(N) / P(S)

Unterscheidung zwischen Fällen:

(1) P(S) = P (N)-> (Signal und Noise gleich wahrscheinlich)-> Kriterium sollte "neutral " sein. ßopt=1

(2) P(S) > P (N)-> (Signal wahrscheinlicher als Noise)-> Kriterium sollte "liberal" werden-> ßopt<1

(3) P(S) < P (N)-> (Noise  wahrscheinlicher als Signal)-> Kriterium sollte "konseravtiver" werden-> ßopt>1

Noticing:

- "bemerken"

- bezieht sich auch auf Überwachung, betont dabei aber unerwartete, plötzliche Veränderungen im gesamten Gesichtsfeld.

Supervisory control:

- "überwachende", "leitende Kontrolle")

- meint die überwachende Regelung und Steuerung bestimmter Kanäle

– Personen wollen nicht zu oft mit JA / NEIN in einer Reihe antworten 

       - Sie wollen „kreativer“ wirken

–Einschätzung von Wahrscheinlichkeiten von Ereignissen

• sehr geringe Wahrscheinlichkeiten werden generell eher überschätzt(= größer wahrgenommen) –sie sind „auffälliger“ und „präsenter“

Supervisory control: Zielgerichtete Überwachung dynamischer Variablen, die über Instrumente angezeigt werden und Eingreifen bei unerwünschten Veränderungen (z.B. in einer Leitwarte)

Noticing: Monitoring des visuellen Feldes und Entdecken unerwarteter Ereignisse sowie Reaktion darauf (z.B. beim Autofahren)

Visuelle Suche im Gesichtsfeld nach spezifischen, meist vordefinierten Zielen (z.B. nach dem Flugschreiber an der Absturzstelle eines Flugzeugs)

• Externes Signal (z.B. Bild des Gepäckscanners) -> neuronale Aktivität wird ausgelöst (neuronale Feuerrate)
• Hohe Reizintensität= hohe Feuerfrequenz der Neuronen
• Je intensiver dieses Signal, desto ausgeprägter die Aktivität (mehr Evidenz X spricht für das Vorhandensein des Signals)

Selektive Aufmerksamkeit (seriell)

- Funktion: Herausfiltern wesentlicher Informationen

- Verarbeitung: Serielles Fokussieren verschiedener Areale oder Objekte im visuellen Feld

- Wichtige Aufgaben: 

• Überwachungsaufgaben
• Bemerken unerwarteter Ereignisse
• Zielgerichtete Suche 

Schwächen

• Flasche Filterung möglich
• Ablenkung stört Fokussierung

Geteilte Aufmerksamkeit (parallel)

• Funktion: Berücksichtigung simultaner Anforderungen
• Verarbeitung:
  • Parallel oder
  • Schnelles Switching (Wechseln des Aufmerksamkeitsfokus)
• Aufgaben: Multitasking
• Schwächen:
  • „Echt parallel“ erfordert hohe Automatisierung
  • Optimale Aufteilung beim Switching oft schwierig
  • Hohe Verarbeitungskosten beim Switching (Wechselkosten)
  • Ggf. Leistungseinbußen (vgl. „dual task paradigma“)

• Medizinische Diagnostik

• Produktinspektion und Qualitätskontrolle

• Überwachung von Leitwarten

• Luftüberwachung und Flugsicherung

• Sicherheitschecks

• Alarmsysteme / Assistenzsysteme

• Augenzeugenberichte

a) neutrales Kriterium: ß=1

b) liberales Kriterium: ß<1

c) konservatives Kriterium: ß>1

KEINE SENSITIVITÄT:

Der Kontrolleur "rät", ob in dem Koffer ein verborgener Gegenstand erhalten ist (z.B. "blinder" Gepäckkontrolleur oder Zufallsgenerator)

SEHR HOHE SENSITIVITÄT: Der Kontrolleur ist in der Lage, selbst unter schwierigsten Bedingungen (Verdeckung, ungünstige Perspektive) verbotene Gegenstände im Gepäck zu entdecken.