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Lernmaterialien für Absatz und Beschaffung an der RWTH Aachen

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Arten der Beobachtung
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  • Kundenlaufstudien
  • Mystery Shopping
  • Ethnographien
  • Analyse von Verhaltensdaten
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Auslösende Faktoren der Aktivierung
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  • Physische oder physikalische Reize
  • Emotionale Reize
  • Kognitive Reize
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Einflussfaktoren der Informationssuche
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  • Fähigkeiten des Konsumenten
  • Erfahrungen mit dem Produkt
  • Involvement mit der Produktkategorie
  • Erwarteter Nutzen und erwarteter Aufwand
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Arten von quantitativen Befragungen
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  • Standardisierte mündliche Befragung
  • Standardisierte schriftliche Befragung
  • Standardisiertes Telefoninterview
  • Online-Befragung
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Analyse und Nutzung von Verhaltensdaten
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  • Erfassung von Verkaufsdaten durch Scanner-Kassen
  • Anzeigen personalisierter Werbung im Internet aufgrund von früheren Produktsuchen
  • Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen aufgrund prognostizierter Segmentzugehörigkeit
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Erstellung standardisierter Fragebögen

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  • Entscheidung über Frageinhalte
  • Entscheidung über Frageformulierung
  • Entscheidung über Fragenreihenfolge
  • Entscheidung über Fragenformate
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Arten von Emotionen
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  • Affekt
  • Empfinden
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Arten von Einstellung
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TESTE DEIN WISSEN
  • Bezugsobjekt: spezifisch vs. kategorial
  • Zeitliche Stabilität: stabil vs instabil
  • Ursprung: erfahrungsbasiert vs. übernommen
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Theorie der Kognitiven Dissonanz
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  • Individuen streben nach kognitivem Gleichgewicht
  • Ungleichgewicht wird als unangenehm empfunden
  • Je stärker die Dissonanz, desto stärker der Druck zur Reduktion
  • Konsonante Informationen werden besser aufgenommen als dissonante
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Einflussfaktoren der Informationsbeurteilung
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TESTE DEIN WISSEN
  • Merkmale des Senders oder der Quelle
  • Merkmale des Empfängers
  • Merkmale der Botschaft
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Einflussfaktoren der Größe des Evoked Set
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TESTE DEIN WISSEN
  • Komplexität des Produkts
  • Erfahrung und Loyalität des Konsumenten
  • Lebenszyklus der Produktkategorie
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TESTE DEIN WISSEN
Konsumverhalten - Anwendungsgebiete im Marketing
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TESTE DEIN WISSEN
  • Ermittlung von Bedürfnissen
  • Untersuchung des Informationsverhaltens
  • Identifikation der relevanten Entscheidungskriterien
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  • 293150 Karteikarten
  • 5716 Studierende
  • 316 Lernmaterialien

Beispielhafte Karteikarten für deinen Absatz und Beschaffung Kurs an der RWTH Aachen - von Kommilitonen auf StudySmarter erstellt!

Q:
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  • Kundenlaufstudien
  • Mystery Shopping
  • Ethnographien
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A:
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A:
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Analyse und Nutzung von Verhaltensdaten
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A:
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Q:
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A:
  • Individuen streben nach kognitivem Gleichgewicht
  • Ungleichgewicht wird als unangenehm empfunden
  • Je stärker die Dissonanz, desto stärker der Druck zur Reduktion
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Q:
Einflussfaktoren der Informationsbeurteilung
A:
  • Merkmale des Senders oder der Quelle
  • Merkmale des Empfängers
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Einflussfaktoren der Größe des Evoked Set
A:
  • Komplexität des Produkts
  • Erfahrung und Loyalität des Konsumenten
  • Lebenszyklus der Produktkategorie
Q:
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A:
  • Ermittlung von Bedürfnissen
  • Untersuchung des Informationsverhaltens
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