Organisation an der Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Organisation an der Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg

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Beispielhafte Karteikarten für Organisation an der Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg auf StudySmarter:

Kultur: Auf welche zwei Art und Weisen kann ein Unternehmer seine Mitarbeiter führen?

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Was ist die Organisationseinheit "Stelle"?

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Welche drei Arten von Stellen gibt es?

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Beispiel zur Koordination mithilfe von Standards

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Beispiele für Matrixstellen: PRODUKTMANAGEMENT

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Beispiele für Matrixstellen: KEY ACCOUNT MANAGEMENT

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Nenne Vorteile und Nachteile einer großen Leitungsspanne!

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Formalisierungsgrad = Bürokratismus (Umfang der Dokumentation von Spielregeln, Entscheidungen, Ergebnissen) Nenne ein paar Beispiele:

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Was ist eine Netzwerkorganisation und nenne drei Formen der Netzwerk-Organisation!

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Was kann Verschwendung (jap. MUDA) in einem Unternehmen auswirken?

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Was ist die Hauptursache für Verschwendung (MUDA)?

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Organisation

Kultur: Auf welche zwei Art und Weisen kann ein Unternehmer seine Mitarbeiter führen?

  • patriachalisch: gibt vor was zu tun ist, Mitarbeiter sollen das tun was der Chef sagt.
  • demokratisch: Chef lässt Mitarbeiter mit entscheiden, Mitarbeiter haben Entscheidungen


Organisation

Was ist die Organisationseinheit "Stelle"?

  • Eine Stelle ist die kleinste organisatorische Einheit eines Unternehmens. (Unter der Stelle gibt es nichts mehr)
  • Eine Stelle kann mit einer oder mehreren Person/en besetzt sein. (Einpersonenstellen (nicht so häufig) oder Mehrpersonenstellen)

Organisation

Welche drei Arten von Stellen gibt es?

1. Leistungsstelle (Instanz)

- Entscheidungsbefugnisse

- Weisungsbefugnisse (können, müssen nicht sein) = Kompetenz:

fachlich (Chefkompetenz zB Urlaub freigeben) oder disziplinarisch (Einkaufsleiter (kann beides sein))

2. Leistungsstelle

- Keine Entscheidungs- und Weisungsbefugnisse

- Verantwortung für die zugeordneten Aufgaben/Arbeitsergebnisse

3. Stabsstelle (arbeitet die Entscheidungsgrundlage aus)

- Keine Entscheidungs- und Weisungsbefugnisse

- Berater und Unterstützer der zugeordneten Leitungsstelle

- Verantwortung für die zugeordneten Aufgaben/Arbeitsergebnisse


Wenn das Einkaufsvolumen zB 5000€ nicht überschreitet - delegiere Verantwortung an die Leitungsstelle

Organisation

Beispiel zur Koordination mithilfe von Standards

Beispiel zur Koordination mithilfe von Standards:
Standardisierung ist sinnvoll, wenn sich die Aufgaben wiederholen und
wenn Aufgaben und Arbeitsergebnisse gleichartig sind.


- Standardisierung der Arbeitsschritte eines Prozesses: Prozessabläufe in Verfahrensanweisungen dokumentieren und wiederauffindbar ablegen / speichern.

Bsp.: Wer hat was in welcher Reihenfolge zu tun, wenn ein Lieferant für ein neu zu

beschaffendes Material gesucht wird.

Bezogen aus das Pizza-Beispiel: Wie ist jede Pizza aus dem Sortiment herzustellen (Rezept)?


- Standardisierung der zu verwendenden Methoden/Checklisten/…:
Zu verwendende Methoden oder Checklisten dokumentieren und wiederauffindbar ablegen /speichern.
Bsp.: Wie (Kriterien und Benotungsschema) ist jeder infrage kommende Lieferant zu bewerten.

Pizza-Beispiel: Welche Lebensmittel sind bei welchem Lieferanten zu kaufen?


- Standardisierung von Arbeitsergebnissen:
Arbeitsergebnisse, die immer wieder erarbeitet werden (das Rad wird immer wieder neu erfunden), dokumentieren und wiederauffindbar ablegen / speichern.
Bsp.: Ablage einer jeden Lieferantenbewertung, so dass Lieferanten innerhalb eines Jahres nicht mehrmals bewertet werden müssen.

Pizza-Beispiel: Wie soll das Pizza-Sortiment aussehen?

Organisation

Beispiele für Matrixstellen: PRODUKTMANAGEMENT

„Produktmanagement“ bei Procter & Gamble:
- Ziel und Hauptaufgabe des Produktmanagements: Entwicklung von Produktneuheiten und –verbesserungen sowie deren Durchsetzung in Zielmärkten
- Jedes Produkt oder jede Produktgruppe hat 1 Produktmanager (brand manager), der alle Funktionen (Entwicklungs-, Fertigungs- und Vermarktungsaktivitäten) zu diesem
Produkt plant und koordiniert
- Produktmanager hat fachliche Weisungsbefugnisse gegenüber den Matrixschnittstellen

Organisation

Beispiele für Matrixstellen: KEY ACCOUNT MANAGEMENT

„Key Account Management“ bei ABB AG:
- Ziel und Hauptaufgabe des Key Account Managements: Kundenbindung und
Neukundengewinnung
- Jeder Kunde hat 1 Ansprechpartner (Key Account Manager oder Customer Relationship
Manager) für alle Produkte/Services des Unternehmens
- Key Account Manager koordiniert die Abwicklung von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen eines Kunden innerbetrieblich
- Key Account Manager hat fachliche Weisungsbefugnisse gegenüber den
Matrixschnittstellen

Organisation

Nenne Vorteile und Nachteile einer großen Leitungsspanne!

Vorteile:
- Kurze Entscheidungswege
- Schneller Informationsfluss
- Tendenz zu niedrigeren
Personalkosten
- Förderung der
Eigenverantwortlichkeit der
Mitarbeiter


Nachteile:

- Wenig Zeit für
Mitarbeiterentwicklung
- Weniger
Aufstiegsmöglichkeiten
- Überforderung bei der
Mitarbeiterführung


Kleine Leitungsspanne = Vor- und Nachteile einfach umdrehen.

Organisation

Formalisierungsgrad = Bürokratismus (Umfang der Dokumentation von Spielregeln, Entscheidungen, Ergebnissen) Nenne ein paar Beispiele:

- Organigramm
- Stellenbeschreibungen
- Verfahrensanweisungen
- Checklisten
- Formulare
- Vorlagen (Word, Excel, Powerpoint)
- Protokolle

Organisation

Was ist eine Netzwerkorganisation und nenne drei Formen der Netzwerk-Organisation!

Eine Netzwerkorganisation ist eine Allianz unterschiedlicher
Unternehmen, bei der die Aktivitäten durch Verträge / Vereinbarungen und nicht durch eine Hierarchie von Autoritäten koordiniert werden. (Kunden- und Lieferantenbeziehung)
Beispiel:
Ein Produzent von Kleidung verfolgt die Strategie der
„kostengünstigeren Produktion“ und der „schlagkräftigeren
Vermarktung“ seiner Kleidung. Er will sich zukünftig ausschliesslich auf seine Kernkompetenz, das „Designen“ von Kleidung, konzentrieren. Hierzu lagert er die Produktion an ein Unternehmen im asiatischen Raum aus und lässt die Verkaufskampagnen von einer Werbeagentur gestalten
und implementieren (Outsourcing).


Formen der Netzwerk-Organisation:

  • Subunternehmen i.V.m. Lieferverträgen
  • Lizenzierung und Franchising (Geox...)
  • Joint Ventures (mehrere UN gleichzeitig beteiligt)

Organisation

Was kann Verschwendung (jap. MUDA) in einem Unternehmen auswirken?

In jedem Unternehmen hat "Verschwendung in den Prozessen" negative Auswirkungen auf die Produkte und Dienstleistungen. Sie...

  • ... führen zu höheren Kosten! (mehr Mitarbeiter = mehr Personalkosten)
  • ... beeinflussen negativ die Qualität! (mehr Ausschüsse (Fehlproduktion))
  • ... führen zu langen Reaktionszeiten/Durchlaufzeiten!
  • ... demotivieren die am Prozess beteiligten Mitarbeiter! (Mitarbeiter muss immer rückfragen)
  • ... führen zu unzufriedenen Kunden!

Organisation

Was ist die Hauptursache für Verschwendung (MUDA)?

Komplexe und intransparente Prozessabläufe, in denen Mitarbeiter oft nicht wissen,
was der Nachbar (interner Kunde) mit „seiner“ Information macht:


- Viele Schnittstellen, an denen Informationen fehlerhaft und mit Zeitverlusten weitergegeben werden.
- Viele „Fürstentümer“ („Mitarbeiter-“ und „Abteilungsfestungen“), die sich
voneinander abschotten.
- Mitarbeiter- und abteilungsübergreifende Koordination / Steuerung des
gesamten Prozesses findet so gut wie nicht statt.

Organisation

Nenne sechs Erhebungstechniken?

  • Moderierter Workshop

Halbtages Workshop mit den Verantwortlichen

- Moderationskenntnisse

- hab schon mitgemacht bei einem

  • Interview

- Standardisiert (fest vorgegebene Fragen

 - Halbstandardisiert

 - Frei

  • Fragebogen
  • Selbstaufschreibung
  • Dokumentenstudium (sollte man immer machen!)
  • Beobachtung

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