Internationales Marketing an der SRH Hochschule Heidelberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Internationales Marketing an der SRH Hochschule Heidelberg

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Was sind benefits?

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B2B Beispiel Features and Benefits?

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Was ist FAB und was ist die Faustregel dazu? 
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Was ist Produktionsorientiert?

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Was ist Produktorientiert?

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Was ist Marketingorientiert?

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Was bedeutet Kundenorientierung?
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Erläutern Sie die beiden folgenden Aussagen anhand von Motoklik

-Customers don‘t buy features 
- Customers don‘t naturally see benefits on their own 

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Was ist Segmentierung?

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Was ist Targeting?

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Was ist Positionierung?
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Was sind features?

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Internationales Marketing

Was sind benefits?
Nutzen, den der Kunde letztendlich hat

-meist passend zu einem feature
- Benefits sind Grund für den Kauf 

—> oft emotional 

Internationales Marketing

B2B Beispiel Features and Benefits?
Feature: Kundendaten werden getrackt

Benefit: Zeitersparnis, Daten können leister und schneller gefunden werden

Internationales Marketing

Was ist FAB und was ist die Faustregel dazu? 
Gebe ein Beispiel
Feature-Advantage-Benefit

-Kunden kaufen keine Features
-Kunden sehen nicht von alleine den Benefit 

Beispiel:
Menschen kaufen nicht den neuen iPod weil er 1GB Speicherplatz hat sondern weil er 1000 Lieder speichern kann. Apple bewirbt hier den Benefit

Internationales Marketing

Was ist Produktionsorientiert?
Kunde möchte weiterhin verfügbare, kostengünstige Produkte

- Aufgabe des Unternehems ist die Verbesserung der Produktions und Distibutionseffizienz 

—> Produktion ausweiten, Preise senken 

Sinnvoll wenn Nachfragegrößer als Angebot
—> Großer Markt, viele Wettbewerber, hohe Nachfrage

Bsp: Beton

Internationales Marketing

Was ist Produktorientiert?
Kunde möchte Höchstmaß an Qualität, Leistung und Eigenschaft 

-Aufgebe des Unternehmen ist Erhalt und Verbesserung der Produktqualität

-Aufgabe des Marketing Verkaufen

Achtung: Produkt kann sehr gute Features haben, welche sich nicht in ein Benefit umwandeln lassen
Bsp. neue Smartphones 

—> nieschenmarkt, hohe Anforderungen an das Produkt von Seiten des Herstellers, begrenzte Zielgruppe  




Internationales Marketing

Was ist Marketingorientiert?
Bedürfnisse des Kunden stehen im Mittelpunkt 
des 

-Wertangebot für den Zielmarkt konzipieren und kommunizieren und dieses wirksamer und wirtschaftlicher zu kommunizieren als die Wettbewerber

—> Welt aus der Brille des Kunden z.B warum nutzt er das Produkt, wie nutzt er das Produkt, wie bietet das Produkt den größten Nutzen 
Bsp. Apple mit dem ersten Smartphone

-> Das Unternehmen orientiert sich an den Kunden und konzipiert Produkte, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen um so einen Nutzen zu generieren und den Kunden vom Kauf zu überzeugen und an sich zubinden

Internationales Marketing

Was bedeutet Kundenorientierung?
- Jede Abteilung muss sich hinterfragen, ob Ihre Arbeit maximale Kundenzufriedenheit bringt 

-Die Bedürfnisse des Kunden stehen immer im Vordergrund und treiben ein Unternehmen voran 

-Marketing und Innovation sind besonders wichtig 

Internationales Marketing

Erläutern Sie die beiden folgenden Aussagen anhand von Motoklik

-Customers don‘t buy features 
- Customers don‘t naturally see benefits on their own 
Kunden kaufen bessere Rundenzeiten und Sicherheit, nicht die Hardwear mit allen technischen features. Kunden interessieren nicht die Daten sondern was diese aussagen —> schneller oder langsamer, wie verändere ich am besten mein Fahrwerk 

Man muss dem Kunden bewusst machen, dass er von dem Produkt profitiert —> schneller und sicherer

Internationales Marketing

Was ist Segmentierung?
  • Aufteilen des Markets in Teilmengen, die sich in gleicher Weise verhalten oder ähnliche Bedürfnisse und Präferenzen haben 

  • Homogen nach innen, heterogen nach außen

  • Ziel ist die Vermeidung von Streuverlusten durch Bestimmung des relevanten Markets




Internationales Marketing

Was ist Targeting?
  • findet nach der Segmentierung statt
  • Auswahl geeigneter Segmente 
  • als Schwerpunkt für Marketingaktivitäten 

Internationales Marketing

Was ist Positionierung?
  • Nach Targeting 
  • Getastaltung des Marketing-Mix (Price, Product, Place, Promition) um eine gezielte, einzigartige Assoziation bei Zielgruppen hervorzurufen 

Internationales Marketing

Was sind features?
Produkteigenschaften

- durch die eigenen Sinne wahrnehmbar 
- bei Test nachgewiesen werden 
-Features bieten nicht immer direkt Vorteile 

—> harte Fakten 

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